케어접수는 홈페이지를 통해 직접 신청할 수 있습니다. 아래 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
홈페이지 접속 후 가입내역 조회
본인인증 진행
가입하신 상품에서 [케어접수하기] 선택
신청 항목 선택
화면의 유의사항 확인 후 필요 서류 첨부하여 신청
※ 가입내역 조회가 되지 않는 경우에는 상담원 문의가 필요합니다.
접수 인원이 2명 이상인 경우, 사람마다 보험이 각각 적용됩니다.따라서 각 사람별로 서류를 나누어 따로 제출해야 합니다.
접수 완료 후 심사 결과에 따라 서류 보완 요청 또는 환급금 입금이 진행됩니다.
심사 접수부터 완료까지는 최소 약 2주 정도 소요될 수 있습니다.
케어접수는 사고일로부터 3년 이내에 청구 가능합니다.
서류는 스캔본 또는 휴대폰 카메라로 촬영한 이미지 파일로 업로드할 수 있습니다.
보상 심사자 배정 후 원본 서류 또는 추가 서류 제출을 요청드릴 수 있습니다.
사고 원인이나 시기를 허위로 기재하거나, 피해 정도를 고의로 과장·조작하는 경우 보험범죄에 해당할 수 있습니다.
어시스트카드는 업로드된 서류를 수신일 기준 6개월간 보관합니다.