[공지] 2026년 12월 1일부터 요금제와 환불 정책이 개편됩니다.

안녕하세요, 브루팀입니다.

브루는 AI로 이미지와 영상을 만들고 편집하는 기능을 계속 넓혀 가고 있어요. 그러다 보니 더 많은 크레딧을 사용하고 싶다는 의견을 보내 주시는 분들이 있어요.

“크레딧이 새로 충전된 지 20일째인데 벌써 크레딧을 다 썼어요. 다시 크레딧을 사용하려면 다음 충전까지 기다려야 하는 거죠?”

그래서 12월 1일부터 필요한 만큼 크레딧을 폭넓게 고를 수 있도록 다양한 플랜을 제공해 드리고, 그에 맞춰 환불 정책도 바꿔요.

관련한 자세한 내용을 안내해 드릴게요.

“매월 2만 크레딧을 사용하는데, 지금 요금제로는 부족해요. 그때그때 사용 기록 지우개를 사서 쓰는 것도 불편한데 더 많은 크레딧을 주는 요금제는 없나요?”

브루에서 AI로 영상을 만드시는 분이 보내 주신 메시지예요. 지금은 크레딧을 가장 많이 주는 Business 플랜도 매달 12,000 크레딧까지만 정기적으로 쓸 수 있어서, 그보다 많이 쓰시는 분께 맞는 플랜이 없어요.

그래서 많은 분들이 원하시던 대로 더 다양한 양의 크레딧을 얻을 수 있는 플랜을 제공해 드려요. 평소 사용하시는 크레딧에 알맞은 플랜을 사용해 보세요.

현재

12월 1일부터

• 요금은 부가세를 포함한 금액이에요.

• Standard 5K~100K처럼 같은 Standard 플랜끼리는 매달 받는 구독 크레딧의 양만 다르고, 쓸 수 있는 기능은 지금의 Standard 플랜과 같아요. Light·Business 플랜도 마찬가지예요.

• 지금 적용된 유료 플랜은 바꾸지 않는 한 가격과 구독 크레딧이 그대로예요. 아래 ‘언제, 누구에게 적용되나요?’에서 자세히 안내해 드려요.

“이번 달만 크레딧이 많이 필요한데, 크레딧을 추가로 살 수 있나요?”

Light 플랜을 쓰시는 분이 보내 주신 문의예요. 사용 기록 지우개는 Standard 플랜부터 사용할 수 있어서, 이럴 때는 플랜을 업그레이드하는 방법밖에 안내해 드릴 수 없었어요.

12월 1일부터는 ‘사용 기록 지우개’의 판매를 종료하고, ‘추가 크레딧’을 새롭게 판매해요. 추가 크레딧은 사용 기록 지우개보다 저렴하고, Light 플랜에서도 사용할 수 있어요. 구매일부터 1년 동안 쓸 수 있고, 쓰지 않은 만큼은 환불도 받을 수 있으니 여러 면에서 사용하기 좋아요.

구매량별 보너스 크레딧과 가격은 아래와 같아요.

• 구매일부터 1년이 지나면 남은 추가 크레딧은 사라지고, 환불도 받을 수 없어요.

• 함께 받은 보너스 크레딧은 환불 대상이 아니에요.

“스탠다드 플랜에서 라이트 플랜으로 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요?”

지금까지 업그레이드는 직접 신청해 바로 적용할 수 있었지만, 다운그레이드는 구독을 해지해 무료 플랜이 된 뒤 새로 결제하는 방법으로만 적용할 수 있었어요.

12월 1일부터는 다운그레이드도 업그레이드처럼 직접 신청할 수 있고, 신청하면 바로 적용돼요. 크레딧을 많이 쓰는 기간에는 업그레이드를, 적게 쓰는 기간에는 다운그레이드를 해서 필요한 플랜을 계획대로 사용하실 수 있어요.

• 정산 방식: 이전 플랜의 결제 금액에서 이용액을 빼고 남은 금액을 새 플랜 결제에 사용해요. 새 플랜 가격이 남은 금액보다 높으면 차액만 더 결제하고, 낮으면 그 차액을 수수료 없이 돌려받아요.

• 계산 기준: 11월 30일까지 구매한 플랜은 12월 1일 이후 자동으로 갱신돼도 현재 환불 정책으로 이용액을 계산해요. 12월 1일부터 새로 구매하거나 바꾼 플랜은 새 환불 정책으로 계산해요.

• 이용 기간: 새 플랜은 바꾼 날부터 이용 기간이 새로 시작돼요. 전액 환불 기한과 환불 수수료 면제 기한도 바꾼 날부터 14일이에요.

• 플랜을 바꾸면 갖고 있던 크레딧은 이렇게 돼요.

  • 구독 크레딧: 이전 플랜에서 남은 구독 크레딧 대신, 새 플랜의 한 달 치 구독 크레딧을 바로 받아요.

  • 추가 크레딧: 플랜을 바꿔도 그대로 남아요. 구매일부터 1년 동안 쓸 수 있어요. 단, 유료 플랜이 적용된 동안에만 쓸 수 있고, 무료 플랜인 동안에도 유효기간은 그대로 지나가요.

아래 환불 방식은 12월 1일부터 새로 구매하거나 바꾼 플랜에 적용돼요. 지금 적용된 플랜을 그대로 유지하면 현재 환불 정책을 따라요. 이용 시작일은 결제일이며, 플랜을 바꾼 경우에는 변경일이에요.

• 부분 환불은 이용한 기간의 요금과 구독 크레딧 사용량을 함께 계산해요. 구독 크레딧은 이용한 기간에 해당하는 양보다 더 쓴 만큼만 요금에 더해요. 예를 들어 매달 10,000 크레딧을 받는 플랜을 10일 이용했다면, 10일 치인 약 3,333 크레딧보다 더 쓴 크레딧에만 초과 사용 요금이 붙어요.

• 연 구독과 1년 기간 이용권은 이용 시작 후 15일째부터 지금처럼 이용 개월 수에 따라 계산해요. 한 달을 다 채우지 않은 기간도 한 달로 세고, 이용한 개월 수만큼 할인 전 월 정가를 빼요. 이 월 정가에 그달의 구독 크레딧 요금도 포함돼 있어 사용량은 따로 계산하지 않아요.

• 이용 시작 후 14일 이내에 환불을 요청하고, 그 플랜으로 받은 구독 크레딧을 쓰지 않았다면 전액 환불을 받을 수 있어요.

• 지금은 결제 후 14일 이내라도 프리미엄 기능을 썼으면 환불 수수료 10%를 빼지만, 앞으로는 구독 크레딧을 썼어도 이용 시작 후 14일 이내에는 환불 수수료가 없어요.

변경될 환불 정책 전문을 포함한 상황별 환불 예시는 [환불 정책 개정안]에서 볼 수 있어요.

• 새 플랜, 추가 크레딧, 다운그레이드, 새 환불 정책은 2026년 12월 1일부터 시작돼요.

• 다만 지금 적용된 플랜은 해지하거나 다른 플랜으로 바꾸지 않는 한 가격과 구독 크레딧이 그대로이고, 환불도 현재 환불 정책을 따라요. 기존 가격과 구독 크레딧을 유지하기 위한 별도 신청은 필요 없어요.

• 12월 1일부터 새 플랜으로 바꾸면, 바꾼 날부터 새 가격과 새 환불 정책이 적용돼요.

• 지금 적용된 플랜을 바꾸지 않아도 12월 1일부터 추가 크레딧을 살 수 있어요.

• 사용 기록 지우개는 11월 30일까지 살 수 있어요. 이미 산 사용 기록 지우개는 지금처럼 다음 크레딧 갱신일까지 쓸 수 있어요.

크레딧을 많이 쓰는 분도, 적게 쓰는 분도 자기에게 맞게 브루를 쓰실 수 있도록 준비했어요. 바뀌는 과정에서 불편함이 없도록 꼼꼼히 챙길게요.

더 궁금한 점은 브루 안의 [도움말] - [의견 보내기] - [채팅 상담]으로 물어봐 주세요.

고맙습니다.