개인정보 위탁사 고지 안내
브랜드 개인정보처리방침에 위탁사 내용을 추가해 주세요.
안녕하세요, 브랜드 멤버십 솔루션 버클입니다.
버클은 브랜드 고객 정보를 활용해서 다양한 방법으로 재구매를 유도할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.
브랜드에게 정말 소중한 고객정보를 문제없이 버클에 저장하고 활용할 수 있도록 아래 가이드를 참고해서 [개인정보 위탁사] 내용을 추가해 주시기 바랍니다.
브랜드 공식 홈페이지 개인정보처리방침 업데이트 및 위수탁 계약 진행
버클을 처음 도입하면서 가장 유용하게 사용되는 기능은 고객 정보 확보/관리 기능입니다.
버클을 통해 스탬프, 보증서, 멤버십 등 발급하시면 버클의 DB에 브랜드 고객 데이터를 쌓으실 수 있는데요. 이를 위해 홈페이지(자사몰)의 개인정보처리방침을 업데이트 하고, 버클과 고객 정보 저장에 대한 위탁 계약을 체결하셔야 합니다.
체크리스트
버클과 브랜드 사이에 위수탁계약을 체결합니다.
버클 서비스 이용을 시작하는 일정을 결정합니다.
버클과 계약형태(온라인/오프라인)에 무관하게 작성하여야 합니다.
공지사항 게시와 함께 개인정보처리방침을 변경합니다.
버클 서비스를 이용해 고객 데이터를 저장할 수 있습니다.
개인정보보호법상 개인정보처리자는 브랜드이므로 관리 책임도 브랜드에 있습니다. 버클은 브랜드가 보유한 개인정보 처리 근거의 범위 내에서만 브랜드를 위하여 고객의 개인정보를 처리할 뿐입니다. 따라서 브랜드의 개인정보처리방침 중 [개인정보처리의 위탁] 항목에, 버클이 브랜드를 대신하여 일부 상황에서 개인정보를 위탁받아 처리한다는 내용을 기재할 의무가 있습니다.
개인정보 처리방침은 뭔가요?
브랜드가 개인정보처리자로서 브랜드 고객들의 개인정보를 어떻게 처리(수집/이용/보관/파기 등)하는지 고객들이 확인할 수 있도록 항상 홈페이지 첫 화면 하단에 링크로 게시하도록 법에서 정하고 있는 문서입니다.
쇼핑몰 유형에 따라서 개인정보처리방법 내 [개인정보처리의 위탁]항목에 위탁받는 자와 위탁 업무를 업데이트 해주세요.
위치 :
개인정보처리방침 → 제 4조 (개인정보처리의 위탁)에 해당 내용을 추가해주세요.
위탁 내용 :
위탁받는 자 : (주)매스어답션
위탁업무의 내용 : 고객정보/ 상품정보 기반 스탬프, 보증서, 멤버십 발급, 카카오톡 알림톡, SMS, 발송 대행
카페24 이용 약관 설정 > 개인정보처리방침
메뉴 위치 :
[쇼핑몰 설정 → 기본 설정 → 이용약관 설정 → 개인정보처리방침 → 개인정보처리방침 전체내용]
설정방법 :
개인정보처리방침 전체내용 → 아래로 스크롤 → o 위탁업무 내용 : [위탁업무 내용] → 위탁업무 내용에 아래 내용을 추가해주세요.
위탁 업무 내용 :
위탁받는 자 : (주)매스어답션
위탁업무의 내용 : 고객정보/상품정보 기반 스탬프, 보증서, 멤버십 발급, 카카오톡 알림톡, SMS, 발송 대행
네이버 스마트스토어 판매자 센터
메뉴 위치 :
[판매자 정보 → 판매자 개인정보처리방침 관리 → 기타 업무 위탁 업체 입력]
설정방법 :
개인정보 처리방침공개 여부 → ‘공개’ 선택
기타 업무 위탁 업체 입력 → ‘있음’ 선택
업체명 : (주)매스어답션 입력
위탁 업무 : 주문정보, 스탬프, 보증서, A/S, 알림톡/문자 대행 입력
하단에 ‘확인’ 버튼 클릭해주시면 저장됩니다.
플랫폼 상품 상세페이지 > 상품 고시 정보안내
플랫폼에 입점해 브랜드 상품을 판매중이면 상품의 상세페이지에 안내 문구를 삽입 해주셔야 합니다.
설정방법 :
플랫폼 상품 관리 → 상품정보 수정
상품 상세 정보 고정 영역에 아래 내용을 추가해주세요.
예시) [브랜드명] 상품구매 시, 브랜드 서비스 정책에 따라 상품보증 및 사후서비스 이용의 편의를 위하여 외부 디지털 보증서 발급 솔루션을 통하여 발급을 하고 있습니다.