텀블벅의 모든 프로젝트는 후원자의 참여를 통해 목표 모금액 이상이 모여야만 실현됩니다. 만약 펀딩 결과가 확정된 상황에서 후원이 취소된다면, 모금 계획에 차질이 발생하여 프로젝트 진행이 어려울 수 있습니다. 이는 창작자뿐 아니라 다른 후원자들에게도 피해로 이어질 수 있습니다.
환불 불가에 관해 후원 과정에서 아래와 같이 고지해 드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
프로젝트에 따라서는 창작자가 예외적으로 후원금 환불에 대한 규정을 마련할 수도 있습니다. 후원하신 프로젝트 페이지 ‘신뢰와 안전’ 탭에서 ‘프로젝트 정책’을 확인해 보세요.
만약 창작자가 환불이 가능한 기준을 안내했다면, 창작자를 통한 환불이 가능할 수 있습니다. 환불 조건에 해당한다고 생각된다면 [창작자에게 문의] 버튼을 눌러 직접 문의해 주세요.
환불 기준이 기재되어 있지 않거나 후원자께서 기준에 해당되지 않는다면 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
정해진 결제 기간(종료 다음날로부터 7일) 내에 결제가 이루어지지 않을 경우 후원자께 선물이 전달되지 않으며, 의도적인 결제 누락이 반복될 경우 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.