통합 서비스 이용약관

2026.02.12

통합 개요

본 문서는 ZEP 서비스 이용약관 (2023.11.25 시행)과 ZEP QUIZ 서비스 이용약관 (2024.09.24 시행)을 통합하여 작성되었습니다. 

주요 변경사항

주요 통합 내용

1. 서비스 범위 확장 

• 변경 전: 각 ZEP Core, ZEP QUIZ 서비스에만 적용

• 변경 후: ZEP Core와 ZEP QUIZ 를 포함한 모든 젭 서비스에 적용 

2. 용어 정의 통합 (제 2조)

3. 영리목적 이용 (제 24조) 

• ZEP Core: ZEP 스페이스 내 영리활동

• ZEP QUIZ: ZEP QUIZ 내 영리활동 

• 통합: ZEP 스페이스/ZEP QUIZ 내로 통합 표기 

4. 회원 탈퇴 후 재가입 

• ZEP Core: 탈퇴 후 재가입 가능

• ZEP QUIZ: 별도 탈퇴 기능 없음, 고객 센터 문의를 통한 계정 삭제 방식 

• 통합: 서비스별 차이가 있으므로 별도 안내 필요

5. 데이터 보관 정책 (제 21조 제 6항) 

• ZEP Core: ZEP 스페이스 데이터 삭제 기준

• ZEP QUIZ: ZEP QUIZ  데이터 삭제 기준 

• 통합: 양쪽 모두 포함 

통합 서비스 이용 약관

이 약관은 주식회사 젭(이하 "회사"라 합니다) 및 그 계열사들이 제공하는 ZEP 서비스(https://zep.us 및 애플리케이션을 통해 제공하는 화상미팅 서비스(ZEP, 이하 'ZEP Core'), ZEP QUIZ 서비스(이하 ‘ZEP QUIZ’), ZEP School 서비스(이하 ‘ZEP School’) 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스)의 이용에 대한 회사와 서비스 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "회사"라 함은 ZEP 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.

2. "회원"이란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인, 공공기관 등을 의미합니다.

3. "비회원"이라 함은 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.

4. "이용자"라 함은 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.

5. "단말기"라 함은 회사가 제공하는 서비스가 구현되는 PC, TV, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함한 모든 종류의 기기를 의미합니다.

6. "계정정보"라 함은 회원의 회원번호와 외부계정정보, 단말기정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 회원이 회사에 제공한 정보와 서비스 이용정보, 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다.

7. "콘텐츠"라 함은 서비스를 구성하거나 서비스 내에서 제공, 게시, 이용할 수 있는 것으로서, 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(네트워크 서비스, 애플리케이션, 오브젝트, 스킨, 미니 게임, 퀴즈 등)를 의미합니다.

8. "ZEP 스페이스"라 함은 ZEP 서비스 내에서 회원이 자유롭게 이용가능한 메타버스 공간을 의미합니다.

9. "프리미엄서비스"라 함은 회원이 생성한 ZEP 스페이스에 무료 이용자와 구분되는 별도의 가상서버에 할당되는 서비스를 의미하며, 원칙적으로 프리미엄서비스 이용계약 체결일부터 매 30일마다 자동으로 이용료를 결제하는 방식으로 운영됩니다.

10. "상품"이라 함은, 프리미엄서비스 외에, 회원이 서비스 내에서 포인트를 사용하여 구매할 수 있는 개별적인 콘텐츠를 의미합니다.

11. "후원"이라 함은 회원이 다른 회원에게 그 서비스 내 활동 등을 돕기 위하여 아무런 대가 없이 포인트를 지급하는 행위를 의미합니다.

12. "포인트"라 함은 회원이 상품 구매나 후원을 하는 데 사용하는 서비스 내 재화를 의미합니다.

13. "유료 서비스"라 함은 회원이 유료로 이용하는 서비스로, 프리미엄서비스, 포인트 등을 포함합니다.

14. "애플리케이션"이라 함은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 단말기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.

15. “통합 계정”이라 함은 회사가 제공하는 복수의 ZEP 서비스(ZEP Core, ZEP QUIZ, ZEP School 등)를 하나의 계정으로 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 계정 통합 서비스를 의미합니다. 통합 계정을 통해 회원은 각 서비스에 개별적으로 가입하지 않고도 하나의 계정 정보로 모든 ZEP 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 회사는 통합 계정 서비스 시행 전에 가입한 기존 회원에 대하여, 회사가 정한 바에 따라 통합 계정으로의 전환 및 계정 연동 안내를 할 수 있습니다. 기존 회원은 본 안내를 받은 날로부터 일정 기간 내에 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우, 통합 계정 서비스 이용에 동의한 것으로 간주합니다.

② 본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조 제1항에서 정하지 아니한 것은 서비스 안내 페이지 및 관계 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상관례에 따릅니다.

① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 내 또는 별도의 연결화면에 게시하거나 팝업화면 등으로 제공합니다.

② 회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")" 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 개정약관의 적용일자 7일 전까지 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 약관 개정의 경우 적용일자 30일 전에 공지하고 전자우편, 로그인 시 팝업화면, 알림 등의 전자적 수단을 통해 개별 통지합니다.

④ 회사가 본 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 개정약관이 적용되는 날과 그 날까지 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 본 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑤ 회사는 회원이 회사와 본 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

① 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "가입신청자"라 합니다)가 본 약관의 내용에 대하여 동의하여 서비스 계정(이하 "계정"이라 합니다)을 등록하거나 서비스에 접속하는 방법으로 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 서비스 이용계약이 체결됩니다. 계정 등록 없이 서비스에 접속하는 방법으로 이용을 신청한 자는 본 약관에 동의한 것으로 간주되므로, 본 약관에 동의하지 않는 경우 즉시 서비스의 이용을 중지하여야 합니다.

② 회사는 가입신청자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 가입신청자가 법정 대리인 동의를 받지 않은 만 14세 미만 미성년자인 경우

2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하는 경우

3. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 또는 오기 등이 있는 경우

4. 가입신청자가 이 약관의 위반 등의 사유로 이전에 회원자격이 상실 또는 이용계약이 해지되었던 경우

5. 그 밖에 제 1호에서 제4호까지에 준하는 사유로서 승낙하는 것이 부적절한 합리적인 사유가 있는 경우

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다. 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술상 장애가 있는 경우 

2. 서비스 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우 

④ 회원이 구글로그인 등과 같은 소셜 네트워킹 서비스(이하 "SNS"라 합니다)를 통하여 서비스에 접속하였다면, 회원은 본 약관뿐만 아니라 SNS의 서비스 약관까지 준수해야 합니다.

⑤ 회원이 본 약관에 동의하지 않는다면, 언제든지 서비스 이용을 중단하고 서비스 내 또는 회사가 지정하는 방법으로 회원에서 탈퇴하실 수 있습니다.

⑥ 관계법령에 따라 회원의 서비스 이용이 금지되는 경우 본 약관에 따라 체결한 서비스 이용계약은 무효입니다. 

① 회원은 언제든지 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.

② 회원이 이용계약을 해지하는 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원의 정보를 보유하여야 하는 경우를 제외하고는 회원의 정보를 삭제합니다.

③ 이용계약 해지로 인하여 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

④ 회사는 회원에게 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 회원이 서비스의 원활한 진행을 방해는 행위를 하거나 시도한 경우

2. 회원이 관련 법령, 감독규정, 감독기관의 지침 및 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우

3. 회원에게 제5조 제2항에서 정한 이용계약의 승낙거부 사유가 있음이 확인된 경우

4. 회원이 고의로 회사의 영업을 방해하는 경우

5. “저작권법” 및 “컴퓨터프로그램보호법”을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, “정보통신망법”을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법령을 위반한 경우

6. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 본 계약을 유지할 수 없는 사유가 발생하는 경우

⑤ 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 이용회원에게 전자우편 등으로 해지 사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간(7일)을 정하여 이용회원에게 이의신청 기회를 부여합니다. 다만 본 약관 및 운영정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도 이의신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.

⑥ 이용계약이 회사에 의해 해지되는 경우 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.

⑦ 이용계약이 종료됨으로써 발생한 손해는 이용계약 종료사유에 대해 귀책사유가 있는 회원이 책임을 부담하여야 하고 회사는 관련 법령에 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

① 회사는 관련법 및 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추며 개인정보처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하고 판단될 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원으로부터 제기된 의견이나 불만사항에 대하여 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

① 회원은 본 약관 및 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

② 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 회원의 본 약관 위반행위를 발견하여 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.

③ 회원은 회사의 사전 승인 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리 행위도 할 수 없습니다.

④ 회원은 회사의 명시적 동의 없이는 서비스나 이로부터 얻은 정보를 회사의 사전 승인 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용하거나 타인에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

⑤ 회사는 기존에 각 서비스(ZEP Core, ZEP QUIZ, ZEP School)별로 별도로 가입한 회원이 통합 계정으로 연동할 수 있는 기능을 제공합니다. 계정 연동은 같은 이메일 주소를 사용하는 계정끼리만 가능합니다. 회원이 기존 서비스 계정을 통합 계정으로 연동할 경우, 기존 계정의 모든 데이터와 이용 기록은 보존되며 통합 계정에서 계속 이용할 수 있습니다.

① 회원은 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 이용신청 또는 회원 정보 변경 시 타인의 정보를 사용하거나 허위로 기재하는 행위

2. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위

3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경 또는 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 행위

4. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해행위

5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

7. 회사의 명시적 동의 없이 서비스를 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위

8. 기타 관련 법령에 위반되는 불법적이거나 부당한 행위

② 회사는 회원이 본 조의 금지행위를 하는 경우 회원에게 전자우편 등으로 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있으며 이 경우 발생하는 책임은 회원이 부담합니다. 회사는 필요한 경우 회원의 금지행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 알릴 수 있습니다.

③ 서비스 이용이 제한된 회원은 해당 기간 동안 서비스 사용이 일부 또는 전부 중지됩니다. 이용제한의 구체적인 기준 등에 대해서는 운영정책에서 정합니다

④ 회원은 회사의 이용제한 조치에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다. 회원이 서비스 이용 제한 사유를 소명하여 서비스 이용 제한 사유가 해소되는 경우 회사는 즉시 서비스 이용 재개 등 필요한 조치를 합니다.

① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

③ 회원은 다른 사이트의 아이디 및 비밀번호와 동일한 아이디나 비밀번호를 사용하지 않도록 주의해야 합니다.

④ 회사는 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.

⑤ 회원이 본 조에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 회원은 개인정보 관리 화면을 통하여 본인의 개인정보를 열람할 수 있습니다. 개인정보의 수정을 할 때는 회사가 정한 본인인증을 수행 후 수정을 할 수 있습니다.

② 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 직접 수정을 하거나 전자우편 등의 기타 방법으로 회사에게 그 변경사항을 알려야 합니다.

③ 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

회사는 "정보통신망법", "개인정보보호법" 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며 개인정보처리방침을 운용합니다. 회사는 서비스를 제공함에 있어 취득한 회원의 개인정보 또는 자료를 법령에 의하거나 회원의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.

① 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

1. 퀴즈 풀이 및 참여

2. 퀴즈 생성 및 관리

3. 퀴즈 결과 및 통계 제공

4. 이용자 참여형 콘텐츠의 개발 및 제공

5. 이용자 간의 상호작용 및 커뮤니케이션 지원

6. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴업체와 제휴하여 지원하는 서비스

7. 화상미팅, 화상채팅 등 실시간 커뮤니케이션

8. 프리미엄 서비스 (별도 가상서버 할당) 

9. 오브젝트, 스킨, 미니게임 등 콘텐츠 이용

10. 포인트 구매, 상품 구매, 후원 기능 

② 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 서비스 정기점검이나 시스템의 업그레이드 등이 필요한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우, 서비스 화면 등을 통해 사전에 공지합니다.

③ 회사는 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우는 물론 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체 또는 고장, 이전 등의 유지 관리 업무를 수행하기 위해 필요한 경우 사전 공지 후 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 다만, 불가피하게 사전 공지를 할 수 없는 경우 회사는 사후 공지할 수 있습니다.

④ 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDOS 등 불가항력적 사유로 서비스가 중단된 경우 즉시 공지하되 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 사전공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 공지합니다.

⑤ 서비스와 연계된 제3자의 서비스 등의 장애 또는 점검 등의 사유로 서비스 내 일부 기능에 제한이 발생하는 문제에 대해서는 회사의 고의, 과실이 없는 한 어떠한 책임을 지지 않습니다. 이 경우, 회원에게 해당 사실을 공지 또는 통지합니다.

① 회사는 서비스 운영 또는 개선을 위해 상당한 필요성이 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 종료할 수 있습니다. 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 수정, 변경 또는 종료하는 경우 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

② 회사는 서비스 변경 전 서비스 화면에 변경사유 변경되는 사항 등을 안내하거나 전자우편 등으로 회원에게 통지합니다. 다만 예측 불가능한 사유가 있는 경우 사후에 지체없이 안내합니다.

③ 회사의 서비스 변경에 동의하지 않을 경우 회원은 회사에 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 회사는 유료 서비스에 대하여 이용자에게 그 비용을 청구할 수 있습니다. 유료 서비스의 구체적인 내용은 회사가 별도로 정한 바에 따르며, 자세한 비용은 관련된 서비스 페이지에서 표기합니다. 

② 회원이 유료 서비스 이용 시 결제 방법으로 회사가 지정하는 결제 수단을 사용할 수 있으며, 자세한 결제 방식은 관련된 서비스 페이지에서 표기합니다. 유료 서비스는 결제완료 즉시 제공이 개시됩니다.

③ 이용자가 유료 서비스의 결제를 위해 입력한 정보가 허위 또는 부정확한 정보일 경우, 회사는 해당 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

④ 회사는 이용자가 유료 서비스에 대해 결제를 완료하였더라도 서비스의 내용 변경, 중단 또는 기타 불가피한 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이미 결제된 금액에 대하여 환불 등을 할 수 있습니다. 환불의 구체적인 조건과 절차는 회사의 환불 정책에 따릅니다.

⑤ 유료 서비스의 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 하고, 제본 15조에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

⑥ 계약체결일로부터 7일이 경과하거나 계약체결일로부터 7일 이내라도 유료 서비스의 제공이 개시된 경우 회사의 의사에 반하여 본 조에 따른 청약철회를 할 수 없습니다.

⑦ 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 PG사나 앱마켓사업자 등 가능한 경로를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다. 유료 서비스 결제자와 이용자가 다른 경우의 환불은, 해당 유료 서비스 결제자가 이용요금을 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다.

⑧회원이 임의로 청약을 철회하거나, 기타 회원의 귀책사유로 인하여 이용계약을 해지하는 경우, 회원은 회사에게 이용한 유료 서비스에 관하여 다음과 같이 (1) 사용한 부분에 관한 이용 대금 및 (2) 위약금을 지급하여야 하며, 회원이 해당 금액을 초과하여 기 결제한 금액이 있는 경우 회사는 그 금액을 공제하고 환불합니다. 회원이 할인된 금액으로 제공받은 경우라고 하더라도, 그 금액은 할인되지 않은 정가를 기준으로 사용한 부분에 관한 이용 대금 및 위약금을 계산합니다.

⑨ 회원이 선물 및 이벤트 등을 통해 회사나 제3자로부터 무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 유료 서비스에 대하여 회사는 환불할 의무를 부담하지 않습니다. 또한, 회사는 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 회사가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수 있습니다.

① 회사가 회원에게 서비스를 제공할 수 있는 서비스 투자 기반의 일부는 광고 게재를 통한 수익으로부터 나옵니다. 회원은 서비스 이용 시 서비스에 광고가 게재 또는 노출되는데 동의합니다. 다만, 회사는 서비스에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 판촉 활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 회사는 이용계약 체결 시 광고성 정보 메시지의 수신에 동의한 회원에게 전자우편, 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 설정을 통하여 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.

③ 회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.

④ 제3항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 인하여 발생한 손해의 경우에는 그러하지 아니합니다.

① 회사는 회사의 고의 또는 과실로 회원이 손해를 입은 경우 관련 법령에 따라 회원의 손해를 배상합니다.

② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 또는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

① 회사의 고의적인 사유로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 책임을 부담합니다. 회사의 손해배상 범위는 민법에서 정하고 있는 통상손해를 포함하고 기타 간접, 부수, 특별 손해에 대해서는 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다.

② 전항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원이 그 책임의 전부 또는 일부를 부담할 수 있습니다.

1. 회원이 손해 발생의 원인 또는 손해 발생 사실을 알았음에도 불구하고 회사에 통지하지 않은 경우

2. 회사의 고의 또는 과실 없이 제3자가 거짓이나 그 밖에 부정한 방법으로 회원의 계정 등을 획득하여 이용한 경우

3. 그 외에 손해 발생에 있어서 회원의 고의나 과실이 있는 경우

③ 회원이 회사에게 제공한 정보가 사실과 다를 경우, 회사는 언제든지 서비스의 제공을 중단하고 본 약관에 의해 계약 전체 또는 일부를 해지할 수 있으며, 이로 인하여 회사에게 손해가 발생한 경우, 회원에게 그 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

④ 회원이 회사의 시스템 운영을 방해하는 등 고의 또는 과실로 법령, 본 약관, 공서양속에 위배하는 행위 등을 통하여 회사에 손해를 발생시킨 경우에는 회사에 발생한 손해를 모두 배상해야 합니다.

⑤ 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 해당 회원 외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 해당 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 회사에게 귀책사유가 있는 부분은 회사가 그 책임을 부담합니다.

⑥ 개발자 회원이 직접 제공하는 서비스로 인하여 다른 회원이 손해를 입은 경우, 개발자 회원은 손해를 입은 해당 회원에게 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 회사에게 귀책사유가 있는 부분은 회사가 그 책임을 부담합니다.

⑦ 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공하는 경우에 회원이 이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

① 회사가 제공하는 서비스, 그리고 그 내용물에 대한 저작권 및 기타 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서, 회사의 지적 재산을 침해하지 않도록 주의하여야 하며, 회사의 서면 승인 없이 서비스의 내용을 변경하거나 회사가 제공하는 서비스를 상업적으로 이용할 수 없습니다.

회사는 제공하는 서비스 중 특정 내용에 대해 이용자에게 개별적인 라이선스를 부여할 경우, 그 사용 조건을 명시할 수 있으며, 이용자는 해당 조건을 준수하여야 합니다.

① 회원이 서비스 내에 게시하거나 서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 애플리케이션 또는 서비스를 통해 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 "이용자 콘텐츠"라 합니다)를 업로드 또는 전송하는 경우, 이용자 콘텐츠는 서비스에 노출될 수 있고, 이에 필요한 범위 내에서 사용, 저장, 복제, 수정, 공중송신, 전시, 배포 등의 방식으로 이용할 수 있도록 회사에게 전 세계적인 라이선스를 부여하게 됩니다. 이 경우, 회사는 저작권법을 준수하며, 이용자 콘텐츠를 제공한 회원은 언제든지 고객센터 또는 제38조에 명시된 이메일을 통해 이용자 콘텐츠에 대한 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

② 이용자는 자신이 게시한 이용자 콘텐츠에 대해 모든 필요한 권리를 보유하고 있으며, 해당 콘텐츠의 사용이 본 약관, 적용 가능한 법률 또는 제3자의 지적 재산권을 침해하지 않음을 보장합니다. 이용자는 자신이 게시한 모든 이용자 콘텐츠에 대한 전적인 책임을 집니다.

③ 회원이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색 결과에 노출되거나 서비스 안내, 관련 프로모션 등에 포함될 수 있습니다. 회사는 회사의 서비스 안내나 홍보 목적으로 회원의 게시물을 사전 동의 없이 수정, 복제 및 편집하여 사용할 수 있습니다. 이때 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.

④ 회사는 이용자 콘텐츠를 검토, 모니터링, 편집 또는 제거할 권리를 보유하지만 이에 대한 의무는 없습니다. 회사는 약관, 적용 가능한 사용 정책 또는 편집 지침을 위반하는 이용자 콘텐츠에 대해 접근을 제거하거나 비활성화할 수 있습니다.

⑤ 회원이 이용자 콘텐츠를 공개적으로 사용 가능하게 설정하는 경우, 이용자 콘텐츠는 ZEP QUIZ 및 그 계열사가 해당 콘텐츠를 사용, 복제, 수정, 번역, 2차적 저작물을 생성하고, 배포할 수 있는 영구적이고 비독점적이며, 양도 가능한 라이선스를 회사에게 부여하게 됩니다. 이 권리는 적용 가능한 법률이 허용하는 범위 내에서 유지됩니다.

⑥ 회사는 필요한 경우 회원의 게시물을 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있으며, 이는 사후 통지합니다. 

① 회원이 제8조 및 제9조를 위반하거나 제6조 제4항 각호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발견되는 경우 회사는 회원에게 다음 각 호의 구분에 따른 회원의 서비스 이용제한, 관련 이용자 콘텐츠나 정보(글, 사진, 영상 등) 또는 계정 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이는 회사의 다른 권리구제수단을 제한하지 않습니다. 이러한 이용제한 조치의 결과로, 회원은 회원의 서비스 이용과 관련된 이익, 특권, 획득 및 구매한 아이템, 콘텐츠 등뿐만 아니라 회원의 이용자명과 캐릭터를 상실할 수 있고, 회사는 이러한 손해 또는 결과에 관하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원에게 배상할 책임이 없습니다.

1. 일부 권한 제한: 일정기간 채팅 등 일정 권한을 제한 

2. 캐릭터 이용 제한: 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한

3. 계정 이용 제한: 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한 

4. 회원 이용제한: 일정기간 또는 영구히 회원의 서비스 이용을 제한- 

② 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

1. 계정이 해킹 또는 도용당했다는 정당한 신고가 접수된 경우

2. 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우

3. 그 밖에 각 호에 준하거나 이 약관에 위반되는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우

③ 제1항 및 제2항에 따른 이용제한이나 이용정지가 정당한 경우 회사는 그로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.

④ 어떠한 경우에도, 회원은 회원의 계정에 대한 소유권 또는 그 밖의 재산상 이익을 가지지 않음을 인정하고 동의하며, 나아가, 회원의 계정상의 또는 계정에 대한 모든 권리를 회사의 사전 동의 없이는 양도할 수 없다는 것을 인정하고 동의합니다.

⑤ 회사는 회사의 서비스 상의 회사가 제작한 콘텐츠를 소유하고, 기타 이를 이용할 권리를 가집니다. 이 약관에 명시된 내용을 제외하고, 어떠한 경우에도, 회원은 회사가 제작한 콘텐츠[회사의 서비스에서 발생하거나 나타나는 가상의 물품 또는 통화(서비스 상에서 획득하였거나 회사로부터 구매하였는지 여부를 불문함) 또는 계정과 결부되거나 서비스 상에 저장된 부수물을 포함하나, 이에 한정되지 아니함]에 대하여 아무런 권리 또는 소유권을 가지지 않음에 동의합니다.

⑥ 회사는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 회원이 생성한 ZEP 스페이스와 관련하여 저장된 데이터를 서버 등의 기록 매체로부터 삭제할 수 있으며, 회원은 관련된 각 데이터를 열람, 확인 및 그 외의 방법으로 이용할 수 없게 됩니다. 회원은 본인이 생성한 ZEP 스페이스를 관리하여야 하고 보관이 필요한 정보는 별도로 백업하여야 하며, 회사는 해당 데이터를 삭제하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

1. ZEP 서비스를 프리미엄 서비스로 이용하지 않는 회원의 경우, 회원 또는 제3자가 6개월 이상 회원이 생성한 ZEP 스페이스에 접속한 이력이 없는 경우 

2. ZEP 스페이스를 프리미엄 서비스로 이용하는 회원의 경우, 프리미엄 서비스 이용계약이 종료된 경우  

① 회사는 제21조에 따른 이용제한 조치의 구체적인 사유 및 절차를 운영정책으로 정할 수 있습니다.

② 회사가 제21조에 따른 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 회원에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 이용제한 조치의 사유

2. 이용제한 조치의 유형 및 기간

3. 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법

① 회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 아래 기재된 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.

이의신청 접수: hello@zep.us

② 회사는 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.

③ 회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.

① 회원은 제8조 제3항 및 제9조 제1항 제7호에도 불구하고 회사의 명시적인 동의를 얻어 서비스 내에서 영리를 목적으로 다음 각 호의 행위를 할 수 있습니다.

1. ZEP 스페이스 또는 ZEP QUIZ 내에서 회원이 본인 및 제3자 또는 제 3자의 서비스, 상품 등을 홍보, 마케팅, 광고하거나, 서비스 이용에 기반한 비용을 직/간접적으로 제3자에게 부과하여 수익을 발생시키는 경우

2. ZEP 서비스를 이용하여 행정기관 「공공기관의 운영에 관한 법률」에서 명시한 공기업/준정부기관 또는 기타 공공기관이 발주하거나 운영하는 사업 또는 프로젝트에 지원하여 참여자 혹은 판매자로 선정되거나, 입찰 또는 계약에 의해 프로젝트를 수주하는 경우 

② 회사는 회원이 전항의 행위로 서비스를 이용하는 경우 이용수수료를 부과할 수 있으며 이용수수료의 구체적인 사항 및 요율 등을 운영정책을 통하여 정할 수 있습니다. 단, 회사와 회원 간의 협의 또는 회사의 내부적인 정책 등에 따라 수수료 및 징수·정산 방법을 다르게 정할 수 있습니다.

③ 서비스 내에서 영리목적의 행위를 하고자 하는 회원(이하 본 항에서 “신청자”라 함합니다)은 사전에 회사에서 제공하는 창구를 통해 영리목적의 이용을 보고하여야 하며, 회사가 요구하는 정보들을 사실대로 작성하여 제출하여야 합니다. 회사가 신청자의 신청을 승낙함을 통지하여 신청자에게 도달한 시점에 영리목적 이용 신청이 완료됩니다.

④ 회원의 영리목적 이용신청에 있어 회사는 영리목적 이용과 관련된 자료의 제출 및 보완을 요구할 수 있으며 회원은 회사의 요청을 받은 즉시 자료를 제출하거나 보완하여야 합니다. 회원이 자료를 제출하지 않거나 제출한 자료가 부실, 미흡하다고 판단되는 경우 회사는 회원의 영리목적 이용 신청을 승인하지 않을 수 있습니다.

⑤ 회원은 매월 말 서비스 내의 영리목적 이용과 관련된 증빙자료, 회사가 수수료 정산을 위하여 요청하는 자료를 회사에 제출 및 보고하여야 합니다. 다만 그 자료 제출 및 보고 시기는 회사와 회원 간의 협의로 조정할 수 있습니다.

⑥ 회사는 회원에게 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 회원의 영리목적 이용신청을 취소하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 회원이 서비스 이용수수료를 납부하지 않거나 제4항에 따른 자료 제출 및 보고를 이행하지 않아 이에 대해 14일 이상의 기간을 정하여 시정을 요구하였으나 이를 시정하지 않는 경우

2. 회원이 이용 신청 시 허위의 정보, 자료를 제출하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 

3. 회원이 본 약관의 위반 등의 사유로 이전에 회원자격이 상실 또는 이용계약이 해지되었던 경우

4. 회원이 영리목적 이용을 하면서 법령을 위반하거나 제8조 또는 제9조를 위반하는 경우 

⑦ 서비스 이용이 제한된 회원은 해당 기간 동안 서비스를 이용할 수 없으며 기 생성, 제작된 ZEP 스페이스 등도 사용이 불가합니다. 이용제한의 구체적인 기준 등에 대해서는 운영정책에서 정합니다

⑧ 회사는 회원이 해당 사유를 소명하는 등 회사가 정하는 기준을 충족하는 경우 제6항의 서비스 이용제한 조치를 해소할 수 있습니다.

① 회사와 회원간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

② 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

본 약관은 2026년 3월 4일부터 시행합니다.