텀블벅에서는 후원 시 결제된 내역을 문자 메시지 또는 카카오 알림톡으로 안내해 드리고 있습니다.
본인이 이용하지 않았는데 이러한 메시지를 받는 경우는 대부분 가족 및 친지가 이용한 경우입니다. 정확한 이용 출처를 확인하기 위해 텀블벅에 직접 문의하기를 눌러 아래 내용을 전달해주세요. 빠르게 확인하여 답변 드리겠습니다.
문자 메시지 또는 카카오 알림톡을 받은 경우
메시지를 받은 휴대폰 번호
받은 메시지의 내용
받은 날짜와 시간
은행 계좌 출금내역 또는 자동이체 등록을 확인한 경우
출금을 확인한 계좌 은행명
계좌번호 마지막 4자리
예금주명
출금 금액
출금 일시
카드 승인내역을 확인한 경우
승인 내역에 기재된 카드사명
카드번호 마지막 4자리
출금 금액
출금 일시
위 내용을 문자로 보내주시거나 받아보신 메시지에 대한 사진 혹은 스크린샷을 전달해주시면 상담사가 내용을 조회하여 결제 내역을 확인해드립니다. 보내주신 정보는 모두 확인만을 위해 사용되며 내역 확인 후 폐기됩니다.