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텀블벅 알아보기

텀블벅 서비스 이용 관련 주요 도움말입니다.

텀블벅(tumblbug)은 무엇인가요?

안녕하세요, 창조적인 시도를 응원하는 크라우드 펀딩 플랫폼 텀블벅입니다. 영화와 음악, 미술부터 출판, 테크, 게임 등 모든 분야의 창조적인 새로운 시도를 돕고 있으며 창작자들의 비전이 보다 편리한 방법으로 실현될 수 있도록 모든 역량을 기울이고 있습니다. 텀블벅을 통해 창작 활동에 필요한 자금을 모으고, 창작자들과 함께 아이디어를 실현하고자 하는 후원자를 만나보세요. 더 알아보기 텀블벅은 2011년에 서비스를 시작한 이래 수많은 창작자들과 후원자들을 만날 수 있도록 함께하고 있습니다. 텀블벅 커뮤니티의 역사가 더 궁금하시다면 텀블벅 연말결산을 구경해 보세요. - 2015 텀블벅 커뮤니티의 다채로운 한 해 - 2016 텀블벅의 2016을 만든 일곱 가지 흐름 - 2017 텀블벅을 빛낸 시도들 ✨ - 2018 일 벌이는 사람들의 끝내주는 한 해 2018 텀블벅 10대 트렌드 - 2019 텀블벅 연말결산 - 2020 텀블벅 연말결산 - 2021 우리가 함께 만든 텀블벅의 2021 - 2

크라우드펀딩과 후원이란 무엇인가요?

크라우드 펀딩이란 무엇이죠? 크라우드 펀딩은 아이디어는 있지만 실행을 위한 자금이 부족한 개인 또는 팀이 다수의 사람들(Crowd)로부터 돈을 모금(Funding)하는 것을 말합니다. 텀블벅 펀딩은 어떤 방식으로 진행되나요? 텀블벅 펀딩은 창작자와 후원자가 함께 아이디어를 완성해 나가는 일입니다. 창작자는 구상한 프로젝트를 소개하는 프로젝트 페이지를 작성하여 창작물 제작에 필요한 예산을 모금하고, 펀딩에 성공하면 약속한 프로젝트를 진행하고 후원자에게 선물을 전달합니다. 후원자는 취지에 공감하는 프로젝트에 후원하고, 펀딩이 성공하면 창작자가 약속한 선물을 받아봅니다. 창작자는 모금한 금액을 활용하여 후원자와 약속한 프로젝트를 진행하고 선물을 전달할 수 있도록 최선을 다해주셔야 합니다. 만약 불가피한 이유로 선물이 변경되거나 전달하는 일정이 지연될 경우, 후원자에게 알리고 성실히 진행 상황을 설명하셔야 할 의무가 있습니다. * 후원은 펀딩 종료일 다음날부터 7일간 시도됩니다. 후원하신

텀블벅 펀딩 프로젝트는 어떤 규칙을 따르나요?

텀블벅은 모든 창조적인 분야에서 활동하는 창작자들이 자유롭게 펀딩 프로젝트를 올리고 모금을 시작할 수 있는 열린 공간이지만, 커뮤니티의 신뢰와 안전을 위해 모든 펀딩 프로젝트는 프로젝트 심사 기준에 따라 심사하고 있습니다. 심사 기준은 아래와 같은 내용을 포함하고 있습니다. 창조적인 시도를 위한 자금을 모읍니다. 텀블벅 크라우드펀딩의 목적은 창조적인 활동에 필요한 자금을 마련하는 것입니다. 따라서 모든 프로젝트 계획은 창작자가 어떤 아이디어를 실현하기 위해 왜 자금이 필요한지가 핵심이 되어야 합니다. (제4조 프로젝트 모금 목적) 만약 자금을 필요로 하는 아이디어가 없고 단순히 물건을 판매하기 위한 목적으로는 프로젝트를 진행할 수 없습니다. (해외 제품의 단순 수입 포함) 또한, 후원금을 다른 곳에 기부할 목적으로 하는 모금도 좋은 취지의 활동이지만 창작 자금을 모으는 것이 아니므로 텀블벅과는 맞지 않습니다. 준비 상태와 계획을 충실하게 공유합니다. 텀블벅은 후원자와 창작자간의 신뢰

프로젝트 수수료는 얼마인가요?

텀블벅 프로젝트 수수료에는 플랫폼 이용 수수료와 결제 등 대행 수수료가 포함됩니다. 수수료는 성공 프로젝트에만 부과되며, 무산된 프로젝트는 수수료가 면제됩니다. ▶수수료 정책 바로가기 플랫폼 이용 수수료 플랫폼 이용 수수료는 (총 결제 성공 금액) × (요금제별 수수료율)로 산정됩니다. 요금제는 Start, Run, Boost 3단계로 제공되며, 각 요금제마다 제공되는 혜택·기능 및 수수료율은 아래와 같습니다. Start (플랫폼 수수료 5%, VAT 별도) - 크라우드 펀딩 프로젝트 페이지 게시, 결제 예약, 정산, 후원자 관리 기능 - 데이터 분석 대시보드 Basic - 1:1 메시지 기능 - 응원권 기능(미션 발급 / 즉시 발급) - 물류·제작 파트너 서비스 - [광고센터] 디스플레이 광고 이용 가능 - [광고센터] CRM 타겟 광고 이용 가능 - [광고센터] SNS 광고 셀프 운영 이용 가능 (광고 수수료 15%, VAT 별도) Run (플랫폼 수수료 9%, VAT 별도) -

팬콜 요청하기란 무엇인가요?

팬콜 요청하기 팬콜 요청하기란 무엇인가요? 팬콜은 팬(Fan)이 불러 다시 돌아왔다(Call)는 의미로, 앞서 텀블벅에서 성공한 프로젝트 중 다시 보고 싶은 프로젝트에 대해 후원자들이 투표를 통해 재오픈을 요청하는 기능입니다. 투표한 프로젝트가 재오픈 될 경우, 투표에 참여한 이용자는 알림을 통해 새 프로젝트 소식을 받아볼 수 있습니다. 팬콜 요청 투표는 어떻게 받을 수 있나요? 팬콜 요청 기능은 선물 전달을 성공적으로 완수한 프로젝트 중 우수 프로젝트 선정 기준을 충족한 경우 자동으로 활성화됩니다. 팬콜 요청 기능을 사용할 수 있는 프로젝트의 창작자님께 알림 탭 및 앱 푸시를 통해 안내를 드립니다. (* 우수 프로젝트 기준은 공개되지 않습니다.) 창작자 계정으로 로그인 시 내가 만든 프로젝트 > 프로젝트 > 관리 메뉴에서 팬콜 탭을 확인할 수 있고, 팬콜 투표 설정을 켜면 프로젝트 페이지에 “팬콜 투표” 버튼 노출 및 투표가 시작됩니다. 창작자를 팔로우하는 이용자와 앞서 진행된 프

창작자 뱃지는 무엇인가요?

텀블벅 창작자에게 주어지는 좋은창작자 뱃지와 칭호를 확인해보세요. 좋은창작자란? 좋은창작자란 창작자 칭호를 1개 이상 소유한 창작자의 프로필에 표시되는 뱃지입니다. 좋은창작자 뱃지를 받은 창작자는 둘러보기 페이지에서 달성률 아래 뱃지 아이콘이 표시 됩니다. 창작자 칭호는 프로젝트 진행 이력과 프로젝트 후원 후기를 바탕으로 해당하는 창작자에게 부여됩니다. - 획득한 뱃지와 칭호 확인 방법: 내 정보 > 프로필 칭호의 종류가 궁금해요. 💎창작 블루칩: 후원자들에게 새로운 프로젝트를 꾸준히 선보이고 있는 우량 창작자입니다. 🌟트렌드 메이커: 최근 핫한 트렌드를 만들어 내며 빠르게 성장하고 있는 창작자입니다. ❤️팬덤 파워: 해당 창작자의 프로젝트를 후원한 분들의 반응이 뜨거운 창작자입니다. 🙌신뢰의 아이콘: 프로젝트 진행과 리워드 전달을 안정적으로 수행하여 후원자의 신뢰를 받는 창작자입니다. 📩소통의 대가: 후원자들과 따뜻하게 소통하며 프로젝트 상황을 적극적으로 공유해주는 창작자입니다. 어

프로젝트 후원은 무엇인가요?

후원은 창작자들이 구상하는 프로젝트가 실현될 수 있도록 금액을 지불하여 돕는 것입니다. 창작자를 향한 지지와 도움을 제공하시고 프로젝트를 통해 만들어지는 선물을 받아보시게 됩니다. 후원은 간단합니다. 응원을 보내고 싶은 프로젝트 페이지에서 받아보고 싶은 선물을 고르신 다음, 후원 결제를 예약하시면 후원이 완료됩니다. 후원 방법에 대한 도움말에서 자세히 알아보실 수 있습니다. (도움말) 후원 결제를 예약한다는 것은 어떤 의미인가요? 후원자 보호를 위해 후원을 하신 즉시 결제가 진행되지 않습니다. 후원하신 프로젝트가 목표 모금액을 달성했을 경우에만 프로젝트 종료일 다음날부터 7일간 결제가 진행됩니다. 프로젝트가 무산될 경우엔 결제 자체가 진행되지 않습니다. 좋아하는 프로젝트들을 한꺼번에 후원해도 당장은 비용을 지불하지 않아도 된다는 거군요! 네, 맞습니다. 결제를 예약하신 금액은 각 프로젝트의 목표 모금액 달성 여부에 따라 자동으로 결제되거나 취소될 뿐입니다. 즉, 후원하는 시점과는 별

선물은 무엇인가요?

선물은 프로젝트에 후원한 후원자에게 창작자가 제공하는 보답이며 프로젝트의 매력을 높이는 중요한 장치입니다. 프로젝트의 매력도를 높여 후원자를 모아보세요! 창작자님의 아이디어 실현과 지속적인 창작활동을 위해 후원에 참여할 후원자를 확보하기 위해서는 창작자님의 창작 활동을 통해 만들어질 독특하고 특별한 선물 또는 텀블벅 후원자만을 위한 특별한 혜택을 제공하여 후원자로 하여금 여러분의 프로젝트에 매력을 느끼도록 만드는 것입니다! 텀블벅은 단지 감정에 호소해 모금하는 플랫폼이 아닙니다. 후원자에게 창작자의 프로젝트에 공감을 불러 일으킬 수 있어야 하고, 프로젝트에 후원하면 받아볼 수 있는 확실한 보답을 줄 수 있어야 합니다. 창작자만이 제공할 수 있는 특별한 선물을 제공할 수 있다면 더 많은 후원자를 모으실 수 있습니다. 선물은 누가 만드나요? 선물은 프로젝트 창작자가 직접 제작하고 후원자에게 전달합니다. 프로젝트에 후원해주신 것에 대한 창작자의 '감사 표현'이라는 기본에 충실하면서 프로젝

알림 수신 설정을 바꾸고 싶어요.

PC 알림 설정 텀블벅에 로그인하고 우측 상단에 "프로필 아이콘 > 설정 > 계정" 메뉴로 들어갑니다. 계정 설정에서 "알림" 탭을 눌러주세요. 메시지, 프로젝트 업데이트, 뉴스레터 등에 대한 알림...

텀블벅 소식을 들을 수 있는 SNS를 팔로우하고 싶습니다

텀블벅에서 진행중인 프로젝트 소식은 아래 SNS를 통해 소개하고 있습니다. - 트위터 - 페이스북 - 인스타그램 - 카카오 채널 서비스 개선사항 및 창작자 대상 지원사업 및 이벤트 소개는 공지사항에서 확인하실 수 있습니다. - 공지사항 아래 채널에서는 창작자 인터뷰, 프로젝트 준비에 참고할 수 있는 정보 등 창작에 유용한 정보를 소개하고 있습니다. - 시작을 쉽게, 창작자 가이드 - 브런치

계정 정보, 메일 수신여부를 변경하고 싶습니다.

텀블벅에 가입하신 계정 정보는 우측 상단의 프로필 > 설정 > 계정에서 변경하실 수 있습니다. 만약 로그인을 할 수 있는 비밀번호를 잊어버렸다면 로그인 창 하단의 '혹시 비밀번호를 잊으셨나요?'를 클릭하시면 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 계정 이메일 주소 변경 계정 이메일 변경을 위해서는 이메일 인증이 필요합니다. 인증 후에는 텀블벅 로그인에 사용하는 메일 주소(ID)도 자동으로 변경되며 프로젝트 커뮤니티 업데이트, 메시지 등의 텀블벅 이용 관련 모든 알림 또한 바뀐 메일로 받게 됩니다. 텀블벅으로부터 오는 메일 수신 여부 변경 계정 설정에서 알림 탭을 누르면 메시지, 프로젝트 업데이트, 뉴스레터에 대한 수신 여부를 개별로 맞춤 설정할 수 있습니다. 이 메시지들은 모두 로그인할 때 사용하는 계정 이메일로 전달됩니다. 후원한 프로젝트 목록의 공개 여부 변경 텀블벅에서 후원하신 프로젝트들은 그 업적을 기리고자 해당 프로젝트와 유저의 프로필 페이지에 공개됩니다. 만약 후원한 프로젝트를

텀블벅을 이용하지 않았는데 결제 관련 메시지를 받았습니다.

텀블벅에서는 후원 시 결제된 내역을 문자 메시지 또는 카카오 알림톡으로 안내해 드리고 있습니다. 본인이 이용하지 않았는데 이러한 메시지를 받는 경우는 대부분 가족 및 친지가 이용한 경우입니다. 정확한 이용 출처를 확인하기 위해 텀블벅에 직접 문의하기를 눌러 아래 내용을 전달해주세요. 빠르게 확인하여 답변 드리겠습니다. 문자 메시지 또는 카카오 알림톡을 받은 경우 1. 메시지를 받은 휴대폰 번호 2. 받은 메시지의 내용 3. 받은 날짜와 시간 은행 계좌 출금내역 또는 자동이체 등록을 확인한 경우 1. 출금을 확인한 계좌 은행명 2. 계좌번호 마지막 4자리 3. 예금주명 4. 출금 금액 5. 출금 일시 카드 승인내역을 확인한 경우 1. 승인 내역에 기재된 카드사명 2. 카드번호 마지막 4자리 3. 출금 금액 4. 출금 일시 위 내용을 문자로 보내주시거나 받아보신 메시지에 대한 사진 혹은 스크린샷을 전달해주시면 상담사가 내용을 조회하여 결제 내역을 확인해드립니다. 보내주신 정보는 모두 확

탈퇴는 어떻게 하나요? (계정 삭제)

탈퇴를 원하는 계정으로 로그인 후 '프로필 > 설정 > 계정' 제일 하단의 회원탈퇴 버튼을 선택한 후 유의사항을 확인해 주세요. 1. 아직 결제 기간인 후원이 있다면 후원을 취소하거나 결제 기간이 지난 후에 탈퇴가 가능합니다. 2. 프로젝트가 진행 중이거나 성사된 프로젝트가 있는 창작자는 프로젝트 중단 공지, 선물 전달 여부 등을 운영진이 확인한 후 탈퇴 처리됩니다. * 가입하신 메일 계정에 접속이 어려우신 경우, 설정 > 계정에서 사용하시는 메일 주소로 변경하신 다음 탈퇴 요청을 해주시기 바랍니다. ** 소셜 연동 가입(페이스북, 네이버, 애플, 카카오) 시 연결하신 계정 정보는 설정 > 계정에서 해제할 수 있습니다. *** 탈퇴 시, 소셜 연동 로그인 정보도 자동으로 파기됩니다. **** 혹시 소셜 연동 가입(페이스북, 네이버, 애플, 카카오)으로 비밀번호 인증이 불가하실 경우, 비밀번호 재설정 후 탈퇴 처리를 부탁드립니다. 함께 읽기 - 종료된 프로젝트를 삭제(비공개)할 수 있

권리침해신고 가이드

최종 갱신일 : 2023. 08. 31 텀블벅은 창작자의 권리를 보호하고, 텀블벅 커뮤니티의 신뢰와 안전을 확보하기 위해 노력하고 있습니다. 텀블벅 서비스 내 법적으로 보호받아야 할 권리가 침해된 사실을 확인하신 경우, 권리침해신고 절차를 통하여 정당한 권리자의 권리 보호 및 피해 최소화를 위한 도움을 받으실 수 있습니다. 권리침해신고는 저작권 등의 지식재산권을 비롯해 개인정보, 초상 및 명예 등 법으로 보장되는 다양한 권리를 보호하는 절차입니다. 권리침해신고 운영원칙 - 텀블벅은 창작자를 위한 플랫폼으로서 정당한 권리자의 권리침해 문제를 매우 중대하게 생각하며 공정을 기합니다. - 텀블벅은 권리자에게 독점적인 권리가 법적으로 보장된 영역과 누구나 산업 발전을 위해 이용할 수 있는 공공의 영역을 구분하기 위하여, 객관적인 공인기관(특허청, 법원 등)의 권리 증명 자료를 요구할 수 있습니다. - 텀블벅은 권리침해신고에 따른 분쟁의 당사자들을 조율하고, 각 당사자들의 의견을 경청하며,

네이버 아이디로 가입 시 데이터 검증 실패라고 나옵니다.

텀블벅에서는 회원 가입 시 SNS 계정 또는 네이버 계정의 이메일 주소를 가져와 텀블벅 계정을 생성하실 수 있습니다. 계정을 생성하는 과정에서 "데이터 검증에 실패했다"는 메시지와 함께 회원 가입에 불편을 겪으시는 경우가 있습니다. 이를 해결할 수 있는 조치 방법을 안내드립니다. 네이버 아이디로 회원가입 당시 "이메일" 항목의 제공 동의에 체크하시지 않아 계정 생성이 정상적으로 이루어지지 않으면 이러한 불편을 겪으시는 경우가 있습니다. 텀블벅 계정 가입에 이용하실 네이버 계정으로 네이버에 로그인하신 후에, 아래와 같이 조치를 부탁드리겠습니다. 네이버 로그인 > 우측 프로필 클릭 > 상단 이력관리 클릭 > 연결된 서비스 관리 우측 전체보기 클릭 > 연결 계정 관리 탭에서 텀블벅 사이트 연결 상태 확인 리스트 가운데 텀블벅은 아래와 같이 표시되고 있을텐데요. 아래 스크린샷 우측의 '끊기'를 누르고 다시 텀블벅에서 네이버 연동 가입을 시도해주시면 됩니다. 다시 텀블벅에서 가입

텀블벅에 직접 문의하고 싶습니다