토스오더 픽업주문

• 토스포스 왼쪽 상단 메뉴 버튼 클릭 ≡ → 픽업오더 → 픽업주문 써보기

• 정산 서류를 제출해주세요. (심사까지 영업일 기준 2일 소요)

• 일~토요일 매출이 D+4 영업일에 정산돼요.

토스오더 픽업주문 기능을 켜고/끄고,또는 매장 상황에 따라 일시적으로 픽업 주문을 중지할 수 있는 설정 페이지에요.

화면 상단에서 픽업주문 기능을 활성화할지 선택할 수 있습니다.

• ON: 고객이 토스오더에서 픽업 주문 가능

• OFF: 고객 주문 불가(픽업 기능 비활성화)

• 영업 중: 정상적으로 픽업 주문을 받고 있는 상태

• 영업 일시중지: 매장 사정(재료 소진, 직원 부재 등)으로 일시적으로 픽업 주문을 중단할 때 사용

  • 포스·키오스크·토스오더 등 모든 주문 채널에서 픽업 주문이 중지됩니다.

  • 고객 화면에는 “영업 준비 중”으로 안내됩니다.

영업 일시중지를 선택하면 아래 4가지 중 원하는 시간만큼 자동 설정할 수 있습니다.

• 1시간

• 2시간

• 3시간

• 오늘만

설정한 시간이 지나면 자동으로 다시 “영업 중” 상태로 전환됩니다.

픽업주문 테스트를 위해, 먼저 대표자님 휴대폰번호로 포인트 적립을 진행해주세요.

💠포인트 적립:

1. 토스포스 왼쪽 상단 ≡ → 고객정보 → [직접 적립·충전] → 포인트 직접 입력 → 1P 입력 후 확인 → 테스트 할 휴대폰 번호 입력

2. 토스오더 알림톡 수신 → [이 매장에서 미리 주문] → 테스트

*사진 클릭 후 크게 보세요.

✅픽업 시간은 바로 / 5분 후 / 10분 후 / 15분 후/ 20분 후 중 선택할 수 있어요.

• 토스 픽업주문이 들어오면 토스포스 상단에 파랗게 알림이 떠요.

• 거부를 누르면 거부 사유 선택과 함께 고객에게 취소 알림톡이 발송돼요.

• 주문 취소 알림톡

• 접수를 누르면 현황 화면에 보여지고, 픽업 예정 시간도 보여요.

• 주문번호 뒤 #1234 4자리는 주문 고객의 휴대폰 끝번호 4자리에요.

• 호출 또는 완료 버튼을 누르면 주문이 진행 상태에서 완료상태로 옮겨지게 돼요.

• 고객이 이미 매장에 도착했다면, 별도 호출 없이 완료 버튼을 누르면 돼요.

• 고객을 호출 하고 싶다면, 호출 버튼을 눌러주세요.

• 호출 버튼 클릭 시, 고객에게 픽업 알림톡이 발송돼요.

• 호출은 한 고객당 총 2번까지 가능해요.