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결제 관련 문의
결제 후 작동이 되지 않아 다른 장비(건조기/세탁기)로 옮겨서 추가 결제를 했어요
세탁기/건조기 작동이 되지 않아 많이 불편하셨을 것 같아요.😭 먼저 세탁기/건조기는 키오스크를 통해 결제 진행 후 결제시 선택한 번호와 동일한 번호의 장비에서 코스 선택 후 시작 버튼을 눌러주셔야 해요. 키오스크에서 결제한 기기 번호와 실제 기기 번호가 일치하지 않으면 작동 ❌ - 키오스크 2번 결제 후 > 기기 2번에서 시작! 결제와 기기 모두 맞게 결제하셨는데 진행이 안되신다면 고객센터 접수가 필요해요. 😭 🔍필요한 정보 - 이용 기기 번호 - 결제 수단 - 문제 내용 [셀프 장비 오류 접수] - 런드리24 채팅 문의 접수 링크 문제가 발생했어요 > 기기 오작동 접수 > 정보 입력 접수가 완료되면 담당자가 문제를 확인하여 답변 드리고 있어요!
결제는 했는데 자판기 물품이 나오지 않아요
불편을 드려 죄송해요.😭 자판기 내 재고가 충분하지 않아 배출되지 않았을 수 있어요. 정말 죄송하게도 자판기 상품 미배출 문제는 고객센터를 통해 환불 정보를 알려주시면 처리 후 안내해 드릴게요! 재고 부족 상품은 빠른 시일 내에 보충하여 다음 이용해 주셨을 때는 원활한 구매될 수 있도록 하겠습니다! 🙏 🔍필요한 정보 - 결제 시간 - 구매한 상품 - 결제 수단 [자판기 상품 환불 접수] - 런드24 채팅 문의 접수 링크 문제가 발생했어요 > 결제 문제 접수 > 결제가 진행됐으나 장비가 작동하지 않아요 접수가 완료되면 담당자가 문제를 확인하여 답변 드리고 있어요! 🚨 주의사항 은 놓치지 마세요! 자판기 결제 후 자판기 오른쪽 가장자리에 있는 은색 동그란 버튼을 눌러야 상품이 나오니 버튼을 눌렀는지 꼭 확인해 주세요.쿠폰을 사용하고 싶어요.
런드리24에서 발급된 쿠폰 사용 방법에 대해 안내드릴게요! 📱앱에서 쿠폰 확인하기 - [런드리24 앱 > 나의 이용 내역 > 쿠폰] 🔍 세탁물을 찾을 때 쿠폰 사용하기 1. 키오스크에서 세탁물 찾기를 선택해 주세요. 2. 결제 수단에서 [쿠폰]을 선택해 주세요. 3. 사용가능한 쿠폰을 [선택]한 4. 추가 결제 금액이 있다면, 추가 결제 수단을 선택해 주세요.