수기 주문 올리기

1. 품고나우 좌측 (신)OMS → 수기 주문 메뉴 내 우측 상단에 있는 ‘개별 등록’ 버튼을 클릭해주세요.

   

2. 개별 주문을 등록할 수 있는 새 창이 열려요

   

   1. 개별 주문 등록에 필요한 기본 정보와 주문 정보, 수취인 정보, 결제 정보를 입력해주세요.

      구분	필드	필수 여부	설명	기타
      기본 정보	브랜드	선택
      기본 정보	판매 플랫폼*	필수
      주문 정보	도착국가	선택적 필수	해외 배송 시 필수로 입력해 주세요.미입력 시 대한민국으로 반영됩니다.
      주문 정보	판매 상품 URL	선택적 필수	일본 해외 배송 시 필수로 입력해 주세요
      주문 정보	주문 번호*	필수
      수취인 정보	수취인명*	필수		20자 이내로 입력이 가능해요
      수취인 정보	전화번호*	필수		15자 이내이고 숫자 , (, ), + , - 입력 가능해요
      수취인 정보	주소*	필수	우편번호와 기본 주소를 입력해야 해요
      수취인 정보	배송 메세지	선택
      결제 정보	주문 금액	선택
      결제 정보	결제 금액	선택
      결제 정보	총 결제 금액	선택
      SKU 추가	수량*	필수		1,000,000개

3. SKU 추가

   

   1. 연결 SKU 추가 버튼 클릭 시 상품 조회 팝업이 노출됩니다.

   2. 출고가 필요한 SKU를 체크하고 추가 버튼을 클릭해 주세요

4. 주문 등록에 필요한 모든 정보를 입력하신 후, 등록 버튼을 눌러주세요. ( *로 표시되어있는 정보는 필수 정보이기에 모두 채워주셔야 합니다.)

   등록 버튼을 누르기 전 [수량]이 제대로 되어있는지 다시 한번 확인해 주세요.

   

5. 수기 주문 개별 등록이 완료된 이후 약 10분 뒤에 [송장 > 조회]에서 주문 확인이 가능합니다.

1. 상단 메뉴에서 [주문 → 판매처 계정 → 판매처 계정 개별 등록] 을 클릭하세요.

   

2. 수기로 주문서를 업로드할 판매처(플랫폼), 브랜드, 연동 계정을 입력해 등록해 주세요.

   예시: 네이버, 쿠팡, 카페24, 수기주문서 등 / 연동 계정은 임의로 작성해 주시면 됩니다.

   

3. 등록이 완료되면, 등록한 판매처 계정이 목록에 표시됩니다.

   

• 등록한 판매처의 주문서 양식 파일을 준비해 주세요.

• 해당 파일을 품고에 전달해 주세요.

  전달된 양식은 시스템이 주문 데이터를 인식할 수 있도록 설정하는 데 사용됩니다.

주문서 양식이 없는 경우

별도의 주문서 양식이 따로 존재하지 않는 고객사라면, 아래의 파일로 품고에 주문서 매칭을 요청해 주세요.

(품고)표준주문서 양식.xlsx

9.5KB

• 일본향 출고는 통관을 위해 가장 오른쪽의 상품URL, 국가코드, 결제금액을 필수로 입력해주셔야 합니다.

  • 국가코드는 대문자로 2글자를 적어주세요.

    예시) JP

  • 상품URL은 일본 내 판매처의 링크를 적어주세요.

  • 결제금액은 엔화로 숫자를 적어주시면 됩니다.

    예시) 1,000엔일 경우 1,000

주문서 양식 매칭이 필요한 경우

• 주문서 매칭은 판매처 계정 등록 후 최초 1회만 진행됩니다.

• 추후 주문서 양식이 변경된다면, 기존 매칭이 달라지므로 다시 매칭을 요청해 주세요.

1. 품고나우 좌측의 [(신)OMS → 수기 주문]으로 이동해 주세요.

   

2. 우측의 [수기 주문 업로드 → 300개 이하]를 클릭해 주세요.

   

3. 브랜드와 판매 플랫폼을 설정한 후 [파일 선택] 버튼을 눌러 주문서를 업로드해 주세요.

   

4. 확인을 눌러 주세요.

   

5. 업로드 경고 팝업이 뜬다면, 읽어주신 뒤 [확인]을 눌러주세요.

   

6. 업로드가 모두 성공했다면, [수기 주문] 화면에서 바로 노출되며 약 5~10분 뒤 [주문 처리]에서 확인이 가능합니다.

   

1. 품고나우 좌측의 [(신)OMS → 수기 주문]으로 이동해 주세요.

   

2. 우측의 [수기 주문 업로드 → 5,000개 이하]를 클릭해 주세요.

   

3. 브랜드와 판매 플랫폼을 설정한 후 [파일 선택] 버튼을 눌러 주문서를 업로드해 주세요.

   

4. 확인을 눌러 주세요.

   

5. 업로드 확인 팝업이 뜬다면, 읽어주신 뒤 [확인]을 눌러주세요.

   

6. 업로드가 모두 성공했다면, 아래 화면의 [닫기]를 눌러주세요.

   [수기 주문] 화면에서 목록에 확인되고, 약 5~10분 뒤 [주문 처리]에서도 확인이 가능합니다.

   

주문 업로드가 실패했을 때 [오류 결과 확인하기]라는 버튼이 뜨게 됩니다.

해당 버튼을 확인하여, 오류 내용을 확인 후 주문을 수정하여 올려주세요.

업로드 중 오류가 발생하면 위와 같은 화면이 표시되며, 실패한 그룹의 주문만 다운로드할 수 있습니다. 이때 [닫기] 버튼을 누르면 실패 파일을 다시 다운로드할 수 없으니 주의해주세요.

실패한 주문을 제외한 나머지 주문은 정상적으로 업로드되었기에, [실패 파일 다운로드] 버튼을 눌러 오류 주문을 수정한 뒤 다시 업로드해 주세요.

실패 파일의 가장 오른쪽 끝에서 업로드 실패 사유를 확인할 수 있습니다.

해당 사유 확인 후 주문을 수정하여 [파일 선택]을 눌러 다시 업로드해 주세요.

[(신)OMS → 수기 주문] 화면에서 취소를 원하는 주문 건을 체크하고 취소 버튼을 선택합니다.

• 취소 주문이 강제 취소되었다는 안내 메세지가 노출됩니다.

• 강제 취소된 주문 건은 수기 주문 화면에서 취소 일시가 입력되어있습니다.

• 상세 보기 버튼을 선택하면 주문이 취소된 내역을 확인 할 수 있습니다.

• 강제 취소된 주문 건은 다시 정상 상태로 변경이 불가능합니다.