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수업 진행하기
수업을 진행하는 방법을 설명해 드릴게요.
매칭이란?
나의 수업 둘러보기부모님과 연락하기
부모님과 매칭이 확정되면 앱 내에서 전화 또는 채팅으로 연락하실 수 있어요. 연락해야 하는 순간 매칭 후에는 아래의 상황에 따라 부모님에게 먼저 연락을 드려주세요. 1. 매칭 확정 후, 바로 부모님에게 첫 인사를 해주세요! "OO이와 만나게 될 OOO 선생님입니다."라는 인사와 함께 주의사항이나 아이의 성향, 아이가 좋아하는 혹은 싫어하는 놀이 등에 대해 부모님에게 미리 여쭤봐 주세요. 2. 수업 전날에는 수업 정보 상세 화면에서 [수업 내용 확인하기] 버튼을 눌러주세요. 간혹 부모님이 수업 일정을 잊으실 수도 있으니, 채팅으로 한 번 더 "내일 OO시에 뵙겠습니다."라고 메시지를 보내주세요. 3. 수업을 위해 출발한 뒤에는 수업 정보 상세 화면에서 [출발 알리기] 버튼을 눌러주세요. 버튼을 누르면 부모님에게 선생님이 수업을 위해 출발했다는 알림이 발송돼요. 지속적인 부모님과의 소통을 통해 서로에 대한 신뢰를 쌓고, 선생님께서 혹시나 발생할 수 있는 상황에 대비하거나 헛걸음 하는 일
수업 방문하기
수업 방문 일정이 도래하면, '나의 수업' 화면 가장 상단에 위 이미지에 보이는 것처럼 수업 전날에는 [내일 돌봄 확인하기] 버튼이 보이고, 수업 당일에는 [돌봄 출발 알리기] 버튼이 보여요. 각 버튼을 잊지 말고 꼭 눌러주세요! 수업 중단 시 필수 확인 사항 1. 부모님이 수업 중단을 요청한 경우 수업이 시작된 이후, 방문 가정의 사유(ex, 아이가 잠들었어요, 아이의 컨디션이 좋지 않아요, 부모님이 일찍 귀가하셨어요, 보호자의 요청 등)로 인해 수업이 중단되어도 예약된 시간만큼 진행된 것으로 간주하여 선생님의 활동비는 전액 지급됩니다. 이는 약속된 방문 장소에 시간을 내어 가신 선생님의 이익을 보호하기 위한 규정입니다. 2. 수업 불만족 혹은 선생님이 먼저 중단을 제안한 경우에는 진행된 시간만큼만 활동비가 지급됩니다. 그 외 미진행된 시간의 수업 금액은 부모님에게 환불해 드릴 수 있습니다. 반드시! 수업 중단 전 현장에 계신 보호자나 부모님에게 중단에 따른 환불이 어렵다는 점을
수업 변경 및 취소하기
수업의 일정을 변경하거나 취소하는 경우 모두 부모님과 우선 소통해 주세요. 수업 일정 변경하기 선생님 앱에서는 예약된 수업의 일정을 변경할 수 없어요. 예약된 일정에 수업이 어려워 변경이 필요한 경우, 부모님에게 먼저 채팅으로 이야기를 해주세요. 1. 부모님과 소통하여 변경할 날짜와 일정에 대해 소통을 해주세요. - 수업 시작까지 48시간 이상이 남은 경우, 부모님이 앱에서 직접 변경할 수 있어요. - 수업 시작까지 48시간 이상이 남은 경우, 부모님이 소통하여 변경할 날짜와 시간을 [문의하기]로 남겨주세요. - 일정 변경에 대한 이야기를 모두 나눈 뒤, 앱에서 부모님이 직접 일정을 변경하면 선생님 앱에서 일정 변경 요청을 확인할 수 있어요. 선생님 수락하시면 변경된 일정으로 확정됩니다. - 일정이 잘 변경되었는지, [나의 수업]에서 다시 한 번 확인해 주세요. 부모님이 일정을 변경한 뒤 선생님이 변경된 일정에 대해 [수락하기] 또는 [거절하기]를 3시간 동안 선택/회신하지 않으면
부모님과 직거래 금지
아이를 맡겨야 하는 부모님들께 믿을 수 있는 돌봄 선생님을 연결해 드리고 있는 째깍악어는 직거래 신고 제도를 운영하고 있어요. 부모님으로부터 직거래 제안을 받으셨다면, 아래와 같이 말씀하시면서 거절해 주세요. 🗣️ "째깍악어에서는 플랫폼 밖에서 진행하는 수업은 직거래에 해당되어 직거래 시 강제 탈퇴 및 활동이 더 이상 어렵습니다. 앱에서 신청 부탁드립니다." 선생님의 직거래 신고로 접수된 부모님은 탈퇴 처리되며, 재가입도 어렵고, 예약된 모든 수업이 취소됩니다. (직거래 제보 포상금 30,000원) 직접 만남이 성사되지 않더라도 직거래 제안을 받아 수락하시면 해당 건은 직거래로 간주됩니다. 또한 회원 간의 계좌 거래도 직거래로 간주될 수 있어 주의 부탁드립니다. 직거래 모니터링으로 직거래 적발 시 바로 활동이 어렵게 되며, 부모님, 선생님 모두 영구 탈퇴처리가 됩니다. 계약서 내용 참고 제7조 제2항 제6호 : 계약과는 별개로 별도의 금품을 받고 고객에게 돌봄 서비스를 제공하였을 때