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정산 미입금 및 금액
카페24에서 배송비를 바꿨는데 정산은 변경 전 배송비로 반영됐어요!
#배송비 변경
N월에 키트 10개를 판매했는데 정산서에는 8개 밖에 보이지 않아요!
매월 보내드리는 정산서에 기재된 주문 건은 해당 월에 "배송완료" 된 건입니다. 하단 가이드 참고 부탁 드립니다.정산 금액이 달라요
정산 대상 달에 배송 완료 된 주문건만 정산에 포함됩니다! 실제 상품의 배송 여부와 상관없이 카페24의 어드민에 기재된 배송 상태를 기준으로 지급됩니다. 수동으로 배송상태를 변경하지 않는 경우, 송장번호 기입일자로 부터 5일 이후 자동 변경되는 점 참조부탁드립니다! 배송비가 차이가 난다면? 혹시 배송비를 직접 변경해주시고 변경내용이 공유를 해주지않으셨다면 변경 전 배송비로 정산됩니다. 변경되는 부분이 있으면 꼭 사전공유 부탁드립니다 → 배송비 변경 요청 (클릭)정산 발행을 했는데 입금되지 않았어요.
발행해주신 금액과 정산서에 기재된 금액이 정확하게 일치하는지 확인 부탁 드립니다. 일치함에도 불구하고 입금이 되지 않은 경우는 하단 예시를 참고해세요. 증빙 발행했음에도 입금이 되지 않는 경우 (예시) 1. (세금계산서 / 계산서) 과거 정산예정 금액에 대한 증빙 미발행 2. (현금영수증) 과거 정산금액 (입금완료) 에 대한 증빙 미발행오늘이 11일인데 정산이 입금되지 않았어요!
#정산 미입금