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시작하고 알리기
펀딩/프리오더 시작 후, 후원자를 잘 모으기 위해 필요한 홍보 및 마케팅 자원을 소개합니다.
큰 성과를 내고 싶은데 어떤 요금제가 좋을까요? (Boost 요금제 혜택)
📢Boost 요금제 혜택 변경 안내 2025년 10월 15일자로 Boost 요금제 혜택 일부가 변경되었습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. - [정책 변경] Boost 요금제 혜택 변경 사전 안내(2025.10.15 적용) 다양한 홍보 혜택을 받고 최고의 프로젝트 성과를 달성해 보세요! 1. SNS 광고 대행과 SNS 광고 셀프 운영 모두, Boost(구 Premium) 요금제는 광고 수수료를 전액 면제해드려요. 2. SNS 광고 대행을 이용하실 경우 프로젝트 모금액에 따라 최대 100%에 해당하는 광고예산 매칭 지원을 제공합니다. 3. 텀블벅 노출 부스팅 특정 후원액 달성 시 CRM(앱 푸시 또는 앱 메인 팝업) 또는 홈 배너 광고 지원을 통한 텀블벅 노출 부스팅 혜택을 제공해드려요. Boost 요금제에서는 어떤 혜택이 제공되나요? Boost(구 Premium) 요금제는 Start(구 Basic)와 Run(구 Pro) 요금제에서 제공하는 모든 기능(공개예정, 데이터 분석 대시보드 PSNS 광고 대행은 무엇인가요?
SNS 광고 대행이란 텀블벅 마케팅 전문가가 프로젝트 이미지와 영상, 카피로 맞춤형 광고 소재를 제작하고 페이스북/인스타그램 등의 맞춤 타겟을 대상으로 SNS 광고를 집행하는 서비스입니다. (Run(구 Pro), Boost(구 Premium) 요금제 전용) 공들여 준비한 프로젝트, 어디에 어떻게 소개해야 할지 막막하셨다면, 이제 텀블벅에 맡겨보세요. 더욱 다양한 예시나 성공 사례가 궁금하시다면 아래의 가이드도 함께 확인해보세요! ▶ SNS 광고 대행 가이드 광고 채널 및 가격 광고 상품 SNS 광고 대행 상품 소개 및 운영 방식 창작자의 프로젝트에 대한 SNS 광고 소재 제작, 광고 운영 대행 광고 채널 페이스북, 인스타그램, 트위터(광고 대행 전용) 광고 대행 예산 - 최소 100만원(VAT 및 광고 수수료 별도) - (공개예정 중 테스트 광고 진행 시) 최소 50만원(VAT 및 광고 수수료 별도) 광고 대행 수수료 - Run 요금제 : 12%(VAT를 포함한 광고 수수료 기준 부CRM 타겟 광고는 무엇인가요?
CRM 타겟 광고를 통해 프로젝트에 후원할 가능성이 높은 고관여 유저를 대상으로 카카오톡 채널 메시지나 텀블벅 앱 푸시 메시지 및 앱 메인 팝업 등 쉽게 주목을 끌 수 있는 채널을 활용한 알림 메시지 등을 발송하여 효과적으로 프로젝트를 소개하실 수 있습니다. 광고 채널 및 가격 광고 상품 상품 소개 타겟팅 광고 단가(VAT 별도) 비고 카카오톡 단독 메시지 텀블벅 공식 카카오톡 채널에 추가된 유저를 대상으로 개인화된 메시지 발송 고관여 타겟* - 모수 1만 : 100만원 - 모수 2만 : 150만원 - 모수 3만 : 200만원 모수에 따라 단가 상이 앱 푸시 메시지 텀블벅 앱 설치 및 마케팅 수신 동의자에게 모바일 팝업 알림을 통해 단문 메시지 전송 (띄어쓰기 포함 20자 이내) - 80만원 모수 2만 내외 고정 앱 메인 팝업 텀블벅 앱 오픈 시, 가장 먼저 보여지는 팝업 형태의 메인 배너 노출 - 24시간 : 80만원 - 48시간 : 160만원 * 카테고리, 유저 활동성 지표(오픈공개예정 프로젝트란 무엇인가요?
'공개예정'이란 프로젝트의 예고편이라고 생각하시면 쉽습니다. 창작자가 본 펀딩을 시작하기 전에 미리 프로젝트를 선보이면, 후원자는 알림 신청을 통해 프로젝트 시작 즉시 후원에 참여할 수 있습니다. 공개예정 상태의 프로젝트는 시작 후와 똑같은 주소(URL)를 사용합니다. 프로젝트 제목, 소개 영상, 대표 이미지, 프로젝트 요약, 프로젝트 계획 일부(프로젝트 소개, 팀 소개, 선물 설명), 창작자 소개가 보여집니다. 공개예정 프로젝트들은 둘러보기 > 공개예정 프로젝트를 통해 후원자들에게 공개됩니다. 공개예정, 무엇이 좋은가요? 많은 사람이 모일수록 성공 가능성이 높아지기 때문에 초반에 최대한의 후원자를 확보하는 것이 프로젝트 성공의 열쇠입니다. 창작자는 프로젝트 시작 전에도 미리 홍보를 시작할 수 있고 프로젝트 시작과 동시에 알림을 받고 후원자가 인입되므로 목표 달성에 유리합니다. 알림 신청을 한 후원자는 남들보다 빨리 선착순(얼리버드) 선물을 선택하여 구성이나 금액상의 혜택을 누릴 수프로젝트 홍보에 도움이 되는 기능이나 가이드가 있나요?
프로젝트의 성공 비결은 효과적인 홍보에 있다 해도 과언이 아닙니다. 프로젝트를 만나는 사람들이 많을수록 프로젝트에 관심을 보이는 후원자를 만날 확률이 높아지기 때문입니다. 창작자 가이드 텀블벅이 준비한 창작자 가이드 내 '홍보하기' 섹션을 꼭 읽어보세요. 홍보를 염두에 둔 프로젝트 계획 작성부터 프로젝트 특성에 맞는 홍보 방법, 유의사항 등을 상세히 설명해 드립니다. 공개예정 프로젝트 성공의 비결은 프로젝트 시작 후 초반 승부에 있습니다. 초반 프로젝트 홍보에 특별히 신경을 써주세요. 초반 후원율이 높을수록 지인이 아닌 예비 후원자의 눈길을 끄는 데 더욱 유리하기 때문입니다. 공개예정 프로젝트 기능을 이용하면 프로젝트 시작 전에 미리 예비 후원자를 모을 수 있어 초반 후원자 유치에 매우 효과적입니다. 마케팅 성과 측정 홍보와 마케팅 활동을 하면서 그 성과와 효율을 알 수 없다면 막연할 수밖에 없습니다. 텀블벅이 제공하는 창작자 대시보드와 마케팅 URL 생성 기능을 활용하면 어떤 홍보대시보드는 어떻게 활용하나요?
데이터 분석 대시보드는 프로젝트 후원액이 어떻게 늘어나고 있는지 살펴볼 수 있습니다. 후원자들이 어떤 경로로 프로젝트 페이지에 방문하고 있는지, 각 경로의 전환율은 어느 정도인지 프로젝 성공과 관련한 데이터를 파악할 수 있는 공간입니다. 선택하신 요금제에 따라 제공되는 정보는 아래와 같습니다. - 데이터 분석 대시보드 Basic : 일일 누적 후원액, 후원자 성별 및 연령비율, 프로젝트 방문 요약 - 데이터 분석 대시보드 Pro : 데이터 분석 대시보드 Basic 기능 + 후원 유입경로 분석, 마케팅 캠페인 URL 관리, 프로젝트 방문 분석 📈대시보드 Basic/Pro 공통 일일 누적 후원액 (대시보드 Basic/Pro) 일일 누적 후원액의 추이를 한눈에 확인하실 수 있습니다. 누적 후원액은 5분 마다 업데이트됩니다. 후원자 성별 및 연령비율 (대시보드 Basic/Pro) 프로젝트 후원자들의 성비 및 연령대를 추정한 데이터로, 유저가 연령 및 성별에 대한 정보를 공유하지 않은 경우는텀블벅에서는 프로젝트를 어떻게 소개하고 있나요?
텀블벅에서는 다음과 같은 내·외부 채널을 통해 진행중인 프로젝트를 소개하고 있습니다. 텀블벅 메인 화면은 상단 메인 배너와 프로젝트 콜렉션, 진행중인 기획전으로 이루어집니다. 프로젝트 콜렉션에서 소개되는 프로젝트는 프로젝트 및 후원 데이터에 따라 자동 업데이트되며, 각 콜렉션의 제목을 클릭하면 더 많은 프로젝트를 살펴볼 수 있습니다. - 텀블벅 분야별 에디터들이 주목할 만한 프로젝트들을 엄선하여 소개하는 주목할 만한 프로젝트 - 최근에 많은 후원자가 모인 프로젝트를 소개하는 인기 추천 프로젝트 - 곧 종료를 앞두고 마지막 후원자님을 기다리는 마감 임박 프로젝트 - 오픈한 신선한 프로젝트를 먼저 발견할 수 있게 하는 신규 추천 프로젝트 텀블벅 회원들을 대상으로 발송하는 뉴스레터와 텀블벅 공식 SNS 채널(페이스북, 트위터, 인스타그램, 네이버 포스트)을 통해서도 프로젝트를 소개합니다. 노출할 수 있는 구좌는 한정되어 있지만 최대한 많은 프로젝트를 소개할 수 있도록 노력하고 있습니다.에디터픽 선정 및 메인 편성 기준
수정일: 2023. 6. 23. 에디터픽 선정 텀블벅은 우수한 프로젝트를 후원자들이 쉽게 발견하고 후원하도록 '에디터픽' 프로젝트를 선정해 소개하고 있습니다. 선정 기준은 아래와 같습니다. 1. 아래와 같은 결격 사유가 없어야 합니다. - 제작비 모금 본연의 목적보다 판매나 서비스 홍보, 호소 등의 성격이 강한 경우 - 스토리가 지나치게 길어 모금 목적, 제작 계획 등 핵심을 파악하기 어려운 경우 - 본문 서식 과다 등으로 정돈되지 않은 인상을 주는 경우 2. 텀블벅 핵심가치 중 하나 이상에 모범이 될 수 있어야 합니다. - 창의성 : 기존에 없던 것을 새롭게 만들고자 하는 기획 취지나 독창적인 선물 제안이 돋보이는가? - 독립성 : 스스로 고안하고 직접 만들고자 하는 창작자의 도전과 제작상의 철학이 돋보이는가? - 다양성 : 사회적 다양성이나 제작 분야 다양성에 기여하거나 소수자와 약자를 포용하는 취지가 돋보이는가? - 신뢰도 : 창작자의 이력과 제작 계획, 위험 요소 등을 투명하SNS 광고 셀프 운영은 무엇인가요?
SNS 광고 셀프 운영이란? SNS 광고 셀프 운영은 창작자가 텀블벅 공식 계정으로 자신의 프로젝트를 Meta (페이스북, 인스타그램)에 직접 광고할 수 있는 기능입니다. 텀블벅 후원 데이터를 기반으로 자동 타겟팅이 제공됩니다. 직접 성과를 확인하며 광고 운영을 원하시거나 SNS 광고 대행에 앞서 유료광고를 테스트해보길 원하시는 창작자님께 적합한 서비스로, 최소 광고 예산 30만원부터 시작할 수 있습니다. 광고 채널 및 수수료 안내 - SNS 광고 셀프 운영 이용 시 광고는 Meta(페이스북, 인스타그램)에서 진행됩니다. - 광고는 "텀블벅 유저 그룹"과 "신규 타겟 그룹", 2개의 그룹을 타겟하여 진행됩니다. - 주로 180일 이내 텀블벅에서 후원한 이력이 있는 유저가 속한 '텀블벅 유저 그룹'과 해당 그룹 외에 프로젝트 후원 가능성이 있는 '신규 유저 그룹'에게 광고가 노출됩니다 - Meta의 광고 캠페인 머신러닝 결과를 반영하여 성과가 더 우수한 그룹에 집중하여 광고를 집행합니프로젝트 응원권은 어떻게 쓰나요? (창작자)
프로젝트 응원권(이하 응원권)이란 무엇인가요? 프로젝트 응원권(이하 응원권)은 아직 후원에 참여하지 않은 예비 후원자에게 할인 쿠폰을 제공하는 마케팅 기능입니다. 응원권을 발급하면 무엇이 좋은가요? - 후원 시 응원권을 사용하면 할인 혜택을 받을 수 있어 후원 전환율에 기여할 수 있습니다. - 창작자가 응원권을 발급하면 발급 대상에게 앱 푸시 알림이 자동 발송됩니다. 알림을 통해 아직 후원에 참여하지 않은 이용자의 프로젝트 페이지 재방문과 후원 참여를 효과적으로 유도할 수 있습니다. 응원권은 어떤 종류가 있나요? 응원권은 응원권 발급 시점에 발행 대상을 선택하여 발급하는 ‘즉시 발급’과 후원자가 미션을 수행하면 발급되는 ‘후원자 미션 수행 시 발급’이 있습니다. 응원권은 언제부터 발급할 수 있나요? 프로젝트 공개예정 또는 프로젝트 시작 이후부터 발급 가능합니다. ※프로젝트 좋아요를 누른 유저 대상 즉시발급 및 '프로젝트 좋아요 미션 수행시 응원권 발급은 프로젝트 시작 이후부터 발급[후원] 후원자가 여러 개의 선물을 고를 수 있나요?
후원자는 여러 개의 선물을 선택할 수 있습니다. 후원자는 창작자가 만든 선물 구성에서 여러 개의 선물을 선택하여 후원할 수 있습니다. 먼저 하나의 선물카드를 선택한 후, 선물 추가하기 버튼으로 다른 선물 구성을 함께 선택해보세요. 또는 같은 선물의 추가 수량을 선택할 수도 있습니다. 직접 원하시는 선물 구성으로 조합하여 후원해보세요. 여러 개의 선물을 후원하신 분들은 후원자 관리에서 조회 시, 선물 별 후원 금액과 추가 후원금, 총 후원 금액이 구분되어 표시됩니다. * 후원자 관리 메뉴에서 후원자 명단 엑셀 파일을 내려받았을 때에도 구분하여 제공됩니다. 도움말 - [후원] 여러 개의 선물을 후원하고 싶어요. (선물 추가 후원) - 후원자 명단은 어디에서 확인할 수 있나요? (후원자 관리) 후원자가 선택 가능한 선물 수량을 설정해 보세요. 얼리버드 선물이거나, 한정판으로 제작되는 선물이라면 한 후원자가 여러 개를 후원할 수 없게 만들어야 할 수 있습니다. ‘1인당 최대 선택 수량’을후원자와 소통하려면 어떻게 하나요? (메시지, 업데이트)
메시지로 소통하기💌 프로젝트 관리 > 후원자 관리 페이지에서 메시지를 발송하실 수 있습니다. 후원자에게 메시지 도착을 알리는 알림이 함께 발송됩니다. *앱 푸시 및 카카오 알림톡 - 프로젝트 관리 > 후원자 관리에 접속해 주세요. - 후원자 리스트에서 메시지를 보낼 후원자를 체크한 후 '메시지 발송' 버튼을 눌러주세요. 메시지 발송창이 뜨면 메시지 작성 후 발송 버튼을 눌러주시면 됩니다. - 좌측 상단 [전체 선택] 클릭 후 메시지 발송을 누르시면 전체 후원자 대상으로 메시지를 보내실 수 있습니다. - 주고 받은 메시지는 로그인 > 프로필 > 메시지 메뉴에서 확인하실 수 있으며, 메시지가 도착하면 메일로 알림을 드립니다. 프로젝트 진행 상황으로 알리기📢 프로젝트의 모든 후원자에게 전체 공지 또는 안내가 필요한 경우에는 프로젝트 진행 상황 기능을 이용해보세요. 프로젝트 후원, 제작, 배송 등의 진행상황과 관련한 소식을 업데이트에 게시하시면 알림 수신이 설정된 후원자에게 자동으로 업데이프로젝트 업데이트와 커뮤니티가 무엇인가요?
업데이트로 후원자에게 프로젝트 소식을 전해보세요. 업데이트는 창작자가 프로젝트 소식을 후원자에게 전하는 게시판입니다. 모금 상황, 제작 과정, 배송 준비, 전달 완료 등 프로젝트에 대한 어떤 소식이든 좋습니다. 후원 인증 이벤트를 진행해보시거나, 프로젝트 목표 달성 현황을 공유하고 감사의 인사도 전해보세요. 업데이트가 게시 되면 후원자에게 앱 푸시와 이메일로 알려드립니다. 활발하고 진정성 있는 소통은 후원자의 신뢰를 얻는 가장 중요한 요소임을 기억해 주세요. 업데이트 활용하기 🏷️ 글 유형 선택 하기 업데이트 작성 시 [프로젝트 진행 상황]과 [프로젝트 안내] 중 글 유형을 선택해 주세요. - 프로젝트 진행 상황: 현재 프로젝트 진행 단계를 선택하고 프로젝트 목표 달성 현황을 후원자에게 전해주세요. 선물의 생산, 포장, 발송 등의 과정을 현장 사진 및 영상으로 공유해 보세요.프로젝트 진행 상황을 선택하시면 게시글에 진행상황 태그가 표시됩니다. - 프로젝트 안내: 후원자에게 후원 참여에진행중인 프로젝트를 중단하고 싶어요.
프로젝트 진행에 문제가 생겼다면, 창작자께서 프로젝트 중단을 요청하실 수 있습니다. 1. 프로젝트 업데이트에 프로젝트 중단 안내 공지를 게시해 주세요. 공지에는 중단 사유가 꼭 포함되어야 하며, 창작자 업데이트가 게시되면 알림신청자/후원자/프로젝트를 좋아요한 이용자에게 메일 또는 앱 푸시 알림이 발송됩니다. - 프로젝트 업데이트: 프로젝트 관리> 프로젝트 진행상황 글 작성하기 or 프로젝트 페이지> 업데이트 2. 텀블벅 헬프센터> 창작자 문의> 프로젝트 중단/비공개 버튼 통해 중단 요청을 접수해 주세요. 요청을 접수해 주시면 1영업일 내로 처리 결과를 안내 드립니다. 투명한 커뮤니티 운영을 위해, 마감된 프로젝트 페이지는 펀딩의 성공/실패/중지 여부와 상관없이 진행자가 임의로 삭제하실 수 없습니다. 함께 읽기 - 종료된 프로젝트를 삭제(비공개)할 수 있나요?후원자 관리의 "대기 중"은 무엇을 뜻하나요? (2023.9.6 이전 버전)
2023.9.6 이전 버전 후원자 관리 페이지의 "선물 실행" 칸에서는 선물의 실행과 서베이 응답 요청 여부에 따라 아래와 같이 총 4가지의 상태를 확인 하실 수 있습니다. 서베이 기능을 이용하지 않는 프로젝트의 경우, 선물...