교환

• 시스템 상 품목 / 사이즈 / 컬러 변경이 어려워, 기존 상품 반품 후 새로 주문 하실 상품으로 재 주문 해주셔야 합니다.

• 부분 교환 또한 어려워, 전체 상품 반품으로 진행해주셔야 하는 점 양해 부탁 드립니다.

• 구매하신 플랫폼에서 교환 접수 시 문제가 있는 부분 사진 및 영상 첨부 해주시면 확인 도와드리겠습니다.

• 리드볼트 캐리어는 공산품으로 제조 공정 상 발생하는 자연스러운 현상은 불량 사유가 되지 않으며, 하기 사유로는 교환이 어려울 수 있습니다. *사진 참고

  • 미세 모서리 유격, 미세 스크래치, 기포, 메쉬 원단 구김, 내부 지퍼 (손잡이 없는 것이 정상),

  • 바퀴 미세 단차 (바퀴 덜컹거림)- 같은 바닥이라도 바닥면이 평평하지 않을 수 있어 미세한 단차는 있을 수 있어 정상품으로 안심하고 사용해주셔도 됩니다.

    바퀴 부품은 약간의 유격으로 평평하지 않은 곳에서 수평이 맞도록 설계 되었습니다.

    바퀴는 완충 타입으로 살짝 빼거나, 넣어주시면 대부분 증상이 완화됩니다.

  • 손잡이 유격(흔들림) - 높낮이 손잡이의 경우 어느 정도의 유격이 있는 것이 정상이며 강도에 영향은 없는 점 알려드립니다. 오히려 유격이 전혀 없을 경우 외부 충격에 의해 파손 혹은 변형 될 위험이 높습니다. 해당 부분의 경우 튼튼하게 제작 되었고 추후 A/S 또한 가능하니 안심하고 사용 해주셔도 좋습니다.

• 불량 여부 확인이 필요하신 경우 1:1 채팅 문의를 통해 문의부탁드립니다.

• 수령 후 7일 이내 교환 신청이 가능합니다.

• 택 및 손잡이 비닐 제거, 사용 흔적이 있는 경우 교환이 불가할 수 있습니다.

• 교환 신청은 구매하신 플랫폼에서 신청 해주시면, 자동 회수 접수 되어 영업일 기준 1~3일 이내 회수 기사님 방문하십니다. (자사몰 주문건은 1:1 채팅을 통하여 신청)

• 캐리어는 회수 시 박스에 재포장 해주셔야하며, 박스가 없으신 경우 작은 박스를 이어 포장 해주셔도 됩니다.

• 캐리어와 추가 구성품 (가방, 파우치 등) 같이 구매하신 후 교환을 원하시는 경우 함께 교환 해주셔야 하며, 부분 교환은 불가합니다.

Q: 교환 상품 언제 오나요?

• A: 저희 쪽으로 상품 입고 후 순차 검수하여 새 상품 출고 예정입니다. 다만 현재 검수 물량이 매우 많아 실제 상품 출고 되기까지 시간이 소요 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

  교환 상품은 출고 시 문자 안내를 드리고 있습니다.

Q: 맞교환은 안되나요?

• A: 맞교환 시, 상품 분실 가능성이 매우 커서 저희 쪽으로 상품 회수 및 검수 후 새 상품 출고 드리고 있는 점 양해 부탁 드립니다.