결제/주문
리드볼트 결제/주문 이용 가이드
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무통장 입금, 신용카드, 에스크로(가상계좌), 에스크로(계좌이체)가 가능합니다.
그 외 판매 채널 ( 네이버, 무신사, 29CM , KREAM, EQL, SSF, 쿠팡 )
판매 채널 별로 결제 수단 상이하여 구매 하시려는 플랫폼에서 확인 부탁드립니다.
리드볼트에서는 아쉽게도 전화 주문 서비스는 제공하지 않고 있습니다.
해외 카드는 결제가 불가합니다.
이미 결제를 하신 후 결제 수단 변경을 원하시는 경우 주문 취소 후 재구매 해주셔야 합니다.
배송 준비중 , 배송 중, 배송 완료인 경우 주문 취소는 불가하기 때문에 결제 수단 변경을 원하시는 경우 상품 수령하여 반품 후 재구매 해주셔야 합니다. (반품 배송비 청구)
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주문 시 현금 영수증 / 세금 계산서 신청 해주시면 발행 됩니다.
정보 변경, 발행 취소, 주문 후 발행 신청을 원하시는 경우 1:1 채팅으로 문의 부탁드립니다.
세금 계산서는 배송 완료 이후에 발행 됩니다.
그 외 판매 채널 ( 네이버, 무신사, 29CM , KREAM, EQL, SSF, 쿠팡 )
판매 채널에서 구매 시 현금 영수증 / 세금 계산서 신청 해주시면 발행 됩니다.
관련해서는 구매하신 판매 채널로 문의 부탁드립니다.
무통장 입금/가상계좌/계좌이체의 경우 주문하실 때 작성하신 입금자명과 동일하게 입금해주셔야 입금 확인이 가능합니다.
입금자 명이 다른 경우 입금 확인이 불가하여 상품 출고 진행이 어려울 수 있습니다.
입금자명을 동일하게 입금했는데도 주문 확인이 안되시는 경우 1:1 채팅으로 문의 해주시면 확인 도와드리겠습니다.
입금 금액을 나눠서 입금하시는 경우 입금 확인이 불가합니다. 이런 경우 고객센터로 꼭 연락 하시어 입금 확인 요청 부탁드립니다.
입금 요청 금액 보다 많은 금액을 입금하신 경우 입금 확인이 불가합니다. 고객센터로 문의주시면 초과 금액은 환불 처리 진행 도와드리겠습니다.
리드볼트의 경우 텍스프리(Tax Free) 가맹점이 아니라 텍스 리펀과 관련된 영수증 발급은 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
주문 후에 옵션(색상, 사이즈, 품목) 변경은 불가합니다. 주문 취소 후 원하시는 옵션으로 재구매 해주셔야 합니다.
배송 준비중 , 배송 중, 배송 완료인 경우 주문 취소는 불가하기 때문에 수령 후 반품 부탁드립니다.
(반품배송비청구)
주문 후 상품 준비중 단계에서는 배송지, 연락처 변경이 가능합니다. 1:1 채팅으로 문의 주시면 변경 도와드리겠습니다.
배송 준비 중에서 취소 요청을 하신 경우 상품을 포장 및 출고 진행 중에 있기 때문에 취소가 거부 될 수 있습니다.
주문 건을 취소하시는 경우 부분 취소는 불가하며, 전체 취소로 진행 해주셔야 합니다.
주문 내역 확인 경로를 안내드립니다.
자사몰 : 로그인 > 마이페이지 > 주문조회 > 원하는 기간 설정
그 외 판매채널 : 각 판매채널 웹에서 주문 조회
오프라인, 백화점 팝업 구매 : 1:1 채팅으로 문의주시면 주문내역 확인 가능 (결제 영수증 첨부 필수)
비회원으로 구매하신 경우 로그인 페이지에서 비회원 선택 후 주문자명, 주문번호, 비회원주문 비밀번호 입력 후 조회 가능합니다.
주문 번호를 모르시는 경우 1:1 채팅으로 문의 주시면 확인 후 안내도와드리겠습니다.
Q: 주문 취소 했는데 환불은 언제 되나요?
A: 취소 완료 후 영업일 기준 3~5일 이내로 결제하신 수단을 통해 환불 확인 가능합니다.
무통장 입금의 경우 취소 신청 시 작성해주신 계좌로 환불 처리 됩니다.
Q: 카드로 결제 했는데 계좌로 환불 받을 수 있나요?
A: 환불은 결제하신 수단으로만 환불 가능하여, 카드 결제 시 환불도 카드 환불로만 가능합니다.
Q: 결제 취소 했는데 쿠폰 복원 되나요? ( 쿠폰 다시 돌려받을 수 있나요?)
A: 환불 시점에서 쿠폰의 유효기간이 남아있는 경우 쿠폰은 다시 복원됩니다. 유효기간이 만료된 경우 쿠폰은 자동 소멸되며 재발급은 어려운 점 안내드립니다.