[사례 요약]
상호명 : 아로가 독산본점
적용 매장 : 독산본점
업종 : 국밥집
고민 : 인건비와 주문 누락
좋아하시는 기능 : 포스 연동, 빌지 연동, 메뉴 직접 수정
성과 : 태그히어 주문 누락 0건, 인력 대체, 직원과 사장님 모두 100% 만족
업종 : 순대/순댓국, 국밥
간략한 매장 소개 : 1대, 2대를 넘어 3대째 가업 승계 독산동 우시장 도살장 앞 순댓국 한 그릇 300원 때부터 시작 42년 세월 동안 내려온 소내장탕, 순댓국 맛을 느껴보세요.
주소 : 서울 금천구 범안로 1212, 1층 118호, 119호 아로가 독산본점
영업 시간 : 매일 09:00 - 21:30 (라스트 오더 21:00)
전화번호 : 0507-1340-3838
매장 정보 : 아침 식사 예약, 포장 가능, 주차 가능, 🎀 블루리본, 레드리본 선정
SNS : @aroga_kr
국밥집이다보니 아침에도 장사를 하는데 손님분들이 몰려오실 때 응대할 사람이 부족합니다.
그럴 때 마다 주방 직원들까지도 주방에서 나와서 응대하고 들어가서 조리해야 하니까요.
여러가지로 이 점이 굉장히 힘들었습니다. 그렇다고 해서 그 시간만을 위해서 한 명을 더 채용 하기는 부담스러웠어요.
사람이 주문을 받는 경우에는 '순대요' '고기 많이요' 등 기억에 의존하고 포스에 가서 직접 주문 내역을 찍기 때문에 헷갈려서 실수가 나오거나, 누락이 발생하는 경우가 생겨서 그 점이 힘들었습니다.
매장의 테이블 크기가 협소 하고 전기공사,배터리 충전 또 폭발사고에 대한 뉴스도 많이 나오는
태블릿 오더 같은 기계 보다는 태그히어가 좋겠다 싶더라구요. 공사,충전,폭발사고 등 걱정도 없고
공간차지도 하지도 않으니 딱 이었죠.
태그히어로 주문하면 바로 주방으로 올라오는 빌지에 꽂히게 되니 오류가 줄어들게 되어 일하기 편해집니다. 포스 연동도 되고, 빌지도 바로 나오니까 주문 누락이 대폭 없어지고, 일 하는 직원들 입장에서도 주문 응대 및 주문 누락에 대해서 신경쓰지 않아도 되니, 직원들이 오히려 더 챙깁니다.
태그히어로 주문하는 빈도 수가 많다보니,'내 수고로움을 덜어 준다'는생각을 하고 있는 것 같아요. 이점이 정말 좋았죠!
정말 사람들이 몰릴 때 응대할 사람이 부족했었는데, 그 때 마다 태그히어 가 주문을 받아주니,
손님분들도 기다릴 필요없이 주문하시고, 저희도 정말 편했어요. 한 사람 역할은 무조건 한다고 생각 됩니다.
네이버 영수증 리뷰 이벤트를 따로 안내하지 않아도 태그히어 메뉴판에 등록할 수 있으니 손님들이 바로 확인 할 수 있고, 리뷰를 클릭하면, 네이버 리뷰 쓰기로 바로 연동되니 참여를 더 높일 수 있는 기능입니다.
아로가 | 태그히어
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태그히어

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