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포인트 관리

포인트 충전, 지급, 회수 및 잔여 포인트 확인 방법을 안내합니다.

  • 포인트 충전 : 학생에게 지급할 포인트를 충전할 수 있습니다.

  • 포인트 지급 : 학생에게 포인트를 지급할 수 있습니다.

  • 포인트 회수 : 학생에게 지급된 포인트를 회수할 수 있습니다.

  • 잔여 포인트 확인 : 현재 지급 가능한 잔여 포인트를 확인할 수 있습니다.

1-1. 홈 화면 상단의 [충전] 버튼을 클릭합니다.

1-2. 충전할 포인트와 입금자명을 입력한 후 [충전하기] 버튼을 클릭합니다.

1-3. 화면에 안내된 계좌로 입금하면 관리자 확인 후 포인트가 충전됩니다.

👉 세무처리 및 입금 확인 누락 방지를 위해 반드시 포인트 충전 신청 후 입금을 진행해주세요.

포인트 충전 계좌 안내

  • 은행명 : 신한은행

  • 계좌명 : (주) 칭찬모아 정재천

  • 계좌번호 : 140-013-961550

[메뉴] - [칭찬포인트 충전 및 내역] 메뉴에서도 포인트 충전이 가능하며,

충전 신청 내역도 함께 확인할 수 있습니다.

2-1. 포인트 정보 영역

👉 [포인트 지급하기] 화면 상단에서 현재 학원 보유 포인트월별 지급 한도를 확인할 수 있습니다.

  • 학원 보유 포인트 : 현재 학생들에게 지급 가능한 포인트

  • 월별 지급 한도 : 이번 달 지급 가능한 최대 포인트

※ 월별 지급 한도는 강사관리 메뉴에서 강사별로 조절할 수 있습니다.

2-2. 포인트 숨김

👉 [포인트 숨김] 토글을 ON 하면 학생 포인트를 화면에 표시하지 않을 수 있습니다.

다른 학생들의 보유 포인트가 노출되는 것을 방지하기 위해 포인트 숨김 기능을 사용할 수 있습니다.

기본 설정은 OFF이며, OFF 상태에서는 학생별 포인트를 확인할 수 있습니다.

2-3. 사용 가능 포인트 보기

👉 학생의 현재 사용 가능한 포인트만 확인하고 싶다면 토글을 [사용 가능] 쪽으로 변경해주세요.

👉 기본 설정은 [누적/주의] 보기로 설정되어 있습니다.

포인트 구분

  • 누적 포인트 : 학생이 지금까지 받은 칭찬 포인트의 총합 입니다.

  • 주의 포인트 : 학생에게 부여된 주의 포인트 입니다.

  • 사용 가능 포인트 : 학생이 현재 스토어에서 실제 사용할 수 있는 포인트 입니다.

⚠️ 누적 포인트와 현재 사용 가능한 포인트는 다를 수 있습니다.

⚠️ 주의 포인트가 있는 경우 칭찬 포인트를 받아도 칭찬 포인트는 쌓이지 않습니다.

3-1. 홈 화면 상단의 [지급] 버튼을 클릭합니다.

👉 [메뉴] 상단의 [포인트 지급하기] 버튼을 클릭하셔도 동일한 화면으로 이동합니다.

3-2. [학급 선택] 영역에서 포인트를 지급할 학급을 선택합니다.

👉 학급을 선택해야 해당 학급의 학생 목록이 표시됩니다.

3-3. [학생 선택] 영역에서 포인트를 지급할 학생을 선택합니다.

👉 여러 학생을 동시에 선택하여 포인트를 지급할 수 있습니다.

3-4. [칭찬 기준 선택] 영역에서 칭찬기준을 선택한 후 [포인트 지급하기] 버튼을 클릭합니다.

👉 여러 칭찬기준을 동시에 선택하여 포인트를 지급할 수 있습니다.

칭찬 기준 선택 방법은 세 가지로 구분됩니다.

  • 학급 : 선택한 학급에 설정해 두었던 기준 중에서 선택합니다.

  • 전체 : 학원 전체 칭찬 기준 중에서 선택합니다.

  • 직접입력 : 기준에 없는 포인트를 지급하고 싶을 때 선택합니다.

ex. 이벤트 포인트 / 생일 축하 포인트 등

‼️직접입력시 ‘ (아포스트로피) 기호는 입력이 되지 않습니다.‼️

4-1. 홈 화면 상단의 [회수] 버튼을 클릭합니다.

4-2. [학급 선택] 영역에서 포인트를 회수할 학급을 선택합니다.

👉 학급을 선택해야 해당 학급의 학생 목록이 표시됩니다.

4-3. [학생 선택] 영역에서 포인트를 회수할 학생을 선택합니다.

👉 여러 학생을 동시에 선택하여 포인트를 회수할 수 있습니다.

4-4. 회수 사유와 포인트를 입력합니다.

📌 [각 학생의 보유 포인트 전체 회수] 를 선택하면 학생이 보유한 포인트 전체를 회수할 수 있습니다.

4-6. [포인트 회수하기] 버튼을 클릭하면 선택한 학생의 포인트가 즉시 차감되며, 회수된 포인트는 원장님 계정으로 반환됩니다.

포인트 지급이 되지 않아요.

포인트 지급이 되지 않는 경우 아래 내용을 먼저 확인해주세요.

1. 월별 포인트 지급 한도 초과

  • 강사별 월 지급 한도를 초과한 경우 추가 지급이 제한될 수 있습니다.

👉 이 경우 [강사관리] 메뉴에서 월별 지급 가능 포인트 설정을 변경해주세요.

자세한 방법은 아래 가이드를 참고해주세요.

[강사관리] - 6. 월별 지급 가능 포인트 설정

2. 학원 보유 포인트 부족

현재 보유 중인 잔여 포인트가 부족한 경우 포인트 지급이 제한될 수 있습니다.

👉 포인트 충전 후 다시 지급을 진행해주세요.

자세한 방법은 아래 가이드를 참고해주세요.

[포인트 관리] - 1. 포인트 충전

위 내용을 확인했는데도 문제가 해결되지 않는 경우 고객센터로 문의해주세요.

학생 포인트를 회수할 수 있나요?

네, 가능합니다.

홈 화면 - [회수] 메뉴에서 학생에게 지급된 포인트를 회수할 수 있습니다.

회수된 포인트는 학생의 보유 포인트에서 차감됩니다.

학원을 그만두는 경우에는 퇴원 처리 전에 남아있는 포인트를 원장님 계정으로 모두 회수할 수 있으며,

또한 평상시에도 학원 운영 기준에 따라 학생 포인트를 자유롭게 회수하거나 차감(벌점)할 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 가이드를 참고해주세요.

[포인트 관리] - 4. 포인트 회수

학생에게 지급한 칭찬 포인트가 적립되지 않았어요.

학생에게 지급한 칭찬 포인트가 적립되지 않는 경우는 아래 두 가지로 구분할 수 있어요.

1. 학생에게 주의 포인트가 남아있는 경우

👉 학생에게 주의 포인트가 있는 상태에서는 지급된 칭찬 포인트가 먼저 주의 포인트 차감에 사용됩니다.

이 경우 [칭찬 · 전환] 형태로 표시되며 실제 칭찬 포인트는 적립되지 않을 수 있습니다.

예시)

  • 주의 포인트 100 보유 상태

  • 칭찬 포인트 100 지급→ 칭찬 포인트 적립 0→ 주의 포인트 100 차감

2. 시스템 오류 또는 일시적인 반영 지연

👉 주의 포인트가 없는 상태인데도 포인트가 정상적으로 적립되지 않는 경우에는 일시적인 반영 지연 또는 시스템 오류일 수 있습니다.

이 경우 고객센터로 문의해주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.