プレミアムプラン案内
最大20人まで同時接続者を許容し、一部の機能を制限します。
Freeプランが適用されたスペースは21番目の同時接続者から接続が制限されます。
プレミアムプランはBasic、Pro、Enterpriseの三つに分けられます。 プラン別に最大同時接続人数を選択できます。
同時接続可能人数が21人以上に設定されます。 同時接続可能人数は直接選択できます。
Basicプランと同様に同時接続可能人数が21人以上に設定されます。 (人数選択可能)
Googleアナリティクスと連携できます。
カスタマイズURL設定ができます。
ローディングカスタマイズができます。
サイドバーに設置される形態の様々なプレミアム専用アプリを提供します。
その他、アップデート予定のプレミアム機能を活性化できます。
Proの全機能を使用できます。
Enterprise専用サーバーを用意し、より安定的な環境を提供します。
CSを優先的に対応します。
データダッシュボード機能を提供します。
SSO機能を提供します。
その他の機能を協議できます。
※当該価格は2024年3月14日から適用される予定のアーリーバード価格であり、割引率は変動される可能性があります。
同時接続者とは？
一つのスペースに同時に接続できるユーザーの数です。
所有者、管理者、スタッフ、一般ユーザー、ゲストユーザー全員含まれます。
一つのスペース内に複数のマップまたはチャンネルがある場合にも全ユーザーの合計で判断します。
定員が超過されたスペースに追加的に接続するユーザーは入場が制限されます。
定員が超過されたスペースの所有者と管理者に新しいユーザーが接続しようとすると画面上段にお知らせが出ます。
サイドバー
アップグレードしたいスペースのサイドバーで[アップグレード]ボタンを押してください。
スペース設定
アップグレードしたいスペースの設定から [プラン管理]→[プランアップグレード]ボタンを押してください。
※当該セクションはスペース所有者及び管理者にのみ表示されます。
自動決済期間（月・年）、プランの使用人数、プランの種類を選択した後に[次へ]ボタンを押してください。
※ Enterpriseプランは即時決済ができず、別途お問い合わせが必要です。
定期決済で使用するカード情報をすべて入力し、[決済情報]と[サービス利用規約]を確認した上でチェックすると[決済]ボタンが表示されます。 内容をご確認の上、[決済]ボタンを押してください。
決済カードの変更は当該スペースの所有者だけでなく、管理者も可能となります。 管理者権限を慎重に付与してください。
当該カード情報を通じて30/365日度に決済が進行され、カードを変更することもできます。
カードを登録したユーザーの権限がスタッフいかに変更されると決済が失敗する可能性があります。
決済が完了されると、すぐ当該スペースにプランが適用されます。
スペースに登録された定期決済カードを変更する方法です。決済カード変更はすでに定期決済をしているスペースでのみ可能となります。
スペースの所有者と管理者のみ変更可能です。
カードを変更しようとするスペースで[設定]→[プラン管理]タブで[サブスクリプション管理] ボタンを押してください。
タブの[決済管理]項目で[決済手段変更]をクリックしてください。
カード情報を入力するとカードが変更されます。 次の定期決済から当該カードで決済手段が変更されます。
プレミアムプラン定期決済（サブスクリプション）は直接取り消しする前に毎30/365日間隔で自動的に更新されます。 下段の返金規定と定期決済（サブスクリプション）方法をご参考ください。
ZEPプレミアムプランは全体または部分返金ができません。
ZEPプレミアムプラン決済が行った後に即時でプレミアムサーバーが割り当てられ、プレミアムサービス提供が開始されます。 したがって決済と同時にサーバーの利用が開始され、その状態が維持されるため、決済された金額に対する返金は難しいのでご注意ください。
サブスクリプション解約過程を完了したらZEPと使用者間の契約が終了されたため、解約のキャンセルはできません。 今後新たに決済する場合、決済時点の価格政策が適用されるため、既存利用いただいたプレミアムプランプロモーションの価格維持はできない可能性もあります。
定期決済（サブスクリプション）更新による料金請求を防止するためには次の決済予定日の少なくとも1日前に定期決済（サブスクリプション）の解約措置が必要となります。 次の決済予定日はZEPで決済したアカウントでログインした後、右側上段のID選択→[サブスクリプションスペース管理]内で確認できます。
ZEPに決済したアカウントでログインした後に、右側上段のID選択→[サブスクリプションスペース管理]選択→解約するスペースの[決済管理]選択→下段の[サブスクリプション解約]ボタンを選択してください。
上記の方法でのみ定期決済（サブスクリプション）解約が可能となります。
定期決済（サブスクリプション）を解約した後にもすでに決済したプランの期間が残っている場合、その間には当該プランを利用できます。
定期決済（サブスクリプション）を解約しても決済料金が返金されず、以前に決済した料金は解約日を基準に日別計算されません。
サブスクリプション解約は残り期間中撤回することもできます。