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日程調整・来店チケット
日程調整機能について
店舗型キャンペーンをご利用の際、お店とインフルエンサーとの間で来店の日時を調整するための機能です。 日程調整機能を使うとチケットが発行されます。 ※トラベルジャンルのキャンペーン、立替型キャンペーンの場合は使用しません。 - 「立替型」キャンペーンとは トラベルジャンルのキャンペーンについて トラベルジャンルのキャンペーンは日程調整機能がございません。 採用日から3日以内に、候補日時を3つインフルエンサー様よりメッセージ上でご提案ください。 その後、メッセージ上でやりとりしていただき、日程確定となります。日程調整機能の流れ
1. 事前に来店可能日時を確認し応募 キャンペーンへの応募時に希望日の提出が不要になります。 ※採用前も来店可能日時の確認が可能です。 ※予約状況によっては、応募前の来店可能日時が採用後と異なることもあります。 2.採用 採用されたら来店可能日時より3つ以上選択し、期限内に日程調整機能を使って提案を行います。 ※メッセージ上のみでは確定しません。 3. 日程確定〜約束した日にお店へGO！ 提案した日程を広告主が確認し、承認作業を行います。 承認された日程で来店し、発行されたチケットを提示してサービスを体験してください。広告主から日程を「おまかせ」された
「日程のおまかせ=日程を再提案してほしい」という意味となります。 最初に提案した日程以外の日時で、再提出をお願いします。日程を確定したけど、やっぱり予定を変更したい
原則として、一度決定した来店日時を後から変更することはできません。 やむを得ない事情で当日の対応が出来なくなった場合には、必ず広告主に相談した上で別の日程を再提案ください。 日程の再調整手順 1. 該当のキャンペーンのやりとり画面を開く 2. 日程の変更希望の旨をメッセージで広告主へ伝え、同意を得る 3. 同意を得れたら、「詳細を確認する」ボタンをタップ 4. 「その他の操作」をタップ 5. 「日程調整をやり直す」を選択し、再度キャンペーン担当者と日程調整を実施する ※来店日時の前日・当日に日程調整を行うと、ペナルティの対象となります。 なるべく早く広告主へご相談ください。チケットについて
インフルエンサーの本人確認をするためのデジタルチケットです。来店当日のチケット利用の流れ
以下の流れで利用します。 1. インフルエンサーが店舗側へチケットを提示 2. 店舗側でチケットを目視確認 ※特に操作はありません。 3. インフルエンサーが「来店を報告する」ボタンを押す日程調整機能を使わない場合のチケット表示方法
下記画像を参考にご対応ください。来店してないのに「来店報告」をされた時
来店報告はインフルエンサー、広告主のどちらでも行うことができます。 もともと決めていた来店日から3日程経過しても来店が報告されない場合には、システム上自動で来店報告がされます。 なお以下の場合には、そのままメッセージ上で実際にはいつ来店するかを相談して再度確定をしてください。 - まだ来店していないのに、誤って「来店を報告」された/した場合 - 来店日を決定した後に予定が変更になったが、日程調整機能にて変更手続きをしなかった場合 ※先に来店済みにしたとしても、システム上問題はございません。 そのため、使用前に戻す手続きはお受けしておりません。 ※「来店済み」に変更したとしても、その後対応期限は発生しません。 ※来店当日はtoridori base登録名や、やりとり画面を見せるなどして本人確認をしてもらい、ご入店ください。 ※来店後は平常のキャンペーンと同様に進行いただいて問題ございません。