Q. 가죽이 조금 떨어진 물품도 기부 가능한가요?
A. 가죽이 손상되어 있는 경우 불가능합니다.
Q. 겨울옷도 기부 가능한가요?
A. 네. 가능합니다. 겨울옷은 몽골, 티베트, 네팔, 키르기스스탄 등 추운 국가로 보내집니다.
Q. 리빙박스에 포장해도 되나요?
A. 종이 박스에 포장하시는 걸 권장하고 있습니다. 리빙박스는 기사님께서 수거를 하지 않고 있기에 권장 규격에 맞는 종이 박스로 포장해 주세요. *권장규격 : 가로+세로+높이 = 120cm 이하)
Q. 세탁을 했는데도 이염이 남아 있는데 기부해도 되나요?
A. 봤을 때 눈에 띄게 크게 보이지 않는다면 기부 가능합니다.
Q. 신발은 개별 포장을 해서 보내야 하나요?
A. 옷과 함께 보내주시는 경우 신발로 인해 옷이 오염될 수 있어, 신발은 비닐이나 종이봉투에 포장해 보내주시면 감사하겠습니다.
Q. 세탁해서 보내야 하나요?
A. 대부분 옷장에서 입지 않는 옷을 기부해 주시기 때문에 따로 세탁하지 않으셔도 됩니다. 다만, 냄새가 심하거나 오염된 옷은 가능하면 세탁 후에 발송해 주시면 감사하겠습니다.
Q. 박스 사이즈가 어느 정도여야 하나요?
A. 가로 + 세로 + 높이 세 변의 합이 120cm 이하의 모든 박스가 가능합니다. (사과 박스 두 개 붙여 놓은 정도의 사이즈) 우체국 5호 박스를 권장해드리고 있으며, 박스가 너무 무겁거나(15kg 이상) 사이즈가 클 경우엔 기사님께서 수거를 거부하실 수도 있습니다.
Q. 비닐봉투로 포장해도 되나요?
A. 비닐 포장의 경우 분실/파손의 위험이 있어 기사님께서 수거를 하지 않습니다. 권장하는 규격에 맞추어 종이 박스로 준비해 주세요. *권장규격 : 가로+세로+높이 = 120cm 이하
Q. 착용했던 속옷도 기부가 가능한가요?
A. 속옷의 경우 사용감이 많지 않고 제3자가 바로 착용할 수 있는 컨디션이라면 가능합니다.
Q. 옷을 분류해서 포장해야 되나요?
A. 봉사활동인증까지 진행하지 않으시면 물품을 따로 분류하실 필요는 없습니다. 다만, 신발류는 따로 비닐 or 종이봉투에 담아 포장해 주시면 좋습니다.
Q. 작은 구멍이 난 옷도 기부할 수 있나요?
A. 옷캔은 의류를 받고 별도의 수선을 하고 있지 않습니다. 제3자가 바로 착용할 수 있는 컨디션의 물품을 보내주시면 감사하겠습니다.
Q. 로고가 들어가거나 단체티셔츠 or 유니폼도 기부할 수 있나요?
A. 개인이 본인과 가족들의 유니폼/단체티셔츠를 소량 기부하는 건 가능하지만, 기업이나 단체에서 대량으로 기부하는 경우엔 사전에 옷캔에 문의 주시길 바랍니다.
Q. 사용한 스타킹도 보내도 되나요?
A. 구멍이 없고 착용하는데 문제가 없다면 가능합니다.
Q. 꼭 우체국 박스로 포장해야 하나요?
A. 권장규격만 맞다면 다른 일반 종이 박스로 준비해 주셔도 됩니다. *권장규격 : 가로+세로+높이 = 120cm 이하
Q. 보낼 물품이 많은데 보낼 수 있는 최대 박스 수량은 몇 개인가요?
A. 우체국 5호 박스 기준으로 30박스 이상인 경우 옷캔에 연락 주시면 조치해 드리겠습니다. 그 이하의 수량은 택배로 수거가 가능하지만, 수량이 많은 경우 수거 희망일에 모두 수거가 안 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.