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トラブルシューティング
販売前のチェックリスト
販売前にご確認いただくチェックリストをご用意いたしました！ テスト購入時など、お役立てくださいませ 👋2回目以降の決済エラー時の仕様
■ 決済エラー時の挙動 --- 【決済失敗時、定期購買のステータス設定が「一時停止」の場合】 1. 2回目以降の決済時に、決済が失敗した場合 2. その後、6分ごとのインターバルで2回再決済が試行される。（即時の再決済） 3. 合計3回決済が失敗された時点で、今回の注文はスキップとなり、定期契約ステータスをが「一時停止」にする。 ※メール通知送信タイミング ・1回目の決済失敗時に「定期購買決済の失敗」の通知、 ・3回目の決済失敗後に契約が一時停止状態になり「定期購買の一時停止」の通知が行われます。 例）注文予定日時が6月1日12:00頃の場合 日時 決済失敗後の契約ステータス 送付されるメール通知 6月1日12:00頃 （決済失敗） アクティブ 「決済の失敗」通知送付 6月1日12:06頃 （決済失敗） アクティブ 6月1日12:12頃 （決済失敗） 一時停止へ 「一時停止」通知送付 【決済失敗時、定期購買のステータス設定が「アクティブを継続する」の場合】 下記ご参照ください。 決済失敗時、定期購買のステータス設定「アクティブを継続する」機能 ■ 決済エラー時の対応について --- -