보증서, 멤버십 개별 발급 기준 변경 안내

안녕하세요, 버클입니다.

보증서, 멤버십 발급을 통해서 고객과 소통하는 과정을 강화하기 위해서 발급 기준이 변경되었어요.

자세히 알아볼까요?

• 고객에게 개별 발급하는 보증서와 멤버십은 모두 카카오톡 채널 연동 후 사용이 가능하도록 변경됐어요.

• 연동하게 되면 버클 카카오톡 프로필로 고객에게 안내가 나가는 대신, 브랜드 카카오톡 채널로 발송되면서 더 친숙한 고객 소통이 가능합니다.

• 카카오톡 채널을 연동하고 일관된 브랜드 경험을 제공해 보세요!

변경전

• 카카오톡 채널 연동 없이 보증서/멤버십 발급 가능

• 카카오톡 채널 연동 없이 고객 상세 수동 포인트 적립 가능

변경후

• 모든 보증서/멤버십 발급시, 카카오톡 채널 연동 필수 (카페24/ 네이버 연동 발급 제외)

• 고객 상세 수동 포인트 적립시, 카카오톡 채널 연동 필수

전체 서비스별 카카오톡 채널 연동 여부

• 고객에게 한번 더 연락할 수 있는 '마케팅 메시지' 베타 서비스가 종료되었어요.

  • 무료로 지원해드렸던 발송비도 함께 종료되었어요.

• 마케팅 메시지 발송 비용은 건당 10원으로 청구됩니다.

• 수신 대상자 수는 발송 신청할 경우 담당자 분께 안내드리고 있습니다.

  • 자세한 마케팅 메시지 문의는 채널톡 메시지로 문의 남겨주시면 도와드리겠습니다.

버클은 브랜드 성장을 위한 기술을 지원하기 위해 지속적으로 기능 업데이트를 진행하고 있어요.

궁금한 내용은 화면 하단 고객센터 버튼을 클릭하고 문의해 주세요.

감사합니다.