全額補償

スニーカーダンクでは、みなさまに安心してサービスをご利用いただくために、専門の鑑定士が丁寧に商品の鑑定・検品をおこなっています。

また、鑑定・検品の基準を満たした商品には、特製の鑑定バッジまたはシールをお付けして購入者へお届けしています。

全額補償では、万が一お届けした商品に偽造品の疑いがある、または「出品商品のガイドライン」に反している場合は、商品の返品とお支払い代金全額をご返金いたします。

代替品の準備や交換はおこなっておりません。

全額補償の対象

・お届けした商品が弊社で再鑑定をした結果、偽造品だった

・購入した商品とサイズや型番、カラーが異なる

・ガイドラインの基準を満たさない汚れや傷などのダメージがある

・商品の付属品が不足、欠品している

・商品到着日から7日以内であること

・未使用・未着用であること

・スニーカーダンクの鑑定バッジまたはシールを取り外していない状態であること

・シューレースやキーホルダーなど到着時の付属品がすべて揃っていること

「鑑定バッジ・シール」が写る角度からご撮影いただき、商品状態を確認できる画像の添付のうえ、お問い合わせチャットからご連絡をお願いいたします。

HYPEDROPで購入いただいた商品に鑑定バッジ・ポストカードは付属しませんので、商品状態を確認できる画像のみをお送りください。

撮影箇所の詳細については「全額補償を依頼するときの撮影箇所を知りたい」をご確認ください。

お送りいただいた画像をもとに、専門の鑑定士がガイドラインの基準を満たしているか再度確認いたします。

お送りいただいた画像のみで判断が困難な場合は、現物をもとにした再鑑定・再検品をおこないます。

スニーカーダンクでは、すり替え防止のため鑑定・検品の際には商品を記録・撮影しております。

補償をご希望の商品の状態と、弊社で記録している情報に相違がある場合には、全額補償を承ることができません。あらかじめご了承ください。

ガイドラインの基準を満たしていないと判断した場合、お支払いいただいた全額を銀行口座へご返金いたします。

ガイドラインの基準を満たしていると判断した場合、全額補償を承ることはできません。