리드볼트 정품 등록

잃어버릴 걱정 없이 상품 정보, 보증 정보, 소유자 정보가 담긴 온라인 보증서 카드입니다.

디지털 보증서는 카카오톡 채널을 통해 전송되며, 발급된 디지털 보증서는 제품 보증서에서 상시로 확인 가능합니다.

• 구매 후 수령일 기준 14일 이내 리드볼트에서 순차 적으로 자동 발급 드리고 있으며, 카카오톡으로 디지털 보증서 알림이 발송 되고 있으니 직접 신청 하지 않으셔도 됩니다.

  • 다만 쿠팡, 면세점, 오프라인 매장, 와디즈, 안심 번호로 구매하신 경우는 직접 신청해 주셔야 합니다.

  • 오늘 상품을 수령하셨다면 14일 이내 알림톡이 발송 됩니다.

  • 카카오톡으로 발급 알림톡을 받으셨다면 별도 등록하지 않으셔도 됩니다. 받으신 알림톡이 보증서 등록 되어 안내 된 알림톡입니다!

• 디지털 보증서는 [수령인] 에게 발급 되고 있습니다.

  상품을 여러 개 주문 후 , 선물을 하셨거나 다른 사람에게 상품을 판매하신 경우 보증서는 수령인에게만 발급 되기 때문에 보증서 양도를 해주셔야 합니다.

• 알림톡을 확인 후 버클 월렛 회원가입 > 디지털 보증서 카드를 확인해주시면 됩니다.

  • 버클 어플 회원 가입 하시면 어플에서도 확인 가능합니다.

  • 발급 내역을 확인하고 싶으신 경우 보증서 발급 내역 링크를 눌러 하단에 마이 브랜드를 클릭 후 보증서 발급 내역을 확인 해주세요!

• 자동 발급이 되지 않는 경우 > 직접 신청하기 버튼을 눌러주세요!

  • 쿠팡, 면세점, 오프라인 매장에서 구매하신 경우

  • 안심 번호로 구매하신 경우

  • 와디즈에서 구매하신 경우

• 기존의 보증서는 사용하지 않아 폐기 해주시면 됩니다. 수리가 필요한 경우나 주문 확인이 필요한 경우 언제든 버클 앱을 통해 디지털 보증서 확인이 가능합니다.

• 이미 기존의 보증서로 정품 등록을 해주셨어도 디지털 보증서로 변경 되고 있으며 순차적으로 발급 해드릴 예정입니다.

• 디지털 보증서는 [버클] 을 통해 발급 됩니다. 발급 후 보증서 확인, 보증서 번호 확인은 버클에서 해주시면 됩니다.

• 알림톡을 받지 못하신 경우 1:1 문의 또는 직접 신청하기를 해주시면 됩니다.

  • 상품 수령 후 14일 이내에 순차 발급 되고 있으며, 일괄 발급 날짜 전에 별도 신청 하신 경우 발급이 취소 될 수 있습니다.

• 오프라인, 백화점에서 구매하신 경우 직접 신청하기를 해주셔야 합니다. 직접 신청 시 결제 날짜/영수증이 있어야 합니다. 주문번호에는 오프라인 구매라고 작성 해주시면 됩니다.

• 와디즈 구매건의 경우 직접 신청 해주셔야 합니다. 와디즈 결제 번호를 주문번호 칸에 작성 해주시면 됩니다.

• 보상 판매로 캐리어를 구매하신 경우 새로 보증서 발급은 불가합니다. 보상판매로 접수된 주문번호로 보증서 확인해주시면 됩니다!

• 수하물 파손으로 수리가 불가하여 교환 진행 된 상품은 보증서 새로 발급 되지 않습니다. 기존 주문건에 대한 보증서로 확인해주시면 됩니다.

Q: 구매한지 14일 지났는데 보증서 알림톡을 못 받았어요.

• A: 쿠팡, 면세점, 오프라인 매장에서 구매하신 경우/주문 시 번호를 잘못 입력하신 경우/안심 번호로 구매하신 경우/와디즈에서 구매하신 경우 직접 신청을 통해 보증서를 발급 받아야 합니다.

  위 내용에 해당 되지 않으나 알림톡을 받지 못하신 경우 하단의 고객센터를 통해 문의 부탁 드립니다.

Q: 디지털 보증서를 통해 A/S 접수 가능한가요?

• A: 디지털 보증서를 통한 A/S 접수는 어려우며, 리드볼트 고객센터로 A/S 내용 / 사진 혹은 영상과 함께 문의 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

Q:선물할 예정인데 보증서는 어떻게 전달해주나요?

• A: 선물 받는 분의 연락처 입력 시 보증서 양도가 진행됩니다

Q:제가 구매한 건이 아닌데 발급 알림톡이 왔어요.

• A: 구매하지 않았는데 알림톡을 받으신 경우 다른 구매자가 번호를 오 기재한 가능성이 있습니다. 리드볼트 고객센터로 문의 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

Q: 예전에 정품등록 했는데 또 해야하나요?

• A: 기존 실물 보증서는 더 이상 사용하지 않아 폐기 해주시면 됩니다. 번거로우시겠지만 새로 발급해드린 온라인 보증서로 재 등록 부탁 드립니다.

  기존 실물 보증서로 등록 하신 것도 모두 유효합니다.

Q: 디지털 보증서 양도가 가능한가요?

• A: 보증서 양도 가능합니다. 양도 시 보증서에 등록된 정보가 양도 받은 고객님의 정보로 변경됩니다. 관련 가이드 함께 안내 드립니다. 보증서 양도하기

Q: 디지털 보증서 정보를 잘못 입력 했어요

• A: 정보를 잘못 입력 하신 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

Q: 구매 영수증이 없으면 디지털 보증서 신청이 불가한가요?

• A: 공식 인증 판매처에서 구입하신 증빙 확인이 필요합니다. 영수증, 온라인 결제 내역 등이 없다면 디지털 보증서 발급이 어려울 수 있으며, 수리가 필요한 경우 수령 후 1년 이내라도 유상으로 진행 될 수 있습니다.

Q: 디지털 보증서를 신청했는데 자꾸 취소되요. (이미 등록한 보증서라고 나와요.)

• A: 이미 등록한 보증서라고 확인된 경우 자동으로 발급 완료된 상태입니다. 발급 받으신 보증서는 https://link.vircle.co.kr/b/2100 링크에서 확인 부탁드립니다.

  확인이 어려우신 경우 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

Q: 캐리어를 여러개 구매해서 지인들에게 나눠줬는데 보증서 신청 어떻게 하나요?

• A: 보증서는 여러개를 구매하신 [수령자] 에게 모두 발급 됩니다. [수령자] 와 [상품 사용자] 가 다른 경우 [수령자] 가 발급 받은 보증서를 [상품을 실제 사용하는 사람] 에게 양도해주셔야 합니다.