ZEP カスタマーサポート

thumbnail

ファイアウォール及びネットワーク設定

ZEPが上手く作動しない場合、ネットワーク設定もしくはファイアウォールが原因である可能性があります。

下の情報を確認し、ZEPに接近できるよう許容してください。

PORT

URL

DESC

TCP 80, 443, 4443, 5443, 6443

*.zep.us

スペース接続、Webページ、マップエディタ、チャット、イメージ及び他ファイルストレージなど

TCP 443

zep.us

ZEP Webページ

TCP 443

www.zep.us

ZEP Webページ

TCP 443

cdn-zepetoful.zepeto.io

イメージ及び他ファイルストレージ

TCP 443

asset-zepetoful.zepeto.io

イメージ及び他ファイルストレージ

TCP 443

api.amplitude.com

接続時間通計

ZEPは利用者数によりサーバーが増設・縮小される場合があります。

従いまして*.zep.us ワイルドカードの処理が必要であり、TTL設定を5分以内で短く設定することをお勧めします。

PORT

HOST

DES

TCP 443

*.livekit.cloud

livekit-turn.zep.us

livekit.zep.us

livekit-whip.zep.us

安全なWEV

TCP: 443

*.turn.livekit.cloud

livekit-turn.zep.us

livekit.zep.us

livekit-whip.zep.us

TURN/TLS. UDP連結ができない場合、使用

UDP: 3478

*.host.livekit.cloud

livekit-turn.zep.us

livekit.zep.us

livekit-whip.zep.us

TURN/TLS. UDP連結ができない場合、使用

UDP: 50000-60000

all hosts (optional)

livekit-turn.zep.us

livekit.zep.us

livekit-whip.zep.us

WebRTCをためのUDP連結

ZEPはビデオ・オーディオ・画面共有機能のため、外部のソリューションを使用しています。

最高のオーディオおよびビデオ品質で利用するためには、上記にてお伝えしたUDP PORTにアクセスを許容してください。

また、UDP hole-punchingが活性化されているかご確認ください。(もしくは、symmetric NATを非活性化してください。)