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홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리 등
서비스 제공 및 계약 이행: 비상주 사무실 임대차 계약의 체결·이행, 계약서 및 중요 고지사항 발송, 계약 만료 안내, 우편물 수령·개봉·사진 전달 서비스 제공
결제 및 정산: 서비스 이용료 결제 처리, 자동결제 등록 및 관리, 세금계산서 발행 등 법령상 의무 이행
고객 상담 및 민원 처리: 신규 상담 및 기존 고객 문의 응대, 민원사항 확인, 처리결과 통보
서비스 안내 및 마케팅 (별도 동의 시): 신규 서비스 및 이벤트 정보 제공, 할인 정보 안내
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 아래와 같이 수집합니다.
수집 목적/단계 | 수집(필수) 항목 | 수집(선택) 항목 |
|---|---|---|
회원가입 | 이름, 이메일(로그인 아이디로 사용), 비밀번호 | — |
결제 | (계좌결제) 예금주명(또는 법인 담당자명), 은행명, 계좌번호 일부, 자동결제 식별키(빌링키)/(카드결제) 구매자명, 카드사명, 카드번호 일부, 자동결제 식별키(빌링키) | — |
계약 체결(모든 고객) | 대표자명, 연락처, 이메일, 주민등록번호, 대표자 주소, 비상연락처, 대표자 신분증(이미지), 정기 결제 정보 | 대리인 성명, 대리인 연락처, 대리인과 대표자와의 관계 |
계약 체결 (법인사업자 고객) | 법인등록번호, 법인등기부등본 | — |
우편물 관리 | 우편물 수신·발신 정보, 우편물 대리 개봉 동의 여부 | — |
고객 상담 | 상담 내역 | — |
고객 상담 (신규) | 지점(지역), 업종, 결제 예정 개월 수, 사업자 유형 | — |
고객 상담 (기존 고객) | 계약 지점, 지정 번호, 계약자 이름 | — |
사업자 등록 이전에도 계약이 가능하나, 사업자 등록 이후 사업자등록증 이미지를 별도로 제출하셔야 합니다.
우편물 대리 개봉 서비스는 정보주체의 동의를 받아 제공됩니다. 각 지점에서 2주에 1회 주기로 수신된 우편물을 개봉하여 사진 촬영 후 전달합니다.
수집 목적/단계 | 수집(필수) 항목 |
|---|---|
회원가입 및 계약 | 대표자명, 연락처, 이메일, 상호명, 사업자 유형, 사업자등록번호, 사업자등록증 이미지 |
법인 파트너사 추가 | 법인등록번호 |
수익 정산 신청 | 입금은행, 예금자명, 계좌번호, 통장사본 |
수집 목적/단계 | 수집(필수) 항목 |
|---|---|
상담 및 문의 | 이름, 연락처, 이메일 |
회사는 「개인정보 보호법」 제24조에 따라 아래의 경우에 한하여 정보주체의 별도 동의를 받아 고유식별정보를 처리합니다.
처리 항목 | 처리 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
주민등록번호 | 비상주 사무실 임대차 계약 체결 및 본인 확인 | 계약 종료 후 5년 (전자상거래법) |
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 회원 탈퇴 또는 계약 해지 시 해당 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 단, 아래 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 분리 보관 후 해당 기간 경과 시 파기합니다.
보존 근거 법령 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
국세기본법 | 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
파트너사 (고객이 계약한 각 지점 사업자) | 임대차 계약체결, 이행 및 관리, 고객 요청에 따른 우편물의 대리 수령, 촬영, 플랫폼 업로드 및 파기 등 우편물 관련 서비스의 직접 수행 | 고객의 이름, 연락처, 이메일, 주소, 계약 정보, 우편물 겉면 및 내용 정보(필요시), 실사 정보(사업장명, 실사기관, 실사목적, 실사시간) | 계약 기간 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 위탁 기간 |
|---|---|---|
(주)채널코퍼레이션 | 온라인 채팅 상담 제공 및 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
(주)페이플 | 신용카드·계좌이체 결제 처리 및 정기 자동결제 서비스 | 위탁 계약 종료 또는 법정 보존 기간까지 |
주식회사 누리고 (Solapi) | 계약 안내, 우편물 도착 등 정보성 알림 문자 발송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
(주)카카오 | 알림톡, 브랜드메시지 서비스 제공 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
(주)다우기술(뿌리오) | SMS 발송 프로그램 관리 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
테크엠 | 운영 시스템 개발 및 유지보수 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
모두싸인 | 계약서 등 PDF 문서 관리 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
수탁업체 및 연락처 | 위치(국가) | 이전 방법 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
Airtable (privacy@airtable.com) | 미국(샌프란시스코) | 네트워크를 이용한 전송 | 계약정보(대표자명, 연락처, 이메일, 주민등록번호, 대표자 주소, 비상연락처, 대표자 신분증(이미지), 대리인 정보(성명·연락처·관계), 사업자 정보(상호명·사업자등록번호·사업자등록증), 법인 정보(법인등록번호·법인등기부등본), 결제 및 정산 내역) | 데이터베이스 관리 및 운영 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
Softr (datenschutz@heydata.eu.) | 독일(베를린) | 네트워크를 이용한 전송 | 파트너사 정보(상호명, 사업자등록번호, 정산 현황), 고객 정보(이름, 연락처, 이메일, 계약 현황, 결제 진행 정보) | 고객 및 파트너사 마이페이지 운영, 고객 정보 연동 표시, 결제 화면 제공 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
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