お問い合わせ履歴の確認方法

過去にお問い合わせいただいたチャットの履歴は、マイページまたは商品ページから以下の手順でご確認いただけます。

1. 画面右下の「マイページ」をタップ

2. 右上にある「メニュー」をタップ

3. 「お問い合わせ」をタップ

4. 下部のバナーから「チャット」をタップ

5. 該当するチャットを確認

1. 画面右下の「マイページ」をタップ

2. 右上にある「メニュー」をタップ

3. 「お問い合わせ」をタップ

4. 「チャット履歴」から 該当するチャットを確認

「こちらのチャットは終了しました」と表示されたチャットは、メッセージの送信ができません。

引き続きお問い合わせをご希望の場合は「チャットをはじめる」から新たにご連絡ください。

チャットの履歴が見当たらない場合、過去にお問い合わせいただいたアカウントと一致しているかご確認ください。

#前回問い合わせた内容を表示してほしい

#前に問い合わせた時の履歴を見たい

#前回問い合わせた履歴が見つからない