단,기간 영수증 리뷰 "만개"를 돌파한 방법

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• 업종 : 양식, 피자

• 간략한 매장 소개 : 치즈웨이브 송도 트리플스트리트점은 이태원 '유피피(UPP)'의 네번째 매장입니다. Cheesewave 피자는 튀겨낸 듯 바삭한 도우의 식감을 즐기실 수 있는 '팬 피자' 입니다. 매장에서 직접 만드는 피자소스, 수제피클, 수제토핑, 그리고 다양한 종류의 디핑소스와 함께 신선하고 풍부한 맛을 즐겨보세요!

• 주소 : 인천 연수구 송도동 174-3, 트리플스트리트 B동 126호

• 영업 시간 : 매일 11:00 ~ 21:30

• 전화번호 : 0507-1426-8384

• 매장 정보 : 주차 가능(무료), 포장 가능, 배달 가능, 예약 가능, 유아 의자 구비, 장애인 휠체어 이용 가능, 출입구 휠체어 이용 가능, 좌석 휠체어 이용 가능

• SNS : @cheesewave_songdo

치즈웨이브를 창업하기 전에 무조건 주문은 태블릿오더로 받으려고 고민을 많이했었죠. 그런데 주변 매장들을 방문해 보니, 솔직히 태블릿이 테이블 위에 올라와 있는 것이 제가 느끼기에는 예뻐 보이지 않았어요.

그리고 찾아 보니 태블릿 설치는 전기 공사나, 배터리 충전 같은 점들이 필요한데 이게 너무 번거로워서 싫었어요. 테이블 이동이 굉장히 불편해 질 것 같았어요. 공간 활용도가 떨어질 것 같아서요.

실제로 매장을 운영해 보면 직원들이 직접 손님을 응대해야 하는 경우가 많아요. 주문 접수 등 요청 사항들이나 이런 부분들을 태그히어가 다 해주니까 테이블마다 저희 직원들이 상주해 있는 것 같았어요.

테이블 수가 열 개가 넘어간다고 하면, 그 열 팀을 다 누군가가 주문을 받아야 해요. 태그히어는 붙여 놓은 것 만으로 그 역할을 하고 있어요. 저희 매장은 15개의 테이블이 있는데, 15명의 직원이 항상 고객들 옆에 있는 것 같은 기분이에요.

주문 누락은 물론 모든 주문을 한 번에 받을 수도 있으니 회전율도 올라 가고 당연히 인건비도 많이 감소했다 생각해요.

네이버 영수증 리뷰 이벤트 매장에서 많이들 하시잖아요. 태그히어는 네이버 영수증 리뷰 이벤트를 메뉴판에 연동 시킬수 있고, 고객들에게 무엇을 제공하는 메뉴 자체에 배달의 민족처럼 넣을 수 있다 보니 참여율이 폭발적으로 늘었죠.

그 덕에 영수증 리뷰 1만개를 빠르게 달성 했어요. 현재는 13700개를 돌파하고 있죠. 이 점이 정말 좋았어요.

치즈웨이브 송도 | 태그히어

소상공인을 위한 합리적인 테이블 주문 / 메뉴판 서비스

태그히어

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