スニーカーダンクでは、出品者の発送通知日からスニダンベースへの到着までに期限を設けており、これを「到着期限」としております。
到着期限は、発送通知日を0日として+3日目の23:59です。
例）01/01 20:00に発送通知した場合の到着期限：01/04 23:59
運送会社からスニダンベースに入荷した荷物は順に開封され、伝票情報をもとに取引を特定します。
取引を特定するまでにかかる時間が商品によって異なるため、スニダンでは商品が取引に紐付くことで「到着」としています。
通常、運送会社の追跡上で配達完了となった当日17時までに商品の到着を通知いたします。
※取引数の増加や配達のタイミングにより翌日以降の受取となる場合があります
なお、商品の到着については、取引画面で出品者と購入者の両方に通知されます。
購入者の取引画面にキャンセルボタンが表示されます。
取引がキャンセルとなった場合、出品者にはキャンセル料(商品代金の10%)が発生します。
スニダンベースに到着した商品は、原則として着払いで返送いたします。
自然災害や交通規制などの影響で配送に遅延が生じる場合も、到着期限やそれらに関連する対応は一律です。
その他の配送トラブルや配達状況のご確認については、まずはご利用の運送会社へ直接ご確認ください。
また、沖縄・北海道・離島など一部地域から商品を発送される場合、航空機搭載不可、または航空機搭載不可の可能性があると判断された商品は、陸便・船便でのお届けとなります。
この場合、通常よりもお時間をいただくため、弊社が定める到着期限までに商品がスニダンベースに到着しない可能性がございます。
内容物が不明瞭な場合、「航空機搭載不可」と判断されるケースがありますので、具体的な商品内容をご記載ください。
なお、到着期限超過時の対応については、以下のページをご参照ください。