제1조 목적
이 약관은 ㈜팬딩(이하 “회사”)이 운영하는 웹·앱 플랫폼(http://fanding.kr)(이하 “사이트”)에서 제공하는 통신판매중개 서비스 및/또는 통신판매 서비스와 관련하여 회사 및 회원의 권리·의무 관련 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
“사이트”란 회사가 컴퓨터 등 정보 통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역 등(일정한 시설을 이용하거나 용역을 제공받을 수 있는 권리를 포함하며, 이하 “상품”)을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(http://fanding.kr 등 회사가 팬딩 또는 fanding라는 이름으로 운영하는 웹페이지 및 모바일 웹, 앱 등을 모두 포함)을 말합니다.
“서비스”란 회원이 전자적 시스템에 접속하여 사이트에서 온라인상의 거래 등을 할 수 있도록 이 약관에 따라 회사가 제공하는 통신판매중개 서비스 및/또는 통신판매 서비스를 말합니다.
“회원”이란 이 약관에 따라 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 사이트를 통하여 서비스를 이용할 수 있는 자격을 부여받은 자를 말합니다.
“팬”이란 회원 중에서 회사가 제공하는 서비스를 통해 크리에이터가 개설한 페이지를 이용하거나 상품을 구매하는 자를 말합니다.
“크리에이터”란 회원 중에서 회사와의 약정을 통해 페이지의 개설 및 운영에 관한 자격을 부여받고 서비스를 통하여 팬들과 소통하거나 상품을 판매하는 자를 말합니다.
“크리에이터 페이지”란 크리에이터가 팬들과 소통하고 상품을 판매하는 사이트 내 개인 웹 공간을 말합니다.
“콘텐츠”란 사이트 내에서 회사 또는 회원이 직접 업로드 또는 링크를 통해 게시한 부호·문자·음성·음향·영상·그림·사진·링크 등으로 구성된 일체를 말합니다.
이 약관에 대해서는 이 조에서 정한 용어가 우선적으로 적용되며, 이 조에서 정의되지 않은 약관상의 용어는 관련 법령 및 상관례를 따릅니다.
제3조 약관의 적용
회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 고객센터 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 초기 사이트 화면(전면) 또는 초기 사이트 화면의 연결화면을 통하여 게시합니다.
회사는 "약관의규제에관한법률", "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 “정보통신망법”)", “전자상거래등에서의소비자보호에관한법률(이하 “전자상거래법”)” 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사는 약관이 변경되는 경우에는 변경된 약관의 시행일을 정하여 그 시행일로부터 최소 7일(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 변경된 약관의 내용, 변경 사유(변경될 내용 중 중요 사항에 대한 설명을 포함), 시행일 등을 웹·앱 내 팝업을 통해 공지합니다. 변경된 약관은 공지한 시행일부터 효력이 발생합니다.
회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제3항의 공지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사 표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 내용도 함께 공지하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사 표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 약관의 개정에 동의하지 아니하여 상품의 환불이 필요한 경우 그 판매자가 정한 정책을 따릅니다.
회사는 서비스를 제공하며 서비스 이용에 관한 세부 정책, 규칙 및 지침(이하 "운영 정책")을 둘 수 있으며, 이는 향후 회사가 개정하는 내용을 포함하여 이 약관의 일부를 구성합니다.
회사는 제공하는 서비스의 구체적인 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용 조건을 별도로 정하여 회원의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용 약관 등이 이 약관에 우선합니다.
회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 관련 법령을 준수하여야 하며, 이 약관을 이유로 관련 법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여서는 전자거래소비자보호지침(공정거래위원회 고시) 및 관계 법령 또는 일반상관례에 따릅니다.
회사는 상호 업무 협조를 위해 크리에이터와 개별 계약을 체결할 수 있습니다. 이 경우 해당 크리에이터와의 관계에 있어서는 개별 계약이 이 약관에 우선합니다.
제4조 서비스의 제공
회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
회원 간의 커뮤니케이션 서비스
통신판매 등에 관한 서비스
상품의 정보 게시 및 거래 계약의 체결을 위한 통신판매 중개 플랫폼 및 관련 서비스
위 각 호 서비스의 제공에 필요하거나 이에 부수되는 서비스
서비스의 이용은 1일 24시간, 연중무휴로 가능한 것을 원칙으로 합니다. 단, 업무 또는 기술상 장애 또는 기술적 보완 및 사이트의 개선 등의 사유로 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전 또는 사후에 공지합니다.
회원이 서비스 또는 시스템상의 결함을 이유로 환불을 신청하였을 경우 회사는 회원에게 결함 확인을 위한 증빙 등을 요구할 수 있으며, 회원이 이에 협조하지 않을 시 환불이 유보되거나 제한될 수 있습니다. 회원이 주장한 서비스 또는 시스템상의 결함이 인정되지 않거나 서비스 개선 및 업데이트를 통해 문제 해결이 가능한 사실이 안내되었음에도 불구하고 회원이 이를 거부하여 구매 상품을 이용할 수 없게 된 경우 환불되지 않습니다.
회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능 시간을 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 공개합니다.
회원에게 서비스 이용 등에 관한 통지가 필요한 경우 회사는 이메일, 문자, 전화, 알림톡, 웹·앱 내 알림 등을 통해 이를 진행할 수 있습니다. 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 일주일 이상 사이트 내에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있으며, 이 기간 동안 회원이 고지 내용을 인지하지 못한 것에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지합니다.
회사는 서비스 내용의 결정, 변경, 유지, 중단에 관한 포괄적인 권한을 가집니다. 회사는 영업의 폐지, 합병, 분할, 당해 서비스의 수익 악화, 사업 종목의 전환, 사업의 종료 또는 포기, 영업양도 등 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경하거나 중단할 수 있으며, 귀책사유가 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인정되는 사유로 인하여 서비스의 제공을 중단할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 제반 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제5조 권리의 귀속
회사가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지식재산권 및 기타 권리는 모두 회사에게 있습니다.
회원은 회사가 명시적으로 승인한 경우를 제외하고는 전항 소정의 각 재산에 대한 전부 또는 일부의 수정, 대여, 대출, 판매, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권 설정 행위, 상업적 이용 행위를 할 수 없으며, 제3자로 하여금 이와 같은 행위를 하도록 허락할 수 없습니다.
회원이 사이트에 게시한 전체 또는 일부의 포스트, 댓글, 커뮤니티 게시글 등(이하 "게시물 등")에 대한 저작권을 포함한 일체의 권리는 회원이 별도로 권리 귀속에 대한 거부 의사 표시를 한 경우를 제외하고 각 회원에게 귀속됩니다.
회원은 본인이 사이트에 게시한 게시물 등을 회사가 국내·외에서 다음 각 호와 같이 사용하는 것을 허락합니다.
서비스(제3자가 운영하는 사이트 또는 미디어의 일정 영역 내에 입점하는 형태로 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물 등을 복제·전송·전시하는 것 또는 우수 게시물 등을 서비스 화면에 노출하기 위하여 게시물 등의 내용 변경 없이 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것.
회사가 운영하는 다른 서비스에서 게시물 등을 복제·전송 또는 전시하는 것. 다만, 회원이 명시적으로 복제·전송 또는 전시에 동의하지 아니한 경우에는 그러하지 않습니다.
회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어·통신사 등에 게시물 등의 전부 또는 일부를 보도·방영하게 하는 것. 이 경우 회사는 회원의 개별 동의 없이 미디어·통신사 등에게 회원 정보를 제공하지 않습니다.
회원이 사이트에 게시물 등을 게재하는 것은 다른 회원이 게시물 등을 사이트 내에서 사용하거나 회사가 검색 결과로 사용하는 것을 허락한 것으로 봅니다. 다만, 회원은 서비스 내의 관리 기능을 통하여 게시물 등의 공개 옵션 설정 등의 조치를 취할 수 있습니다.
회사는 운영 정책 또는 회사가 운영하는 서비스 간 통합 등의 사유로 게시물 등의 게재 위치를 변경·이전할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
제6조 회사의 의무
회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력할 의무가 있습니다.
회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원 정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에서 정하는 바에 따라 본인의 동의 없이 제3자에게 제공이 가능한 경우는 제외합니다.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용 정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보 처리방침을 공개하고 준수합니다.
회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 의해 발생한 경우에 한하여 회사는 통상 손해에 한하는 책임을 부담하며, 피해를 보상하기 위한 절차를 마련하고 이를 이행합니다.
회사는 회원이 동의하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편, 문자 메시지, 알림톡, 앱 푸시 등을 발송하지 않습니다.
제7조 회사의 면책
회사가 통신판매중개업자로서 크리에이터와 팬 간의 거래를 중개하는 경우, 회사는 거래 계약의 당사자에 해당하지 않습니다. 따라서 회사는 회원의 서비스 이용과 관련하여 회원 간 또는 회원과 제3자 사이에 발생한 분쟁에 대하여 제21조 제3항에서 정한 사항 외에 분쟁해결을 위해 개입할 의무가 없습니다.
회사는 크리에이터와 팬 간의 통신판매중개 시스템의 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 상품 정보 제공, 주문접수, 대금수납, 구매취소, 환불 및 교환 접수, 사후 고객관리 접수 업무 등 회사가 개별 계약에 따라 크리에이터로부터 위탁받은 업무를 제외하고는 회사의 행위는 크리에이터 또는 팬을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
회사는 서비스를 통하여 이루어지는 통신판매중개 서비스와 관련하여 청약 의사의 존부 및 진정성, 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 크리에이터가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 관련 당사자가 부담합니다.
회사는 서비스를 통하여 제공되는 개별 크리에이터 페이지에 대하여 보증하지 않으며, 서비스를 통하여 제공되는 개별 크리에이터 페이지의 운영이 중단되는 경우에도 그에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 다음 각 호의 경우에 대하여 책임을 지지 않습니다.
무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해
회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용 장애
회원의 이용 기기 변경, 기기 오류, 해외 로밍 등으로 인하여 서비스의 전부 또는 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우
제8조 통신판매 서비스
이 조항은 회사가 제공하는 서비스 중 통신판매 서비스 및 이에 수반되는 기타 서비스에 한정하여 적용됩니다.
회사가 통신판매업자의 지위에 놓이는 경우, 전자상거래법 등 관계 법령에서 규정하고 있는 통신판매업자의 의무 및 책임은 회사가 부담합니다. 여기에는 청약철회·하자보상·사후관리(A/S) 등이 포함됩니다.
회사가 통신판매업자로서 직접 판매하는 상품인지 여부는 해당 상품의 상세 페이지 등 거래 조건이 명시된 화면을 통해 회원에게 고지됩니다.
회사는 회사가 제공하는 통신판매 서비스에 관하여 각 상품의 상세 페이지 등을 통해 개별 판매조건을 고지할 수 있습니다. 이 경우, 개별 판매조건이 이 약관에 우선합니다.
제9조 회원 가입
회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “이용 신청자”)는 서비스에 회원으로 가입해야 합니다.
이용 신청자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 정확히 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 회원 가입을 신청하고, 회사는 이를 승낙함으로써 이용 계약의 성립이 완료됩니다. 이용 계약의 성립 시기는 회사가 회원의 가입 완료 상태를 신청 절차상에 표시한 시점으로 합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 가입을 승낙하지 않거나 승낙을 취소할 수 있습니다.
사회의 안녕, 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
신청 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 그러하다고 의심할 만한 합리적인 사유가 있을 경우
약관 또는 회사의 제반 규정을 위반하여 신청하는 경우
기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 회원 가입 승낙을 유보할 수 있습니다.
회사가 제공하는 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
기술상 장애 사유가 있는 경우
기타 회사가 필요하다고 인정한 경우
회원 가입을 완료하는 순간부터 회원은 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자 또는 일정 요건 충족 시에 이용할 수 있습니다.
제10조 회원 탈퇴 및 자격 상실
회원은 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 원칙적으로 이를 즉시 처리합니다.
전항에도 불구하고 다음 각 호의 경우 회원의 탈퇴 신청이 제한될 수 있습니다.
회사가 제공하는 서비스를 통해 진행 중인 거래 또는 절차가 있는 경우
거래 계약과 관련된 분쟁이 진행 중인 경우
기타 회원이 부담해야 할 의무를 다하지 않은 경우
회원 탈퇴 시 회원의 개인정보는 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 관리 및 삭제 조치됩니다.
회원은 탈퇴와 동시에 멤버십 권한과 구매 콘텐츠(온라인 강의/포스트/메시지), 충전 히트 등 결제를 통해 획득한 권한을 모두 상실하며, 해당 서비스를 더 이상 이용할 수 없게 됩니다.
크리에이터는 탈퇴와 동시에 본인의 페이지에 대한 접근 권한을 영구적으로 상실하고, 페이지 내에 저장되었던 모든 정보는 소실되어 더 이상 열람 및 이용할 수 없습니다. 단, 크리에이터는 정산 내역과 같이 자신의 거래와 관련된 주요 정보에 한하여 회사에 제공을 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 본인 확인을 위해 증빙 등을 요구할 수 있습니다.
회원 탈퇴 후 다시 신규 회원으로 바로 가입할 수 있습니다. 단, 이미 탈퇴 처리가 완료된 계정에 대한 복구, 정보 열람 및 수정, 결제 내역 환불은 불가합니다.
제11조 회원의 의무와 책임
회원은 이 약관, 관련 법령, 개인정보 처리방침 및 기타 회사가 고지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 해서는 안됩니다.
회원은 계정에 등록된 회원 정보에 변동이 있는 경우 사이트 내 '마이 - 설정 - 계정 및 보안’ 경로를 통해 해당 변경 사항을 직접 수정하거나 전자 우편(support@fanding.kr) 등을 통해 회사에 알려야 합니다.
회원 정보를 포함한 모든 개인 정보에 관한 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 모든 민∙형사상의 책임은 회원에게 있으며 회사는 그로 인해 발생한 제반 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
회원이 본인의 회원 정보를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있다는 사실을 인지한 경우, 그 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 이를 알리지 않음으로 인해 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다.
사이트 내에서 상품을 구매하거나 크리에이터를 후원하는 행위에 관한 모든 판단과 결정의 책임은 전적으로 회원 본인이 부담합니다.
회원은 크리에이터 페이지 또는 상세 페이지 등을 통해 상품 및 판매자의 정보를 충분히 확인 및 숙지하고 구매를 결정해야 합니다. 사전에 충분히 고지된 상품 정보 등을 회원이 인지하지 못하여 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
회원은 서비스를 이용함에 있어 본인이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
회원은 본인의 거래 계약 관련 분쟁에 관하여 회사, 그 임직원 및 제3자에게 책임을 물을 수 없으며, 해당 분쟁은 거래 계약의 당사자간 해결하여야 합니다.
회원은 본인의 거래 계약과 관련한 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결에 성실히 임해야 하며, 분쟁 해결에 불성실하게 임하여 타 회원 또는 회사에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 책임을 부담하여야 합니다.
투자, 재테크 및 거시 경제에 대한 제반 교육 상품은 다수를 위한 학습용 참고자료일 뿐이므로, 회원은 이를 활용하여 진행한 투자 또는 경제 활동에서 금전적 손해가 발생하더라도 본인이 모든 책임을 부담해야 하며 해당 사유로 규정 외 환불을 요구하거나 회사 또는 크리에이터에게 일체의 책임을 물을 수 없습니다.
회원은 서비스와 관련하여 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
회사가 서비스의 제공을 위해 요구하는 필수 회원 정보를 제공하지 않거나 허위 내용을 제공하는 행위
서비스 및 시스템의 올바른 작동을 방해하거나 회사의 서비스 이용 방법을 따르지 않고 서비스를 이용하는 등 회사의 서비스 제공 목적이나 취지에 부합하지 않는 행위
회사가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 회원 간 직접 거래하는 행위 또는 이를 유도하는 행위
서비스 이용 권한 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 공유, 양도 및 증여 또는 담보로 제공하거나 제공받는 행위
타인의 개인정보, 결제 수단 및 기타 정보를 무단 수집하거나 이용하는 등의 부정한 서비스 이용 행위
회사가 게시하거나 제공한 정보를 변경하거나 이를 시도하는 행위
서비스 내 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램)의 송신 또는 게시 행위
사이트의 상품, 사업자 정보, 콘텐츠 등(이에 한정하지 않음)의 데이터를 무단으로 복제, 수집, 전송, 배포하는 등의 행위(크롤링, 스크래핑 등의 자동화 수단을 포함)
회사 또는 타인의 권리 침해 행위(저작권 등 지적재산권 침해, 명예훼손, 모욕·비방·비하 또는 영업 방해 등)
공공질서나 미풍양속을 해치는 행위
회사의 동의 없는 영리 활동 또는 영리 목적의 서비스 이용 행위(판촉 및 광고 메시지 송수신 행위 등)
기타 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위
회원이 이 약관을 지키지 않아 발생하는 모든 문제에 대한 책임과 손해배상의 의무는 회원 본인에게 있습니다. 단, 회사 및 회사의 임직원, 대리인의 고의 또는 과실이 인정되는 경우에는 그러하지 않습니다.
제12조 크리에이터 페이지 런칭
회사에 통신 판매 중개를 의뢰하고자 하는 자(이하 “통신판매중개의뢰신청자”)는 크리에이터 페이지 런칭에 따른 크리에이터의 자격을 부여 받아야 합니다.
회원 가입 시 기본적으로 팬 계정이 생성됩니다. 통신판매중개의뢰신청자는 계정의 모드를 팬 모드에서 크리에이터 모드로 전환한 후 회사가 정한 절차에 따라 크리에이터 페이지 런칭을 완료함으로써 통신 판매 중개 의뢰를 신청하고, 회사는 이를 승낙함으로써 이용 계약의 성립이 완료됩니다. 이용 계약의 성립 시기는 회사가 페이지의 런칭 완료 상태를 신청 절차상에 표시한 시점으로 합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 크리에이터 페이지 런칭을 승낙하지 않거나 승낙을 취소할 수 있습니다.
사회의 안녕, 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
신청 내용이 허위인 것으로 판명되거나, 그러하다고 의심할 만한 합리적인 사유가 있을 경우
일부 회원 정보가 동일한 다른 계정에서 운영 정책 위반 적발된 기록이 있을 경우
약관 또는 회사의 제반 규정을 위반하여 신청하는 경우
기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 크리에이터 페이지 런칭 승낙을 유보할 수 있습니다.
회사가 제공하는 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
기술상 장애 사유가 있는 경우
기타 회사가 필요하다고 인정한 경우
크리에이터 페이지 런칭을 완료하는 순간부터 회원은 크리에이터로서의 서비스 이용 권한을 부여 받으며, 계정의 모드를 자유롭게 전환하며 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자 또는 일정 요건 충족 시에 이용할 수 있습니다.
제13조 크리에이터의 의무와 책임
크리에이터는 전자상거래법에서 정의하는 통신판매업자이자 통신판매중개의뢰자에 해당하며 이를 포함한 관련 법령을 준수해야 합니다.
크리에이터 역시 회원의 한 유형이므로, 제10조 회원의 의무와 책임을 포함하여 이 약관에서 회원에게 적용되는 모든 조항이 동일하게 적용됩니다. 단, 크리에이터로서의 행위에 대해서는 크리에이터를 대상으로 하는 조항이 우선 적용되며, 행위의 귀속 여부는 일반적인 사회 통념에 따라 판단합니다.
크리에이터는 회사가 서비스 운영에 필요한 정보 및 증빙의 제공을 요청할 경우 이에 성실히 응하여야 합니다.
크리에이터는 상품의 판매 행위와 관련하여 관련 법령에 따라 인허가 신고 등의 절차가 요구되는 경우 이를 구비해야 합니다.
크리에이터의 페이지 운영 및 관리에 대한 모든 권리 및 책임은 해당 크리에이터에게 있으며, 크리에이터는 현행법과 이 약관에서 벗어나지 않는 선에서 자유롭게 활동할 수 있습니다.
크리에이터가 사이트에 게시한 상품에 대한 모든 권리 및 책임은 해당 크리에이터에게 있으며, 상품의 정보(상품 구성, 지급 일자, 지급 방식 등)는 현행법과 이 약관에서 벗어나지 않는 선에서 크리에이터가 스스로 결정합니다.
크리에이터는 상품 게시 시 전자상거래법 제13조 제2항 각 호에 따른 정보를 회원이 구매 전에 알 수 있도록 상세 페이지에 기재하여야 하며, 게시 이후 변경된 사항이 있을 경우에는 그 즉시 변경 내용을 반영해야 합니다.
크리에이터는 상품 및 거래 계약과 관련한 회원들의 문의사항에 성실하게 답변 및 응대해야 합니다.
크리에이터는 회원과 체결한 거래 계약을 약정한 내용에 따라 이행하여야 합니다.
크리에이터는 거래 계약을 이행하는 과정에 있어서 내용 변경, 지급 지연, 하자 등이 발생할 경우 이를 회원에게 설명해야 합니다.
크리에이터는 상품의 내용에 따라 교환 및 환불 규정을 설정하여 상세 페이지에 기재하여야 합니다. 해당 규정은 전자상거래법 등 관련 법령을 반드시 준수하여야 합니다.
크리에이터는 회원으로부터 거래 계약과 관련한 후속 처리(교환 또는 환불 포함) 요청이 있다면 직접 그 기준을 설정하고 회원과 협의하여 절차를 진행해야 합니다. 해당 기준과 절차는 전자상거래법 등 관련 법령을 반드시 준수하여야 합니다.
크리에이터는 거래 계약과 관련한 민원 또는 분쟁이 발생하면 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 민원 또는 분쟁 해결의 불성실로 타 회원 또는 회사에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 책임을 부담합니다.
크리에이터가 이 약관 또는 관련 법령을 위반하는 등 통신판매업자로서의 의무 및 책임을 다하지 않을 경우 회원에 대하여 법적 책임을 부담할 수 있습니다. 크리에이터의 의무 불이행 등으로 인한 분쟁에 관한 모든 책임은 크리에이터에게 있습니다.
크리에이터는 통신판매업자로서의 행위에 대하여 부과되는 부가가치세를 포함한 모든 세금을 성실하게 신고 및 납부하여야 합니다.
크리에이터는 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
회원에게 주식 투자를 위한 특정 주식 종목의 매수·매도 가격 또는 시기를 안내하거나 이와 관련된 제반 자문 서비스를 제공하는 행위
관련 법령이나 운영 정책이 금지하고 있는 콘텐츠 또는 상품을 게시하는 행위
거래 계약을 이행하기 위한 용도 외 불분명한 목적으로 회원의 정보를 무단 수집하거나 이를 시도하는 행위
수집한 회원의 정보를 본인 동의 없이 제3자에게 누설 또는 공개하거나 회원이 사전에 동의한 용도 외 목적으로 이용하는 행위
서비스 또는 거래 계약에 대한 신뢰성을 훼손하는 일체의 행위
관련 법령이나 운영 정책을 위반하거나 이를 시도하는 등 온라인 플랫폼에서 활동하는 콘텐츠 제작자이자 통신판매업자로서 행하기 부적절한 행위
크리에이터가 이 약관을 지키지 않아 발생하는 모든 문제에 대한 책임과 손해배상의 의무는 크리에이터 본인에게 있습니다. 단, 회사 및 회사의 임직원, 대리인의 고의 또는 과실이 인정되는 경우에는 그러하지 않습니다.
제14조 서비스의 이용 제한
회사는 이 약관을 포함한 회사 운영 정책을 위반하는 회원에게 위반 사항에 대하여 시정을 요구할 수 있으며, 회원이 시정 요구를 받은 날로부터 3영업일 이내에 응답 또는 시정하지 않을 경우 아래 각 호의 조치를 취할 수 있습니다. 또한, 회사는 필요 시 민·형사상 손해배상을 청구하거나 기타 관련 법규에 따라 법적인 제재 조치를 취할 수 있습니다.
일부 계정 정보 및 본인 인증 상태 초기화
회원의 게시물 등에 대한 삭제 또는 비공개 처리
이용 계약 해제
결제 취소 또는 취소 보류 (회사와 계약한 PG사 등에 의하여 동일 또는 유사한 조치가 이루어질 수 있음)
회원 자격의 제한 및 상실
회사는 이 약관을 포함한 회사 운영 정책을 위반하는 크리에이터에게 위반 사항에 대하여 시정을 요구할 수 있으며, 크리에이터가 시정 요구를 받은 날로부터 3영업일 이내에 응답 또는 시정하지 않을 경우 아래 각 호의 조치를 취할 수 있습니다. 또한, 회사는 필요 시 민·형사상 손해배상을 청구하거나 기타 관련 법규에 따라 법적인 제재 조치를 취할 수 있습니다.
등록한 전체 또는 일부 상품에 대한 판매 중지 및 삭제 조치
게시한 전체 또는 일부 콘텐츠에 대한 삭제 또는 비공개 조치
페이지에서 발생한 전체 또는 일부 결제에 대한 결제 취소
이 약관의 정산 조항과 관계없이 정산금 지급의 보류
기지급된 정산금의 환수
크리에이터 자격 박탈 및 페이지 삭제 조치
회원은 서비스 이용 제한 조치에 대해 회사 고객센터 또는 이메일(support@fanding.kr)을 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
제15조 미성년자 회원에 관한 사항
사이트 내에서 이루어지는 미성년자 회원의 법률행위는 원칙적으로 법정 대리인의 명의 또는 동의 하에 이루어져야 하며, 법정 대리인은 본인 동의 없이 체결된 미성년자 회원의 계약을 취소할 수 있습니다.
전항에도 불구하고 미성년자 회원이 회원 가입 또는 구매 과정에서 성인인 타인의 개인 정보를 도용하는 등의 방법으로 본인이 성인인 것으로 표시하거나 성인인 타인의 결제 정보를 이용하여 결제를 하는 등 속임수로써 회사로 하여금 회원이 성인이거나 법정 대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우, 법정 대리인의 동의가 없었더라도 회원 또는 법정 대리인이 일방적으로 거래 계약을 취소할 수 없습니다.
거래 계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제를 진행한 계정 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 하여 종합적으로 판단합니다.
법정 대리인으로부터 계약 취소 요청이 있을 경우 회사는 정당한 취소권의 행사인지 여부를 확인하기 위하여 미성년자 및 법정 대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
본인 인증 결과 만 19세 미만의 미성년자로 확인된 회원도 사이트 내에서 크리에이터로서 활동할 수 있습니다. 단, 미성년자 크리에이터는 성인 전용 콘텐츠 또는 상품을 유통할 수 없습니다.
제16조 히트에 관한 사항
히트란 사이트 내에서 유료로 제공되는 서비스 또는 콘텐츠와 교환 가능하며 유상으로 판매되는 전자적 가상 화폐(지급 수단)를 말합니다.
회원은 회사가 정한 대가를 지불하고 히트를 취득할 수 있습니다. 회사는 히트의 구매 방법, 구매 단위, 결제 방법 등을 사이트 내에 게시합니다.
히트에 대한 구매 결제가 이루어짐과 동시에 거래 계약의 체결이 완료되며 회원의 계정에 구매 히트가 즉시 지급됩니다. 회원은 회사가 지정한 범위 내의 서비스에서 히트를 자유롭게 사용할 수 있습니다.
히트는 아래 상품을 구매하기 위한 결제 수단으로서 사용할 수 있습니다.
포스트(제17조 제3항 제1호에서 정의됨)
메시지(제17조 제4항 제1호에서 정의됨)
개월권 멤버십(제17조 제2항 제1호에서 정의됨)
회원은 크리에이터에게 후원의 목적으로 히트를 선물할 수 있습니다. 히트 선물은 특정 재화 또는 용역을 거래의 대상으로 하는 구매 계약에 해당하지 않기에 전자상거래법의 적용 대상이 아니므로, 회원은 선물한 히트에 관하여 회사 및 크리에이터에게 전자상거래법상의 청약 철회권 등을 청구하거나 기타 전자상거래법에서 정한 소비자로서의 권리를 행사할 수 없습니다.
회원이 구매하거나 지급 받은 히트에 대해서는 별도의 이자 수익이 발생하지 않습니다.
히트는 회사의 서비스 이용 외에 현금이나 재물, 기타 경제적 가치를 내포하는 것과 교환할 수 없습니다.
히트는 계정 단위로 보유하고 사용할 수 있으며, 회원이 다수의 계정을 보유하고 있더라도 각 계정 간 히트를 연결하거나 합산할 수 없습니다.
히트 구매에 대한 청약 철회는 아래 각 호의 내용에 따릅니다.
회원은 회사 사이트 내 고객센터, 전자우편 등의 방법으로 청약 철회를 할 수 있습니다.
회원은 히트에 대한 거래 계약을 체결한 날 또는 거래 계약에 따라 히트가 회원의 계정에 지급된 날로부터 7일 이내에는 청약 철회를 할 수 있습니다. 단, 아래의 경우에는 회사의 의사에 반하여 히트에 대한 청약 철회를 할 수 없습니다.
회원이 히트를 일부 사용한 경우
그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우
히트에 대한 청약 철회가 이루어질 경우 회사는 지체 없이 회원에게 지급된 히트 전량을 회수하고 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 환불은 결제한 수단과 동일한 수단으로 진행합니다. 결제 수단과 동일한 수단으로의 환불이 불가할 경우 회원의 동의 하에 다른 수단으로 환불이 진행될 수 있습니다.
회원이 회사가 제공하는 애플리케이션을 통해 결제(인 앱 결제)한 경우의 대금 환급과 관련하여, 회사는 관련 법령을 준수하기 위해 회원이 사용하는 애플리케이션을 다운로드한 애플리케이션 마켓에 대하여 필요한 조치를 취할 것이나 회원이 사용하는 애플리케이션을 다운로드한 애플리케이션 마켓의 정책에 따라 청약 철회 여부가 영향을 받을 수 있습니다.
제17조 거래 계약에 관한 사항
상품의 유형에 따라 거래 계약의 내용이 상이하나, 디지털 콘텐츠의 형태로 제공되는 모든 유형의 상품에는 아래 각 호의 내용이 공통적으로 적용됩니다.
사이트에서 제공되는 모든 디지털 콘텐츠 상품과 관련하여 회원은 회원 본인의 비독점적 이용을 유일한 목표로 하는 권한(이용권)만을 부여 받습니다. 콘텐츠 자체에 대한 저작권 및 지식재산권 등 기타 권리는 회원에게 이전되지 않습니다.
구매한 디지털 콘텐츠 상품은 회원의 계정을 기반으로 하여 이용 권한이 부여되며, 회원은 이를 사이트를 통해 열람할 수 있습니다. 단, 일부 콘텐츠의 경우 콘텐츠의 권리자인 크리에이터의 요청에 따라 팬딩 앱을 통해서만 열람할 수 있습니다.
구매한 디지털 콘텐츠 상품에 대하여 별도의 이용 기한이 표시되어 있지 않은 경우, 회원은 회사의 서비스가 종료되는 시점까지 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 단, 콘텐츠의 권리자인 크리에이터의 요청 등으로 인하여 회사가 회원에게 콘텐츠를 더 이상 제공할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
디지털 콘텐츠 상품과 관련하여 콘텐츠의 권리자인 크리에이터와 회사와의 계약이 종료되는 경우 회사는 해당 콘텐츠에 대하여 게시 및 판매를 중단합니다.
멤버십 상품의 거래 계약은 아래 각 호의 내용에 따릅니다.
멤버십이란 가입 권한이 유지되는 동안 특정 상품에 대한 이용권 또는 우대 혜택 등(이하 “리워드”)이 제공되는 서비스형 상품을 말합니다.
리워드 제공 방식 등에 따라 멤버십의 플랜을 아래와 같이 구분합니다.
상품 개시 시점으로부터 정해진 기간 동안 리워드를 제공하며 정기 결제를 통해 다음 회차로 자동 갱신되는 멤버십을 정기 구독형 플랜이라 합니다.
상품 개시 시점으로부터 정해진 기간 동안 리워드를 제공하며 종료일 이후 만료되는 멤버십을 개월권 플랜이라 합니다.
정해진 기간 동안 리워드를 제공하며 종료일 이후 만료되는 멤버십을 기수제 플랜이라 합니다.
지급 관리형 리워드를 정해진 횟수만큼 필수로 제공하는 멤버십을 리워드 차감형 플랜이라 합니다. 지급 관리형 리워드란 회원이 본인 의사로 자유롭게 이용이 불가하여 크리에이터가 직접 회원에게 지급하고 횟수 차감 등의 관리를 해야 하는 리워드를 말합니다. 지급 관리형 리워드의 제공이 모두 완료되는 시점에 멤버십이 만료되며, 크리에이터의 설정에 따라 정기 결제를 통해 다음 회차로 자동 갱신될 수 있습니다.
결제와 동시에 가입 권한이 즉시 부여됩니다. 회원은 가입 권한이 유지되는 동안 자유롭게 리워드를 이용하는 방식으로 멤버십을 이용할 수 있습니다.
회원은 사이트 내 ‘마이 - 내 멤버십’ 경로에서 멤버십 회차와 가입 기간, 가입 내역 등 멤버십 가입 정보를 확인할 수 있습니다.
포스트 상품의 거래 계약은 아래 각 호의 내용에 따릅니다.
포스트란 미디어 자료와 글이 형식의 구애 없이 혼합된 게시물 형태의 디지털 콘텐츠 상품을 말합니다.
회원은 결제와 동시에 포스트를 열람할 수 있습니다.
회원은 사이트 내 ‘마이 - 내 콘텐츠’ 경로에서 구매한 포스트를 확인할 수 있습니다.
메시지 상품의 거래 계약은 아래 각 호의 내용에 따릅니다.
메시지란 미디어 자료를 반드시 포함하고 있는 채팅 메시지 형태의 디지털 콘텐츠 상품을 말합니다.
회원은 결제와 동시에 메시지를 열람할 수 있습니다.
회원은 사이트 내 ‘마이 - 내 메시지’ 경로에서 구매한 메시지를 확인할 수 있습니다.
온라인 강의 상품의 거래 계약은 아래 각 호의 내용에 따릅니다.
온라인 강의란 비디오 자료를 반드시 포함하고 있는 게시물 형태의 디지털 콘텐츠 상품을 말합니다.
결제와 동시에 수강 권한이 즉시 부여됩니다. 회원은 수강 권한이 유지되는 동안 자유롭게 강의를 수강할 수 있습니다.
회원은 사이트 내 ‘마이 - 내 온라인 강의’ 경로에서 구매한 온라인 강의를 확인할 수 있습니다.
스토어 상품의 거래 계약은 아래 각 호의 내용에 따릅니다.
스토어란 형식의 구애가 없으며 택배 배송 또는 전자 우편 발송 등의 방식으로 회원에게 직접 전달하는 상품을 말합니다.
판매 방식에 따라 예약 판매 상품과 상시 판매 상품으로 구분됩니다.
예약 판매는 한정된 기간 동안 회원으로부터 주문을 받고 판매 기간이 종료된 이후 생산 작업을 시작하여 사전에 고지된 발송일에 맞춰 상품을 전달하는 판매 방식을 말합니다.
상시 판매는 판매 기간의 정함이 없이 회원으로부터 상시 주문을 받아 주문일로부터 1~3영업일 이내에 상품을 전달하는 판매 방식을 말합니다.
결제와 동시에 거래 계약이 체결되며 주문이 즉시 접수됩니다. 회원은 주문한 상품을 약속한 기일 내에 전달 받습니다.
회원은 사이트 내 ‘마이 - 주문/배송 내역’ 경로에서 구매한 스토어 상품을 확인할 수 있습니다.
펀딩의 거래 계약은 아래 각 호의 내용에 따릅니다.
펀딩이란 재화 또는 용역 개발, 생산, 기부 등 특정한 자금 조달의 목적을 달성하기 위해 회원으로부터 후원금을 모금하는 프로젝트를 말합니다.
결제와 동시에 후원 참여가 완료됩니다. 크리에이터는 모금액이 목표를 달성하였을 경우에 한해 프로젝트를 진행하며, 후원에 참여한 회원들에게 프로젝트에 따른 보상(이하 ”펀딩 리워드”)을 제공할 수 있습니다.
모금액이 목표를 달성하지 못하였을 경우 프로젝트는 무산되며 회원이 후원한 금액은 자동으로 전액 반환됩니다.
회원은 사이트 내 ‘마이 - 내 펀딩 프로젝트’ 경로에서 후원 참여한 펀딩을 확인할 수 있습니다.
펀딩은 매매 계약이 아닌 투자, 후원 계약에 해당하여 전자상거래법의 적용을 받지 않습니다.
이벤트 상품의 거래 계약은 아래 각 호의 내용에 따릅니다.
이벤트란 플랫폼 내외에서 진행하는 프로모션 또는 행사에 대한 참여 권한이 결합된 티켓형 상품을 말합니다.
결제와 동시에 거래 계약의 체결이 완료되며 티켓이 즉시 발급됩니다. 회원은 티켓을 제시하여 해당 프로모션 또는 행사에 참여할 수 있습니다.
회원은 사이트 내 ‘마이 - 내 이벤트’ 경로에서 구매한 이벤트를 확인할 수 있습니다.
제18조 정기 결제에 관한 사항
정기 결제는 지속적 가입이라는 멤버십 상품 특성에 적합하도록 이용 회차마다 회원이 신청한 일정한 결제 수단을 통해 이용 요금을 자동으로 결제하는 서비스입니다.
정기 결제를 지원하는 상품은 멤버십 중 정기 구독형 플랜과 리워드 차감형 플랜입니다.
현재 이용 중인 회차의 종료일 익일에 다음 회차에 대한 이용 요금을 자동으로 결제합니다. 회원은 사이트 내 ‘마이 - 내 멤버십’ 경로에서 현재 이용 중인 회차의 이용 기간과 다음 회차의 결제일을 확인할 수 있습니다.
회원은 사이트 내 ‘마이 - 내 멤버십’ 경로에서 가입 중인 멤버십에 대한 정기 결제를 자유롭게 설정할 수 있습니다. 별도의 해지 신청이 있을 때까지 회원이 신청한 정기 결제는 유지되며 매회차 갱신되는 것으로 간주되어 지속적으로 요금이 청구됩니다.
회원이 정기 결제 해지를 신청하였을 경우, 현재 이용 중인 회차가 종료된 이후 멤버십이 만료되며 더 이상 자동으로 결제되지 않습니다.
회원은 사이트 내 ‘마이 - 설정 - 결제 수단’ 경로에서 정기 결제에 사용할 결제 수단(카드)을 변경할 수 있습니다. 결제 수단을 변경할 경우, 다음 회차부터 변경한 결제 수단으로 정기 결제를 진행합니다.
결제 정보 변경, 결제 수단의 분실, 만료, 통신사 변경, 기타의 사유로 결제 당일에 정기 결제가 이루어지지 않은 경우, 하루에 1회씩 이틀에 거쳐 2회 재결제를 시도합니다. 총 3회 시도한 결제가 모두 이루어지지 않은 경우, 회원은 정기 결제를 다시 신청해야 하며 멤버십을 여러 회차 동안 연속으로 이용함에 따라 지급 받은 리워드를 소실합니다.
회원의 이용 요금 미납 등 귀책사유로 인한 정기 결제 중지 및 이에 따른 멤버십 이용 정지로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제19조 수수료 및 정산
회사는 크리에이터에게 회사가 제공하는 각종 서비스에 대한 대가로 수수료를 수취할 수 있으며, 수수료율은 서비스의 성격, 서비스 제공 비용, 서비스 제공 방법, 시장 조건, 사업 유형 등을 고려하여 별도 계약을 통해 결정됩니다.
정산금은 크리에이터가 상품을 판매함으로써 발생한 크리에이터에게 귀속되는 수익으로, 판매대가(회원이 결제한 금액)에서 서비스 이용 수수료, 결제 대행 수수료, 부가 가치세, 조정 금액, 원천 징수액을 공제한 후 크리에이터에게 지급됩니다. 공제 항목, 금액 등 구체적인 사항은 정산 내역서를 통해 고지합니다.
회사는 서비스의 내용, 수수료율 등 구체적인 사항을 정하여 개별 정책 또는 크리에이터 도움말 센터를 통해 공지할 수 있습니다.
회사는 필요한 경우 요금제의 내용 및 수수료를 변경할 수 있으며, 이 경우 사이트에 변경 내용을 사전 고지합니다.
회사는 프로모션이나 내부 기준 등에 따라 수수료를 인하할 수 있습니다. 단, 수수료 인하 시 크리에이터가 보증하였던 내용과 상이한 사실이 확인되는 경우, 회사는 인하된 수수료 상당의 차액 및 이로 인하여 발생한 손해 금액을 이 약관에 따른 정산금에서 공제하거나 크리에이터에게 별도로 청구할 수 있습니다.
회사는 크리에이터가 요청하는 경우 정산과 관련된 자료를 크리에이터에게 제공하여야 합니다.
회사는 수익이 발생한 상품의 유형 및 정산 방식에 따라 정기 정산과 비정기 정산으로 구분하여 정산합니다.
정기 정산이란 크리에이터가 별도로 요청하지 않아도 회사가 주도하여 매월 정기적으로 진행하는 정산 방식을 말합니다. 매월 1일부터 말일까지의 수익에 대하여 익월 20일에 정산금이 지급되며, 정산금 지급 기일 당일이 주말 또는 공휴일인 경우 익 영업일 내에 지급됩니다. 정기 정산에 포함되는 항목은 다음과 같습니다.
멤버십 판매 수익
포스트 판매 수익
메시지 판매 수익
온라인 강의 판매 수익
히트 선물 수익
비정기 정산이란 크리에이터의 요청에 따라 진행하는 정산을 말합니다. 크리에이터가 정산을 신청한 날부터 5영업일 이내에 정산금이 지급됩니다. 비정기 정산이 이루어지는 항목은 다음과 같습니다.
펀딩 후원 수익
이벤트 판매 수익
스토어 판매 수익
크리에이터는 사이트 내 ‘수익 창출 - 정산 정보’ 경로를 통해 정산금을 지급받을 계좌를 직접 설정할 수 있으며, 동일한 경로에서 자유롭게 정산 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 크리에이터는 원활한 정산을 위해 반드시 정확한 계좌 정보를 입력해야 하며, 허위·누락·오기로 인해 발생하는 모든 문제에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
크리에이터가 사업자등록을 하지 않은 경우, 회사는 관련 법령에 따라 정산금의 3.3%를 원천징수하여 세무서에 납부합니다.
크리에이터는 회사에 매월 정산 받는 금액에 대하여 적격 세금계산서를 발행합니다. 세금계산서 미발행 시 정산이 지연되거나 원천징수가 적용될 수 있습니다.
회사는 크리에이터가 정산 받을 금액이 5만원 미만일 경우 정산을 유예하고 다음 정산금에 합산하여 정산할 수 있습니다.
크리에이터가 병역 근무 중인 경우 병무청의 별도 요청이 있을 시 병역 기간 중 정산금 지급이 연기될 수 있습니다.
회사는 크리에이터의 귀책 사유로 인해 발생한 비용을 수익금 정산 시 공제할 수 있습니다.
크리에이터가 회사의 정산금에 대해 이의를 제기할 경우 양 당사자는 각자 보유한 자료와 결제 대행사의 자료에 근거하여 정산금에 대해 합의합니다. 합의가 지연되는 경우에 회사는 양 당사자가 주장하는 정산금 중 적은 금액을 기준으로 정산을 진행합니다. 회사는 합의 시까지 정산금 지연에 대한 책임을 면합니다.
회사는 크리에이터가 고의로 불법적인 방법을 통해 발생시켰거나 그러하였다고 의심되는 수익에 대해서는 크리에이터의 소명이 종료될 때까지 해당 정산금의 지급을 거부하거나 기 지급된 정산금을 환수할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우에는 정산을 유보할 수 있습니다.
제3자로부터 법원의 가압류, 압류 및 추심 명령 등 정당한 권원에 따른 크리에이터에 대한 수익금의 지급 보류, 추심금 지급 요청 등을 받은 경우. 이 경우 회사는 그 지급 보류 요청의 권원이 적법하게 해제될 때까지 그 요청액에 상당하는 수익금 정산을 유보하거나 정당한 채권자에게 이를 지급할 수 있습니다.
크리에이터가 은행 계좌 이체를 통해 수취할 수 있는 계좌 정보 또는 회사가 허용한 수취 수단 정보를 정확하게 제공하지 않은 경우
그 밖에 합리적인 사유가 있는 경우
제20조 권리 침해에 대한 신고 및 조치
회원의 게시물 등으로 사생활 침해나 명예훼손 등 자신의 권리가 침해됨을 주장하는 자는 정보통신망법 및 이 약관에서 정한 바에 따라 회사에 게시물 등의 삭제 등을 요청할 수 있습니다.
회원의 게시물 등으로 저작권 또는 그 밖에 저작권법에 따라 보호되는 자신의 권리가 침해됨을 주장하는 자는 저작권법 및 이 약관에서 정한 바에 따라 회사에 게시물 등의 복제∙전송의 중단을 요청할 수 있습니다.
제1항, 제2항에 따라 회원의 게시물 등에 대해 권리 침해 신고(이하 “신고”)가 접수될 경우, 회사는 관련 법령이나 적법한 권리자의 요청에 따라 해당 게시물 등에 대한 조치 혹은 임시 조치를 할 수 있습니다. 신고의 접수 및 처리 절차는 다음과 같습니다.
신고를 접수하는 자(이하 "신고인")는 회사에 침해사실을 소명하여 해당 게시물 등의 삭제 또는 게시·복제·전송의 중단을 요청할 수 있습니다. 신고 접수는 게시물 등으로 인해 피해를 입고 있는 당사자 또는 당사자로부터 권한을 위임받은 대리인만 가능합니다.
신고인이 침해 사실 소명을 위해 제출해야 하는 개인정보 및 서류는 다음과 같으며, 미비한 경우 신고가 접수되지 않을 수 있습니다.
관련 안내를 받을 연락처 또는 이메일 주소
신고인의 성명(또는 상호명)
신고 게시물 등의 URL 주소
신고 게시물 등의 제목 또는 내용
침해 내용 및 신고 사유
신분증 (주민등록번호 뒷자리는 삭제 또는 마스킹처리)
권리침해 사실을 입증할 수 있는 관련 증빙
대리인이 제출하는 경우 위임장
개인정보 수집·이용 동의서
신고가 접수됨과 동시에 회사는 신고된 게시물 등에 대하여 최장 30일까지 임시적으로 게시를 중단(이하 "임시조치")하고, 이 사실을 신고인과 피신고인에게 통지합니다.
피신고인에게 통지되는 내용은 다음과 같으며, 이외에 신고인이 제출한 개인정보나 서류 등은 전달되지 않습니다.
침해 내용 및 신고 사유
게시물 등이 임시조치된 사실
피신고인은 임시조치 기간 중 회사에 해당 게시물 등을 복원해줄 것(이하 "임시조치 해제")을 요청할 수 있습니다.
피신고인이 임시조치 해제 요청을 위해 제출해야 하는 개인정보 및 서류는 다음과 같으며, 미비한 경우 요청이 접수되지 않을 수 있습니다.
관련 안내를 받을 연락처 또는 이메일 주소
신분증 (주민등록번호 뒷자리는 삭제 또는 마스킹처리)
권리 침해 사실을 입증할 수 있는 관련 증빙
대리인이 제출하는 경우 위임장
개인정보 수집·이용 동의서
피신고인이 임시조치 해제를 요청하였으나 회사에서 해당 게시물 등의 권리 침해 여부를 판단하기 어려울 경우 해당 게시물 등은 임시조치 기간 만료 후 복원됩니다. 피신고인이 임시조치 해제를 요청하지 않았을 경우 해당 게시물 등은 임시조치 기간 만료 후 삭제됩니다.
임시조치 해제 요청을 통해 또는 임시조치 기간이 경과하여 복원된 게시물 등에 대해 신고인은 동일한 사유로 반복하여 신고를 접수할 수 없습니다.
회사는 서비스 내에 게시된 게시물 등이 타인의 권리를 침해한다고 판단하는 경우 회원 또는 제3자의 신고가 없는 경우에도 임의로 임시조치를 취할 수 있습니다.
게시물 등으로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 회원 또는 제3자가 회원 또는 회사를 대상으로 법원에 대하여 민·형사상의 법적 조치(형사 고소, 가처분 신청∙손해 배상 청구 등 민사 소송의 제기)를 취하는 경우 회사는 법원의 확정 판결이 있을 때까지 해당 게시물 등에 대하여 기한의 정함이 없이 임시적으로 게시를 중단하는 조치를 취할 수 있습니다.
제21조 분쟁 해결 및 준거법
회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만을 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 신속히 처리합니다. 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
크리에이터와 회원 간의 분쟁과 관련하여, 회사는 제1항의 고객센터에서 이를 접수·처리하며 분쟁 해결을 위한 기준을 마련하여 고지합니다. 이와 같은 분쟁이 발생한 경우, 회사는 분쟁의 원인을 조사하여 3영업일 이내에 진행 경과를 당사자에게 알리고 10영업일 이내에 조사 결과 또는 처리 방안을 양 당사자에게 알립니다.
회사와 회원 간에 분쟁이 발생하는 경우 회원은 제3의 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있으며 회사는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 제소 당시 회원의 주소지 관할 법원(주소가 없는 경우에는 기소를 관할하는 법원)을 제1심 관할 법원으로 정합니다. 만약 주소 또는 거소가 명확하지 않은 때에는 민사소송법에 따라 관할 법원을 정합니다.
국내에 주소 또는 거소가 없는 회원의 경우 전항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 정합니다.
이 약관은 대한민국 법률에 의하여 해석되고 규율됩니다.