カテゴリー
取引のキャンセル申請
取引をキャンセルしたい・取引キャンセルを申請できる条件を知りたい
取引キャンセルを申請できる条件 下記のいずれかに当てはまる場合に取引キャンセル申請が可能です。 - 広告主とキャンセルについてメッセージ上で同意済みの場合 - 3日間以上広告主からのメッセージ、もしくは対応がない場合 - 日程調整時、システム上で提案された来店希望日時に対応できない場合 - 広告主より提案された日時に対応できず、メッセージで連絡をしても返信がないまま、オファー中断期限が迫っている場合となります。 - 上記の場合は必ず事前に、下記メッセージを送信の上、キャンセル申請を行ってください。 提案いただいた日程への調整が難しいため、キャンセルさせていただきます。 ※自宅で体験キャンペーンにおける商品到着待ちの段階は除きます。 注意点 双方の同意が得られた上でキャンセルが可能となります。 同意の得られないまま弊社へご相談をいただいても、ご対応は致しかねますのでご了承ください。 取引キャンセルの流れ 採用後や進行途中に、広告主から返信が3日間来なかった インフルエンサーご自身で下記を参考に広告主へとメッセージを送り、キャンセル申請をお出しください。 しばらくの間ご連絡がありませんでし取引キャンセルの申請方法
1. キャンセルを依頼したいキャンペーンを選択、その後画面右上「・・・」をタップ 2. 「取引キャンセルについて」を選択 3. 「申請する」を選択 キャンペーン担当者への取引キャンセル依頼が完了です。メッセージで日程を決めていたのに期限切れでキャンセルになった
日程調整機能を利用するキャンペーンの場合、日程をシステム上で決定しないままでいると、一定期間経過後に自動キャンセルされます。 ※メッセージ上でキャンペーン担当者と日程に合意した場合でも、システム上で決定しない場合は自動キャンセルとなります。 また、日程調整などの期限が切れて自動中止となった場合には案件の再開はできません。 ただし、既に商品が到着済み・サービスの体験済みの場合は、お問合せ窓口から弊社までご連絡ください。 ※キャンペーン担当者側の対応がされずに自動中止となってしまった場合も、案件の再開はできかねます。 ※ペナルティに関しましては、担当部署による状況判断にて対応させていただいております。 ※ペナルティ付与に関する詳細に関しましては、開示いたしかねます。間違えて応募してしまった ・応募を辞退したい
システムの仕様上、一度行った応募を取り消すことはできません。 なお、トラブルの原因になる可能性がございますので、応募内容をご確認いただいてからご応募ください。 ※2025/3/17以降は、応募から5日経過後に自動的に採用期間が終了します。 ※弊社より広告主様へご連絡はできかねます。 ※採用前に広告主様とやりとりすることはできません。 ※同伴者人数の変更をはじめとした、キャンペーン内容にまつわるご相談については、採用された際に広告主とのやり取り欄において、広告主へと直接ご相談ください。 ※採用されてどうしても進行することができない場合には、速やかにアプリのメッセージ機能より広告主へご事情をご説明いただき、キャンセル希望である旨をお伝えください。 参考 - 取引をキャンセルしたい・取引キャンセルを申請できる条件を知りたい - 取引キャンセルの申請方法