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CRM施策を実施する
LINE連携『CRM PLUS on LINE』
定期購買アプリから顧客情報に自動的に付与されたタグを活用して、CRM PLUS on LINE（旧：ソーシャルPLUS）を通して特定のユーザーに対してLINE配信を行うことが可能です。 CRM PLUS on LINEとは？ Shopifyで構築されたストアにて、LINE連携やメッセージ配信機能を簡単に実装できる日本製のアプリです。 ストア内に来訪中のお客様にLINE連携頂く導線を設置し顧客・購買データに基づいたセグメント配信が可能になります。 定期購買アプリから顧客情報に付与されるタグ 定期購買の注文作成時に定期購買アプリ側から、Shopifyの顧客情報に「プラン名」「商品名」「購買ステータス」「会員ランク」といったタグが自動的に付与されます。 注文作成時に顧客情報に付与されるタグの種類は以下となります。 ■定期購買アプリから自動的に付与されるタグ - プラン名 - 商品名 - スキップ時 ※スキップ回数も付与 - 解約時 ※再開時に自動削除 - 一時停止時 ※再開時に自動削除 - 会員ランク - 購入回数 ※購入回数ごとに「設定したタグ情報」を自動的に付与 参考：顧客情報にタグをつLINE連携『DMMチャットブースト』
DMMチャットブーストと定期購買アプリを組み合わせてご利用いただくことで、ShopifyとLINE公式アカウントを連携させ、顧客体験を向上させ、CVRをあげていくことができます。 DMMチャットブーストを使えば、顧客とのやり取りをLINEで一元管理可能。 LINEは日本国内で数多くの人が使っており、例えばLINEで発送通知をしたり、セール情報やおすすめ商品などの情報を届けることができます。 これにより、お客様と長く付き合うことができ、一人一人のLTVを最大化することができるでしょう。 定期購買側の設定について 顧客情報へタグを付与するための設定については、デフォルトで自動的に付与される設定となっております。 顧客管理タグ機能 なお、例外的に、購入回数に応じたタグを付与する場合は、以下記事を参考に設定をお願い致します。 顧客のタグ設定機能（注文回数に応じた任意の顧客タグ） DMMチャットブースト側の設定について 1. セグメント配信したい顧客タグを指定するため、「Shopify Tag Filter」を作成する。 2. 配信内容を作成する。 3. 配信する。LINE連携『ECAI』
ECAIとは、LINE公式アカウントと連携し、 - 購入情報やアンケート - 診断機能でお客様の趣味趣向 - お客様の購入履歴 に適したLINE配信を送ることで、新規販売数/継続率アップを実現できるサービスです。 ECAI × 定期購買アプリ ECAIと定期購買アプリを組み合わせてご利用いただくことで、 ECAI上で定期ステータスを確認することができ、下記が可能となります。 ① 取得情報にて絞り込みができます。 絞り込み情報に対して一斉タグ付与が可能ですので 対象者だけに一斉配信、ステップ配信、リッチメニューの変更が可能になります。 ▼ECAI側で取得できるもの ┗商品名 ┗購入日時 ┗購入回数 ★定期購買の連携で取得可能 ┗購入金額 ┗カート側（Shopify）顧客番号 ┗定期ステータス ★定期購買の連携で取得可能 ② エンドユーザーがLINEにて 直近3ヶ月、最新12件の購入履歴が確認できます。 ⇒購入履歴の設置方法はこちら ■ 定期購買側の設定について 顧客情報へタグを付与するための設定については、デフォルトで自動的に付与される設定となっております。 顧客管理タグ機能 なお、例外メール配信『Klaviyo』
Klaviyo: Email Marketing & SMS：https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing?locale=ja Klaviyoと定期購買アプリの連携について Klaviyoは、Shopifyで人気のメールマーケティングアプリです。 定期購買アプリが顧客情報に付与したタグから、Klaviyoの対象者リストを作成することが可能です。 作成したリストは、メールマガジンや自動メールの配信先として活用することができるため、継続回数に応じたステップメールの配信なども可能になります。 ※定期購買アプリでは、顧客情報に以下のタグを付与することが可能です。 【タグ例】 - プラン名：「subscription-{id}-plan:プラン名」 - 商品名：「subscription-{id}-product:商品名」 - 解約時：「subscription-{id}-cancel:YYYY-MM-DD」（※再開時に削除されます） - スキップ時：「subscription-{id}-skip-count:xxx」（※スキップ回数に応じて数メール配信『Omnisend Email Marketing & SMS』
引用元：Omnisend Email Marketing & SMS https://apps.shopify.com/omnisend?locale=ja Omnisend Email Marketing & SMSは、Shopifyで人気のメールマーケティングアプリです。 定期購買アプリが顧客情報や、注文情報に付与したタグを活用して、配信対象者リストを作成可能です。 作成したリストは配信先として活用することができるため、継続回数に応じたステップメールの配信なども可能です。 ※定期購買アプリから、「注文管理ページ」「顧客管理ページ」に付与されるタグは以下の通りです。 ▼注文管理ページ 【タグ例】 - 定期購買の回数「subscription-count:注文回数の数字」 - 定期購買の注文番号「subscription-id:10桁の数字」 - 配送日「delivery-{定期購買ID}:{配送日 yyyy-mm-dd} {時間}」 ▼顧客管理ページ 【タグ例】 - プラン名「subscription-{id}-plan:プラン名」 - 商品名「subscription-{id}-p顧客のタグ設定機能（注文回数に応じた任意の顧客タグ）
購入回数に応じて顧客管理に任意のタグを付けることができる機能です。 そのプランで購入された既存契約が存在する場合、既存契約に対しても設定内容が反映されます。注文管理タグ機能
注文作成時に定期購買アプリから自動的に注文情報に決められたタグを付与する機能です。顧客管理タグ機能
定期購買アプリから顧客情報に自動的に決められたタグを付与する機能です。