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完了報告・投稿エラー
タイアップ投稿前の準備
タイアップ投稿を行う前にご自身のInstagramアカウントをクリエイターアカウントに変更してください。 タイアップ投稿タグはクリエイターアカウントに変更しない限り、使えない機能となります。必ずご変更ください。 設定方法 スマートフォンアプリで設定をしてください。 1. プロフィールの右上「≡」マーク→「アカウントの種類とツール」をタップ 2. 「プロアカウントに切り替える」をタップ 3. 「無料のプロアカウントに切り替えよう」が表示されたら「次へ」をタップ 4. お好きな「カテゴリ」を選択し「完了」をタップ 5. 「クリエイター」を選択し「次へ」をタップ 切り替えは完了です。 より魅力的なアカウントとなるよう、プロフィールやアカウント情報を充実させてください。完了報告しようとするとエラーが表示される
完了報告でエラーが発生する場合、下記をご確認ください。 考えられる原因と対応方法 1. 電波状況が悪い / アプリの動作が一時的に重くなっている - ご利用のインターネット環境をご確認の上、お時間を空けて再度お試しください。 - 一度アプリを停止し、時間を置いてからアプリの再起動をお試しください。 2. 「PR」の表記が漏れている 投稿内に「PR」の文字が正しく、漏れなく記載されていないと完了報告をご提出いただくことはできません。 - PR表記について 上記を確認のうえ、正しく「PR」をご記載ください。 3. 「来店を報告」していない 店舗でサービスを体験した後、「来店を報告する」ボタンを押していない場合、完了報告を提出することはできません。 ご自身で「来店を報告する」ボタンを押して、完了報告の提出へとお進みください。 4. Instagramのストーリーズの場合：URLでエラーが出る ストーリーズ投稿の場合、完了報告の際にはハイライトのリンクにてご提出いただく必要がございます。 ストーリーズ投稿のURLでは完了報告を受け付けることができませんので、ご注意ください。 詳しくは以下をご確Instagramストーリーズでの投稿方法
Instagramストーリーズでの投稿方法 InstagramストーリーズでのPR投稿を実施する際の投稿方法についてのガイドページです。 PR指定アカウントのメンション方法 ストーリーズから広告主のアカウントをメンションする方法は2つあります。 --- テキストから作成する方法 テキストから作成すると、フォントや色を投稿の雰囲気に合わせて設定することができます。 1. ストーリーズの投稿画面を開いたら画面上部の「テキスト」ボタンをタップ 2. 任意の場所に広告主から提示されているInstagramIDを入力し、下部に表示される候補の中から該当するアカウントを選択する --- スタンプから作成する方法 スタンプから作成することも可能です。 1. ストーリーズの投稿画面を開いたら画面上部の「スタンプ」ボタンをタップ 2. スタンプ一覧から「メンション」をタップ 3. 広告主から提示されているInstagramIDを入力し、下部に表示される候補の中から該当するアカウントを選択して設置する URLを貼る方法 1. ストーリーズの投稿画面を開いたら画面上部の「スタンプ」ボタンをタップ 2. スタハイライトリンクの取得方法
ハイライトの構成状況によって、リンクの取得方法が異なります。 関係のないストーリー投稿と一緒に入れている場合 キャンペーンの投稿が、その他のストーリーと一緒に一つのハイライトにまとめられている場合は、以下の手順で特定のストーリーのリンクを取得してください。 1. ご自身のプロフィール画面から該当のハイライトを開く。 2. ハイライト内で、本キャンペーン商品のストーリー投稿に移動する。 3. 画面右下の「...」（その他）をタップする。 4. メニューから「送信」を選択する。 5. さらに「リンクをコピー」を選択する。 キャンペーンのみのストーリーでハイライトを作成いただいている場合 ハイライトが、キャンペーン商品のストーリー投稿のみで構成されている場合は、以下の手順でハイライト全体のリンクを取得してください。 1. ご自身のプロフィール画面を開く。 2. 完了報告対象のハイライトアイコンを長押しする。 3. 表示されたメニューから「リンクをコピー」または「送信」を選択してリンクを取得する。「対象外」と表示されタイアップができない
タイアップの設定が「対象外」となった場合は、下記をご確認の上、再申請をお願い致します。 対応手順 1. Instagramアカウントを開く→メニュー(右上の三本線)をタップ→「アカウントの種類とツール」をタップ→「ブランドコンテンツ」をタップ 上記の通り進むと、下記画像の画面が表示されます。 画像の「対象外」の部分が「対象」と表記されている場合は、タイアップ機能をご利用いただけます。 2. 「対象外」と書かれている部分をタップ 「確立されたプレゼンス」の部分に、タイアップがご利用いただけない理由が記載されていますのでご確認ください。 ※アカウント作成から日が浅い、フォロワーが少ない、フォロワーを購入していると判断されているケースが多いようです。 （弊社では詳細は分かりかねます。） 3. タイアップ機能をご利用いただけない理由を把握・改善した上で「審査をリクエスト」をタップし、審査を要求する ※審査通過含めタイアップ機能に関してはInstagram側の機能であるため、弊社では詳細についてお答えが出来かねます。 Instagramの審査通過まで、進行中の案件に関しましては「タイアップなし」広告主がタイアップ承認をしてくれない
弊社から広告主へと承認設定・対応を行なってはおりますが、タイアップ承認がされずお困りの場合は下記をご参照ください。 広告主が承認しない場合 1. まずは、進行中の案件内のメッセージで広告主へ「タイアップ投稿の申請を承認してほしい」旨を連絡してください。 2. 上記でメッセージを送付してから数日経過後も対応がない場合は、弊社より広告主へ承認いただくよう通知いたしますので、お問い合わせください。「投稿形式が違う」とエラーが表示され、完了報告ができない
「投稿形式が違う」とエラーが表示され、完了報告ができない キャンペーン応募時に選択した投稿形式と異なる形式では、完了報告を行うことはできません。 広告主様から同意を得ている場合でも、投稿形式を変更して完了報告することはできませんので、必ず応募時に選択した投稿形式でご対応ください。完了報告を取り下げたい
2025年6月中旬より、完了報告の取り下げができるようになりました。 承認または差し戻される前に内容を修正したい場合は、自ら完了報告を取り下げて修正・再提出が可能です。 1. 該当のキャンペーンを選択する 2. 「完了報告を取り下げる」を選択する 注意 完了報告を取り下げても、提出期間は延長されません。 取り下げ後はすぐに修正して、再提出してください。完了報告を提出したが承認されない
完了報告の提出日から、一定期間経過後に自動で承認されます。 承認されるまでしばらくお待ちください。 ※自動承認となったことによるペナルティは発生しませんので、ご安心ください。 自動承認までの期間 2025/3/17以降の完了報告 2025/3/16以前の完了報告 提出から5日経過後 提出から14日経過後 ▼完了報告修正依頼が届いている場合 キャンペーン担当者から再投稿を求められることがございます。 内容を確認し、速やかに修正して再度完了報告をご提出ください。 【キャンペーン担当者が完了報告修正依頼を提出できる例】 - キャンペーンに記載している内容が守られていない場合 - 誤った商品情報や使い方を記載されている場合 - 商品と関係のない内容をメインに投稿されている場合 - 商品の紹介が記載されていない場合 - 立替金額が上限を超えている場合 - 領収書・注文番号に相違がある場合 - 商品自体を間違えて掲載している場合 キャンペーンに記載のない事項を後出しでインフルエンサーに依頼することは、禁止とさせていただいております。 そういった内容で修正依頼を出された場合は、キャンペーン担当者へメ