プレミアムプラン案内
最大10人まで同時接続者を許容し、一部の機能を制限します。
Freeプランが適用されたスペースは21番目の同時接続者から接続が制限されます。
プレミアムプランはBasic、Pro、Enterpriseの三つに分けられます。 プラン別に最大同時接続人数を選択できます。
同時接続可能人数が11人以上に設定されます。 同時接続可能人数は直接選択できます。
Basicプランと同様に同時接続可能人数が21人以上に設定されます。 (人数選択可能)
Googleアナリティクスと連携できます。
カスタマイズURL設定ができます。
ローディングカスタマイズができます。
サイドバーに設置される形態の様々なプレミアム専用アプリを提供します。
その他、アップデート予定のプレミアム機能を活性化できます。
Proの全機能を使用できます。
Enterprise専用サーバーを用意し、より安定的な環境を提供します。
CSを優先的に対応します。
データダッシュボード機能を提供します。
SSO機能を提供します。
その他の機能を協議できます。
ご利用人数に応じた料金は、下記の画像をご参照ください。
同時接続者とは？
一つのスペースに同時に接続できるユーザーの数です。
所有者、管理者、スタッフ、一般ユーザー、ゲストユーザー全員含まれます。
一つのスペース内に複数のマップまたはチャンネルがある場合にも全ユーザーの合計で判断します。
定員が超過されたスペースに追加的に接続するユーザーは入場が制限されます。
定員が超過されたスペースの所有者と管理者に新しいユーザーが接続しようとすると画面上段にお知らせが出ます。
サイドバー
アップグレードしたいスペースのサイドバーで[アップグレード]ボタンを押してください。
スペース設定
アップグレードしたいスペースの設定から [プラン管理]→[プランアップグレード]ボタンを押してください。
※当該セクションはスペース所有者及び管理者にのみ表示されます。
利用プラン、最大同時接続人数、利用期間、決済手段を選択してから「決済」を行ってください。
最大同時接続人数は10人単位で調整できます。
一括払いの場合、ご希望の期間と開始日を設定してください。
※同時に接続できる人数が300人以上の場合や、Enterpriseプラン使用については即時決済ができず、別途お問い合わせが必要となります。
サブスクリプションの場合、該当カード情報を通じて30/365日ごとに決済が行われ、後日カードの変更もできます。
カード情報はプランが終了するまで保存されます。サブスクリプション決済の場合、サブスクリプションをキャンセルした後、プランが終了するまでお待ちください。
決済が完了されると、すぐ当該スペースにプランが適用されます。
スペースに登録された定期決済カードを変更する方法です。決済カード変更はすでに定期決済をしているスペースでのみ可能となります。
スペースの所有者と管理者のみ変更可能です。
カードを変更しようとするスペースで[設定]→[プラン管理]タブで[サブスクリプション管理] ボタンを押してください。
タブの[決済管理]項目で[決済手段変更]をクリックしてください。
カード情報を入力するとカードが変更されます。 次の定期決済から当該カードで決済手段が変更されます。
プレミアムプラン定期決済（サブスクリプション）は直接取り消しする前に毎30/365日間隔で自動的に更新されます。 下段の返金規定と定期決済（サブスクリプション）方法をご参考ください。
ZEPプレミアムプランは全体または部分返金ができません。
ZEPプレミアムプラン決済が行った後に即時でプレミアムサーバーが割り当てられ、プレミアムサービス提供が開始されます。 したがって決済と同時にサーバーの利用が開始され、その状態が維持されるため、決済された金額に対する返金は難しいのでご注意ください。
サブスクリプション解約過程を完了したらZEPと使用者間の契約が終了されたため、解約のキャンセルはできません。 今後新たに決済する場合、決済時点の価格政策が適用されるため、既存利用いただいたプレミアムプランプロモーションの価格維持はできない可能性もあります。
定期決済（サブスクリプション）更新による料金請求を防止するためには次の決済予定日の少なくとも1日前に定期決済（サブスクリプション）の解約措置が必要となります。 次の決済予定日はZEPで決済したアカウントでログインした後、右側上段のID選択→[サブスクリプションスペース管理]内で確認できます。
ZEPに決済したアカウントでログインした後に、右側上段のID選択→[サブスクリプションスペース管理]選択→解約するスペースの[決済管理]選択→下段の[サブスクリプション解約]ボタンを選択してください。
上記の方法でのみ定期決済（サブスクリプション）解約が可能となります。
定期決済（サブスクリプション）を解約した後にもすでに決済したプランの期間が残っている場合、その間には当該プランを利用できます。
定期決済（サブスクリプション）を解約しても決済料金が返金されず、以前に決済した料金は解約日を基準に日別計算されません。
サブスクリプション解約は残り期間中撤回することもできます。