반품

• 단순 반품 배송비

  • 캐리어 : 12,000원( 초기 배송비 6,000원 + 회수 배송비 6,000원)

  • 가방 및 파우치 : 6,000원 ( 초기 배송비 3,000원 + 회수 배송비 3,000원)

    • 캐리어는 1개 당 반품 배송비가 청구 됩니다.

      *캐리어 2개 반품 배송비=24,000원

    • 캐리어와 파우치를 구매하신 경우 반품 시 반품 배송비는 각각 청구 됩니다.

      *합 배송 받으신 경우 캐리어 배송비만 청구됨

• 단순 반품의 경우

  • 사이즈, 색상, 옵션 교환을 위한 반품

  • 컬러 불만족으로 인한 반품

  • 주문 실수로 인한 반품

    등 개인적인 사유로 반품을 신청하는 경우 모두 단순 반품으로 배송비가 청구 됩니다.

• 세트 구매 후 단순 부분 반품

  • 세트로 구매하신 경우 부분 반품이 불가 합니다, 전체 반품으로 신청 해주셔야 합니다.

• 구매하신 플랫폼에서 반품 접수 시 문제가 있는 부분 사진 및 영상 첨부 해주시면 확인 도와드리겠습니다.

• 리드볼트 캐리어는 공산품으로 제조 공정 상 발생하는 자연스러운 현상은 불량 사유가 되지 않으며, 하기 사유로는 반품이 어려울 수 있습니다. *사진 참고

  • 미세 모서리 유격, 미세 스크래치, 기포, 메쉬 원단 구김, 내부 지퍼 (손잡이 없는 것이 정상),

  • 바퀴 미세 단차 (바퀴 덜컹거림)- 같은 바닥이라도 바닥면이 평평하지 않을 수 있어 미세한 단차는 있을 수 있어 정상품으로 안심하고 사용해주셔도 됩니다.

    바퀴 부품은 약간의 유격으로 평평하지 않은 곳에서 수평이 맞도록 설계 되었습니다.

    바퀴는 완충 타입으로 살짝 빼거나, 넣어주시면 대부분 증상이 완화됩니다.

  • 손잡이 유격(흔들림) - 높낮이 손잡이의 경우 어느 정도의 유격이 있는 것이 정상이며 강도에 영향은 없는 점 알려드립니다. 오히려 유격이 전혀 없을 경우 외부 충격에 의해 파손 혹은 변형 될 위험이 높습니다. 해당 부분의 경우 튼튼하게 제작 되었고 추후 A/S 또한 가능하니 안심하고 사용 해주셔도 좋습니다.

• 불량 여부 확인이 필요하신 경우 1:1 채팅 문의를 통해 문의 부탁 드립니다.

• 수령 후 7일 이내 반품 신청이 가능합니다.

  • 자사몰의 경우 사이트 내 반품/교환 신청이 어려워 1:1 채팅 또는 Q&A 게시판으로 접수 해주셔야 합니다.

  • 반품/교환을 접수한 후에도 자사몰 시스템 상 사이트에서는 배송 중 또는 배송 완료 상태로 보여질 수 있습니다.

• 택 및 손잡이 비닐 제거, 사용 흔적이 있는 경우 반품이 불가할 수 있습니다.

• 반품 신청은 구매하신 플랫폼에서 신청 해주시면, 자동 회수 접수 되어 영업일 기준 1~3일 이내 회수 기사님 방문하십니다. (자사몰 주문건은 1:1 채팅을 통하여 신청)

• 캐리어는 회수 시 박스에 재 포장 해주셔야 하며, 박스가 없으신 경우 작은 박스를 이어 포장 해주시거나 또는 박스가 필요하신 경우 고객센터로 연락 부탁 드립니다.

• 캐리어와 추가 구성품 (가방, 파우치 등) 같이 구매하신 후 반품을 원하시는 경우 함께 반품 해주셔야 하며, 부분 반품은 불가 합니다.

  가방 및 파우치 사용을 원하시는 경우 재 결제 해주셔야 하는 점 참고 부탁 드립니다.

• 상품 회수 완료 후 영업일 기준 3~5일 이내 환불 처리 되고 있습니다. 반품 배송비 입금이 지연되는 경우 환불이 지연될 수 있습니다.

Q: 반품 했는데 수거가 안되고 있어요.

• A: 반품 신청 후 영업일 기준 1~3일 이내 대한통운 기사님이 방문하실 예정입니다. 영업일 기준 3일이 지났는데도 방문하지 않은 경우 1:1 채팅을 통하여 재 접수 신청 부탁 드립니다.

Q: 반품 신청 했는데 환불 언제 되나요?

• A: 회수 기사님이 상품을 회수하여 저희 반품 센터로 상품이 입고 되고 난 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불 처리가 진행 됩니다.

Q. 어디 택배사로 수거 되나요?

• A: 상품 수거의 경우, CJ대한통운으로 수거 예정인 점 참고 부탁 드립니다.