개정 시행일: 2025. 7. 24. (개정 전 정책 바로가기)
본 정책은 각 프로젝트 요금제에 따라 제공되는 기능과 혜택, 수수료 및 후원금 정산 방식을 설명하는 것을 목적으로 합니다.
광고센터 이용에 따라 발생하는 SNS 광고 수수료 등에 대한 사항은 광고서비스 이용약관 및 광고센터 운영정책을 따릅니다.
창작자는 프로젝트의 종료일 기준 프로젝트 기금 모집에 성공한 경우 텀블벅에게 수수료를 지급하여야 합니다.
프로젝트 수수료는 크게 '플랫폼 이용 수수료'와 '결제 등 대행 수수료'가 있습니다.
플랫폼 이용 수수료 프로젝트 게시, 진행을 위해 텀블벅 서비스를 이용하는 데 발생하는 수수료입니다. 프로젝트의 총 결제 금액에 대해 아래 요금제별 수수료율이 적용됩니다.
Start (5%, VAT 별도)
Run (9%, VAT 별도)
Boost (15%, VAT 별도)
결제 등 대행수수료 텀블벅이 창작자를 대신하여 결제 대행, 정산, 송금 등을 처리하는 데 발생하는 수수료입니다. 수수료율은 총 결제 금액의 3%(VAT 별도)입니다.
결제대행사(PG사) 수수료는 결제대행사를 통해 신용카드, 계좌이체, 네이버페이 간편결제 등 후원자의 결제를 진행할 때에 발생하는 수수료입니다.
정산/송금 및 대행수수료는 결제대행사(PG사)를 통해 결제한 모금액을 창작자에게 정산하는 과정에서 발생하는 비용입니다.
요금제 | 수수료율 | 요금제별 제공 기능 및 혜택 | 이용 가능 광고 서비스 및 요금제별 혜택 |
Start(구 Basic) | · 플랫폼 이용 수수료:5% (VAT 별도) · 결제 등 대행수수료: 3%(VAT 별도) | · 크라우드 펀딩 프로젝트 페이지 게시, 결제 예약, 정산, 후원자 관리 기능 · 데이터 분석 대시보드 Basic· 1:1 메시지 기능 · 응원권 기능(미션 발급 / 즉시 발급) · 물류·제작 파트너 서비스 | · 디스플레이 광고 이용 가능 · CRM 타겟 광고 이용 가능 · SNS 광고 셀프 운영 이용 가능 (광고 수수료 15%, VAT 별도) |
Run (구 Pro) | · 플랫폼 이용 수수료: 9%(VAT 별도) · 결제 등 대행수수료: 3% (VAT 별도) | · Start 요금제에서 제공하는 모든 기능 · 공개예정 기능 (알림신청) · 데이터 분석 대시보드 Pro (마케팅 캠페인 URL 포함) | · 디스플레이 광고 이용 가능 · CRM 타겟 광고 이용 가능 · SNS 광고 셀프 운영 이용 가능 (광고 수수료 10%, VAT 별도) · SNS 광고 대행 이용 가능(심사 필요, 광고 수수료 12%, VAT 별도 / 공개예정 기간 내 테스트 광고 집행 가능) |
Boost (구 Premium) | · 플랫폼 이용 수수료: 15% (VAT 별도) · 결제 등 대행수수료: 3% (VAT 별도) | · Run 요금제에서 제공하는 모든 기능 · SNS 광고 셀프 운영 이용 시 타겟 커스텀 기능 지원 : 성별, 연령, 관심사 기반 데모 타겟과 노출 지면 선택 · SNS 광고 대행 - 일정 후원액 달성 시, 추가 광고비 매칭 지원 - 2천만원 달성 시 광고 예산의 50% 지원 - 5천만원 달성 시 광고 예산의 100% 지원 ※ 지원 예산 한도: 300만원(대행 예산 증액 시, 별도 협의) · 텀블벅 노출 부스팅 제공 - 특정 후원액 달성 시 앱 푸시, 주만프 등 추가 광고 혜택 지원 - 알림신청 300개 돌파 → [앱 푸시 메시지] 1회 발송 - 알림신청 500개 돌파 → [주목할 만한 프로젝트] 2~4일 노출 - 후원액 1,000만 원 돌파 → [앱 메인 팝업] 1일 노출 - 후원액 3,000만 원 돌파 → [홈 배너] 2~3일 노출 - 유료 디스플레이 광고 1구좌 제공 - 주요 기획전 내 상위 노출 | · 디스플레이 광고 이용 가능 · CRM 타겟 광고 이용 가능 · SNS 광고 셀프 운영 이용 가능(광고 수수료 면제) · SNS 광고 대행 이용 가능(심사 필요, 광고 수수료 면제 / 공개예정 기간 내 테스트 광고 집행 가능) |
프로젝트 심사 승인 후에는 요금제 변경이 불가합니다. 단, 상위 요금제로의 변경을 원하실 경우 텀블벅 헬프센터를 통해 요청하실 수 있습니다.
SNS 대행 광고 및 CRM 타겟 광고 등 홍보 혜택이 제공되는 채널 및 구좌, 집행 시점은 프로젝트 특성을 고려하여 텀블벅에서 결정합니다.
Boost 요금제 혜택은 프로젝트 상황과 내부 일정에 따라 지원 조건 달성 후 영업일 10일 이내 제공됩니다. 각 기준 달성 시 별도 안내 메일을 드리며, 달성 시점이나 구좌 예약 상황에 따라 혜택 내용이 변경되거나 제공이 어려울 수도 있습니다.
Boost 요금제를 선택한 프로젝트가 광고 심사 기준 및 운영 정책에 부합하지 않거나 프로젝트 기간이 충분치 않아 혜택 제공이 어려운 경우 요금제 변경을 요청드릴 수 있습니다.
Boost 요금제를 선택한 성인인증 프로젝트의 경우, SNS 광고 대행/셀프 운영 관련 혜택은 매체 규정 상 제공되지 않습니다.
요금제별 서비스 또는 혜택이 변경되거나 이용하지 않더라도 이를 사유로 하는 요금제 변경 또는 수수료율은 조정은 불가합니다.
텀블벅 광고센터의 SNS 광고(대행, 셀프 운영) 이용 시 발생하는 SNS 광고 수수료의 수수료율은 비즈머니를 통해 광고 예산이 결제되는 시점의 프로젝트 요금제에 따라 적용되며, 소급되지 않습니다.
결제 및 정산 과정은 아래와 같습니다.
텀블벅 이용약관, 관련 법령 혹은 관계 기관의 요청이 있는 경우 텀블벅은 정산금 지급을 유예하거나 지급하지 않을 수 있습니다.
텀블벅이 창작자에게 제공한 최종 모집금액과 각종 수수료 내역이 포함된 정산금 명세서에 대하여, 창작자는 이의가 있는 경우 텀블벅이 위 명세서를 확정적으로 제공한 날로부터 14일 내에 이의사항을 텀블벅에 알려야 합니다.
창작자는 정산금을 수령한 후, 법인세법, 소득세법, 부가가치세법 등 관련 법령에 따라 세금 신고 및 납부 의무를 이행해야 합니다.
이 정책에서 정하지 않은 사항은 텀블벅 이용약관을 따릅니다.