교환

• 교환 배송비는 캐리어 12,000원, 가방 및 파우치류는 6,000원 입니다.

• 사이즈, 옵션 교환으로 인한 차 액은 무통장 결제만 가능합니다.

  • 카드로 결제 원하시는 경우 기존 주문 건 반품 후 재 구매 부탁 드립니다.

• 네이버 스마트 스토어 주문 건은 차 액 결제가 불가 하여, 반품 후 재 구매만 가능합니다.

• 구매하신 플랫폼에서 교환 접수 시 문제가 있는 사진 및 영상 첨부 부탁 드립니다.

• 리드볼트 캐리어는 공산품으로 제조 공정 상 발생하는 자연스러운 현상은 불량 사유가 되지 않으며, 하기 사유로는 교환이 어려울 수 있습니다. (* 하단 사진 참고)

  • 미세 모서리 유격, 미세 스크래치, 기포, 메쉬 원단 구김, 내부 안감 지퍼 고리 없음

  • 바퀴 미세 단차 (바퀴 덜컹거림)

    • 같은 바닥이라도 바닥면이 평평하지 않을 수 있어 미세한 단차는 있을 수 있습니다. 바퀴 부품은 약간의 유격으로 평평하지 않은 곳에서 수평이 맞도록 설계 되었습니다. 바퀴는 완충 타입으로 살짝 빼거나, 넣어주시면 대부분 증상이 완화됩니다.

  • 손잡이 유격(흔들림)

    • 높낮이 손잡이의 경우 어느 정도의 유격이 있는 것이 정상이며 강도에 영향은 없는 점 알려 드립니다. 오히려 유격이 전혀 없을 경우 외부 충격에 의해 파손 혹은 변형 될 위험이 높습니다. 해당 부분의 경우 튼튼하게 제작 되었고 추후 A/S 또한 가능하니 안심하고 사용 해주셔도 좋습니다.

• 불량 여부 확인이 필요하신 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

• 수령 후 7일 이내 교환 신청이 가능합니다.

• 택 및 손잡이 비닐 제거, 사용 흔적이 있는 경우 교환이 불가 할 수 있습니다.

• 교환 신청은 구매하신 플랫폼에서 신청 해주시면, 자동 회수 접수 되어 영업일 기준 1~3일 이내 CJ대한통운 기사님이 방문하실 예정입니다.

• 캐리어는 회수 시 박스에 재 포장 해주셔야 하며, 박스가 없으신 경우 작은 박스를 이어 포장 해주셔도 됩니다.

Q: 교환 상품 언제 오나요?

센터로 상품 입고 후 순차 검수하여 출고 예정입니다. 다만 현재 검수 물량이 매우 많아 실제 상품 출고 되기까지 시간이 소요 될 수 있습니다.

Q: 상품 출고 되면 따로 연락 주시나요?

교환 상품 출고 시 문자 안내를 드리고 있습니다.

Q: 맞교환은 안되나요?

상품 분실 가능성이 매우 높아, 센터로 상품 회수 및 검수 후 새 상품 출고 드리고 있습니다. 다만, 긴급하게 사용하실 일정이 있으신 경우 고객센터로 연락 부탁 드립니다.