위노아 유료 플랜을 시작하기 위해 카드를 등록하고 결제를 진행하는 방법을 안내해요.
주의
결제와 결제 수단 변경은 워크스페이스의 소유자(OWNER) 또는 관리자(ADMIN) 만 할 수 있어요.
요금제 페이지에서 플랜을 선택하면 결제 화면으로 이동해요.
1. 화면 상단의 요금제 메뉴로 이동해요.
2. 원하는 플랜과 결제 주기(월간/연간)를 선택한 뒤 업그레이드 하기 버튼을 눌러요.
3. 결제 페이지에서 구독 유형(월간/연간)을 다시 한 번 확인해요.
4. 다음 결제 예정일, 구독 기간, 결제 예정 금액을 확인해요.
5. 카드 등록하기 버튼을 누르면 카드 등록 창이 열려요.
참고
회원가입 후 이메일 인증을 마치면 7일 무료 체험이 자동으로 시작돼요. 카드 등록 없이도 체험 기간 동안 유료플랜의 기능을 사용할 수 있어요.
무료 체험 기간 중에 직접 결제를 시작하면, 남은 체험 기간이 결제한 구독 기간에 추가로 더해져요. 예를 들어 체험 4일째에 월간 결제를 진행하면, 다음 결제일이 결제일로부터 한 달 + 남은 3일 뒤로 설정돼요.
주의
결제시 선택되어있는 워크스페이스에 결제가 진행되니, 결제 전에 워크스페이스를 꼭 확인해주세요.
카드 등록은 위노아의 결제 파트너인 토스페이먼츠(TossPayments) 창에서 진행돼요.
1. 카드 등록 창에서 카드 번호, 유효기간, CVC, 카드 비밀번호 앞 두 자리를 입력해요.
2. 카드사가 요구하는 본인 인증 절차를 완료해요.
3. 카드 등록이 완료되면 자동으로 위노아로 돌아오고 결제 진행 페이지가 잠시 표시돼요.
4. 결제가 정상적으로 끝나면 결제 완료 페이지로 이동해요.
주의
결제 진행 화면이 표시되는 동안 페이지를 새로고침하거나 닫지 말아주세요. 결제 결과를 안전하게 확인할 때까지 잠시 기다려주세요.
불가
위노아는 현재 카드 결제만 지원해요. 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제는 지원하지 않아요. 세금계산서 발행이 필요한 경우 contact@wenoa.co.kr 로 문의해주세요.
결제 수단이 등록된 상태에서 다른 카드로 바꾸고 싶다면 워크스페이스 설정에서 변경할 수 있어요.
1. 화면 우측 상단 프로필 영역을 클릭한 뒤 워크스페이스 설정 아이콘() 을 눌러요.
2. 상단 탭에서 결제 정보 탭을 선택해요.
3. 결제 수단 항목 옆의 결제수단 변경 버튼을 눌러요.
4. 카드 등록 창에서 새 카드 정보를 입력하면 즉시 변경돼요. 변경 직후 발생하는 결제부터 새 카드로 처리돼요.
참고
카드 변경은 결제 진행 중에는 할 수 없어요. 최근 결제가 처리되는 동안에는 잠시 후 다시 시도해주세요.
결제가 끝나면 워크스페이스 설정의 결제 정보 탭에서 다음 항목을 확인할 수 있어요.
- 현재 플랜과 결제 주기
- 다음 결제 예정일과 다음 결제 예정 금액
- 등록된 결제 수단
- 그동안의 결제 내역과 영수증 보기 링크
자세한 내용은 결제 영수증 / 실패 처리 문서를 참고해주세요.
Q. 어떤 카드로 결제할 수 있나요?
국내 주요 신용·체크카드를 모두 사용할 수 있어요. 일부 해외 카드는 지원되지 않을 수 있고, 법인 카드도 정상적으로 사용할 수 있어요.
Q. 결제가 실패했어요.
잔액 부족, 카드 한도 초과, 본인 인증 실패 등 여러 이유로 결제가 실패할 수 있어요. 자세한 원인과 대응 방법은 결제 영수증 / 실패 처리 문서를 참고해주세요.
Q. 무료 체험을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
별도의 신청은 필요 없어요. 회원가입 후 이메일 인증을 마치면 7일 무료 체험이 자동으로 시작되고, 카드 등록 없이 유료 플랜의 기능을 사용할 수 있어요.
Q. 무료 체험 중에 미리 결제해도 되나요?
네, 무료 체험 중에 직접 결제를 시작하면 남은 체험 기간이 결제한 구독 기간에 더해져 손해 없이 전환할 수 있어요. 예를 들어 체험 4일째에 월간 결제를 하면, 다음 결제일이 결제일로부터 한 달 + 남은 체험 3일 뒤로 잡혀요.
Q. 등록한 카드 정보를 위노아가 직접 보관하나요?
아니요, 카드 정보는 결제 파트너인 토스페이먼츠에서 안전하게 보관해요. 위노아는 결제에 필요한 식별자만 보관하고 있어요.
Q. 멤버 권한이라 결제 수단을 변경할 수 없어요.
결제 수단 등록·변경은 워크스페이스의 소유자 또는 관리자만 할 수 있어요. 권한 변경이 필요하다면 워크스페이스 소유자에게 요청해주세요.
자세한 내용은 팀원 초대 & 권한 문서를 참고해주세요.
- 플랜 비교 / 선택
- 결제 영수증 / 실패 처리
- 워크스페이스 설정