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商品について
商品についての質問をまとめています。
革靴、ブーツでワイズ展開がある商品の場合どのサイズになりますか？
当店では、最も多くの方にフィットする標準的なワイズの商品を厳選して販売しております。 そのため、ワイズ展開がある商品であっても、「標準ワイズ」のみとしてお取り扱いしております。 誠に恐れ入りますが、ワイズのご指定・お取り寄せは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 関連記事 別サイズ・別カラーはありますか？ 電話の窓口はありますか？
別サイズ・別カラーはありますか？
当サイトに掲載されている商品は、全て提携先の海外ブティックの在庫状況と紐づいております。そのため、表示されないサイズについては完売となっております。 定番の商品については再入荷する可能性もございますので、ニュースレター、もしくは会員登録いただき最新の入荷情報をお受け取りください。
サイズUとTUの違いはなんですか？
どちらも「ワンサイズ（フリーサイズ）」を指す表記であり、違いはありません。 当サイトでは海外の複数のショップから商品情報を集めているため、あるショップは「TU（フランス語の略）」、別のショップは「U（その略称）」と登録しており、それらが統合されずに別々に表示されていますが、中身は全く同じフリーサイズの商品です。 本来サイズ展開があるはずの靴などでこの表記が出ている場合は、正しいサイズが反映されていない可能性がございます。 その場合は、お手数ですが希望のサイズがあるか事前にお問い合わせください。 関連記事 別サイズ・別カラーはありますか？
保証書はついてきますか？
各ブティックの購入証明書やレシートは付属いたしません。商品には製品タグなど標準付属品が含まれています。 また、Stokは正規ブランドライセンスホルダーのみと提携しており、商品の真贋は保証しております。 また、Stokでは全商品に対して国内にて検品・鑑定を行い、基準を満たした正規品のみをお届けしておりますので、ご安心のうえお求めください。 関連記事 送料について・送料・輸入関税等は代金に含まれていますか？ 注文をキャンセルしたい