売上金の引き出しには本人確認の承認が必要です。

  1. 「マイページ」を開きます。

  2. 「アカウント設定」>「本人確認申請」よりお手続きください。

オンライン本人確認申請(eKYC)の申請方法は以下のページをご確認ください。

オンライン本人確認申請(eKYC)について

スマートフォンで本人確認書類と顔写真を撮影するだけのスピーディーな本人確認サービスです。

以下の公的書類(いずれか1点)がご利用いただけます。

  • 運転免許証

  • マイナンバーカード(※通知カード不可)

  • パスポート

  • 在留カード

  • 特別永住者証明書

  • 運転経歴証明書

パスポートで申請する場合

氏名は、券面の表記通り アルファベットで記入 してください。

※漢字やカタカナで入力されると、書類の情報と一致せず承認までに時間がかかる場合があります。

  • 運転免許証・在留カード・特別永住者証明書・運転経歴証明書

    • 表面・裏面

  • マイナンバーカード

    • 表面のみ

  • パスポート

    • 顔写真ページの見開きのみ

撮影時のポイント

  • 平らな場所に置く: 書類を手に持たず、机などの平らな場所に置いてください。

  • 全体を枠に収める: 書類の四隅が欠けないよう、画面に収めてください。

  • 鮮明に撮る: ピントを合わせ、光の反射(白飛び)や文字のボケがないことを確認してください。

規定以外の書類は、効力の有無に関わらず一律でお受けできません。

  • 健康保険証

  • 学生証、キャッシュカード、住民基本台帳カード

  • 日本国外で発行された書類(海外発行のパスポート等)

  • 氏名・住所が最新ではない書類

  • 有効期限切れの書類

通常、数分以内に結果が通知されますが、担当部署での確認が必要となった場合には、1営業日〜3営業日 ほどお時間をいただいております。

結果はご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。承認が完了するまで、今しばらくお待ちください。

本人確認書類が承認されないのはなぜですか?

本人確認書類が承認されない主な理由として、以下が考えられます。

・申請画像に不備がある(ぼやけている/内容が読み取れない/書類全体が写っていない など)

・対象外の書類を提出している

・登録情報と書類の内容が一致していない

承認されない原因を解決するために、以下のFAQもご確認ください。

本人確認書類の撮影方法

上記を確認しても解決しない場合は、運営事務局までお問い合わせください。

本人確認をもう一度申請したい

登録内容を変更するために、本人確認書類の再申請を行う場合は運営事務局へお問い合わせください。

なお、以下の情報はマイページよりご自身で変更できます。

  • 銀行口座情報

  • 住所

変更をご希望の場合は、マイページからお手続きをお願いいたします。