スニーカーダンクでは、出品者の発送通知日からスニダンベースへの到着までに期限を設けており、これを「到着期限」としております。
到着期限は、発送通知日を0日として+3日目の23:59です。
例）01/01 20:00に発送通知した場合の到着期限：01/04 23:59
なお、発送時に配達日時を指定すると、指定日まで荷物が保管されるなど到着が遅れる原因となる場合があります。
到着期限超過の可能性があるため、配達日時指定をせずにご発送ください。
運送会社からスニダンベースに入荷した荷物は、順に開封し伝票情報をもとに取引を特定します。
スニダンでは、この確認と紐付けが完了した時点で「到着」としております。
追跡上で「配達完了」となった荷物は順次確認作業を進め、原則として当日17時頃までに商品の到着を通知いたします。
※取引数の増加や配達のタイミング等により、受取・確認作業が翌日以降となる場合があります
到着反映の遅れや到着期限超過を防ぐため、発送手続きおよび伝票番号の入力時は以下の点にご注意ください。
配達日時指定はしない配達日時を指定すると荷物が保管され、到着が遅れる原因となります。配達日時指定はせずにご発送ください。
正確な伝票番号を入力する伝票番号の入力誤りや発送後の訂正を行うと、スニダンベースでの確認作業に通常よりお時間がかかり、到着期限を超過する恐れがあります。正しい伝票番号をご入力ください。
規定の到着期限までに商品の確認・紐付けが完了しない場合、購入者の取引画面にキャンセルボタンが表示されます。
取引がキャンセルとなった場合、出品者にはキャンセル料(商品代金の10%)が発生し、到着した商品は、原則として着払いで返送いたします。
自然災害や交通規制などによる配送遅延が発生した場合でも、原則として通常の到着期限およびキャンセル規定が適用されます。
※沖縄・北海道・離島などの一部地域からの発送は、航空便から陸便・船便へ切り替わる場合があり、通常よりお届けに日数を要する場合があります。該当地域から発送される際は、お早めの発送手続きをお願いいたします
なお、災害や交通状況により到着期限を到着期限を超過した場合の対応については、以下のページをご確認ください。