상품/배송 관련

학원에서 묶음배송 설정을 해둔 경우, 학생이 상품 주문 시 배송지 입력 화면 상단에 [묶음배송지] 항목이 표시됩니다.

묶음배송을 원하는 학원을 선택하면 해당 학원으로 묶음배송 주문이 진행됩니다.

묶음배송으로 주문된 상품은 학원에서 설정한 묶음배송일에 함께 발송되며, 배송 시작 후 보통 2~3일 이내에 학원에서 받아보실 수 있습니다.

학원에서 묶음배송 설정을 하지 않은 경우에는 학생이 묶음배송으로 주문할 수 없습니다.

주문 방식에 따라 배송비 부담 여부가 달라집니다.

☑️ 일반 배송

: 학생이 배송지를 직접 입력하여 주문하는 경우, 배송비 2,500포인트가 학생의 포인트에서 차감됩니다.

✅ 묶음 배송

: 학원에서 지정한 묶음배송일에 여러 학생의 주문을 모아 한 번에 배송하는 방식으로, 배송비는 무료이며 학생의 포인트에서 배송비가 차감되지 않습니다.

※ 묶음 배송은 Pro 멤버십 전용 기능 으로, 월 2회까지 무료 배송 혜택을 받을 수 있습니다.

현재는 원장님 계정에서 학생들의 전체 주문 내역은 확인할 수 있지만, 이번에 발송된 묶음배송 내역만 별도로 조회하는 기능은 제공되지 않고 있습니다.

대신 묶음배송일에 배송이 시작되면 묶음배송 명세서를 PDF 파일로 제작하여 카카오톡 또는 문자로 보내드리고 있습니다.

명세서에는 학생별 주문 상품 및 배송 정보가 함께 포함되어 있습니다.

칭찬모아 스토어의 [배송상품] 카테고리에 등록된 상품은 일반 배송과 묶음 배송으로 구분됩니다.

☑️ 일반 배송

• 결제한 다음 날(영업일 기준) 배송이 시작되며, 배송 시작 후 보통 2~3일 이내에 주문 시 입력한 배송지에서 받아보실 수 있습니다.

✅ 묶음 배송

• 학원에서 설정한 묶음 배송일에 배송이 시작되며, 배송 시작 후 보통 2~3일 이내에 학원에서 받아보실 수 있습니다.

[참고] 명절 연휴, 여름 휴가 등 택배사 일정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

구글 기프트코드 / 문화상품권 배송 안내

아래 상품은 배송상품 카테고리에 등록되어 있지만, 실물 배송이 아닌 MMS(문자) or 카카오톡 으로 발송됩니다.

• 구글 기프트코드 교환권

• 컬쳐랜드 모바일 문화상품권

위 상품은 구입한 다음 날(영업일 기준) 발송됩니다.

칭찬모아 스토어의 [기프티콘] 카테고리에 등록된 상품은 구입과 동시에 MMS(문자)로 즉시 발송됩니다.

다만 통신 오류로 인해 문자가 정상 발송되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.

구매 후 문자를 받지 못하셨다면 꼭 1:1 문의로 남겨주세요.

재발송을 도와드리겠습니다.

구글 기프트코드 / 문화상품권 배송 안내

아래 상품은 배송상품 카테고리에 등록되어 있지만, 실물 배송이 아닌 MMS(문자) or 카카오톡 으로 발송됩니다.

• 구글 기프트코드 교환권

• 컬쳐랜드 모바일 문화상품권

위 상품은 구입한 다음 날(영업일 기준) 발송됩니다.

기프티콘 카테고리에 등록된 상품은 구입과 동시에 MMS(문자)로 즉시 발송됩니다.

다만 통신 오류로 인해 간혹 문자가 정상 발송되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.

구매 후 바로 문자를 받지 못하셨다면 칭찬모아 1:1 문의로 남겨주세요.

기프티콘 재발송을 도와드리겠습니다.

참고로 [구글 기프트코드 교환권]과 [컬쳐랜드 모바일 문화상품권]은 구입한 다음 날(영업일 기준) 발송됩니다.

아쉽게도 현재 고객님의 계정에서 직접 주문 취소를 하는 기능은 제공되지 않고 있습니다.

주문 취소를 원하실 경우 상품명과 주문일자를 1:1 문의로 남겨주시면, 주문 상태 확인 후 주문 취소를 도와드리고 있습니다.

☑️ 배송상품

배송이 시작되기 전이라면 언제든지 주문 취소 및 환불이 가능합니다.

✅ 기프티콘

사용 전이면서 구매일로부터 7일이 지나지 않았다면 주문 취소 및 환불이 가능합니다.