회원 상세 관리

회원의 기본 정보를 확인 및 편집할 수 있습니다.

• 가입 정보

  • 가입 상태 : 현재 가입 상태 (가입 또는 탈퇴)

  • 가입 구분 : 연동된 소셜, 이메일 가입 시 표기

• 계정 정보

  • 계정 구분 : 회원의 유형 (일반 또는 크리에이터)

  • 회원 번호 : 회원 식별을 위해 개별 회원에게 부여되는 고유 번호

  • 크리에이터 번호 : 크리에이터 식별을 위해 개별 크리에이터에게 부여되는 고유 번호 (※ 일반 회원은 해당 없음)

  • 닉네임 : 사이트 내 활동명

  • 이메일 : 계정에 등록되어 있는 이메일 주소

  • 가입 전화 번호 : 계정에 등록되어 있는 휴대폰 번호

  • 보유 히트 : 현재 보유 중인 가용 히트 수량

  • 메모 : CS 기록 공유 등의 목적으로 관리자가 직접 작성한 메모 (※ 관리자만 작성 및 조회 가능)

• 개인 정보

  • 본인 인증 : 본인 인증 완료 여부

  • 본인 인증 전화 번호 : 본인 인증을 완료한 휴대폰 번호

  • 이름 : 본인 인증 결과 확인된 이름

  • 생년월일 : 본인 인증 결과 확인된 생년월일 (※ 신분증 인증 시, 1111.11.11로 표기)

  • 성별 : 본인 인증 결과 확인된 성별

회원이 팔로우 중인 모든 크리에이터의 목록를 확인할 수 있습니다.

각 크리에이터를 클릭하여, 해당 크리에이터에 대한 팬 정보를 확인 및 편집할 수 있습니다.

• 팬 가입 정보

  • 팬 구분 : 팬의 유형

    • 팔로워 : 크리에이터를 팔로우만 하고 있는 상태

    • 팬더 : 크리에이터의 멤버십에 가입한 상태

    • 팬 페이지 버튼을 클릭하여 회원의 팬 페이지로 이동할 수 있어요.

  • 팬 가입일 : 팔로우 시작 날짜 (※ 언팔로우 후 재팔로우 시 초기화됨)

  • 총 결제 금액 : 크리에이터에게 결제한 금액 (※ 환불 금액 제외)

  • 메모 : CS 기록 공유 등의 목적으로 크리에이터 또는 관리자가 직접 작성한 메모

    • 관리자 뿐만 아니라 크리에이터도 작성 및 조회할 수 있어요.

    • 단, 회원 본인은 조회할 수 없어요.

• 멤버십 가입 정보 (※ 팬더에 한해 노출)

  • 최초 가입일 : 멤버십 최초 가입 날짜 (※ 당회차 시작일이 아닌, 첫 회차 시작일)

  • 총 가입 기간 : 멤버십 가입 누적 일수 (※ 당회차 경과 일수가 아닌, 전체 회차의 누적 일수)

• 팬 활동 정보

  • 주고 받은 메시지 수 : 주고 받은 메시지 채팅 수

  • 커뮤니티 게시글 수 : 커뮤니티에 남긴 게시글 수

  • 포스트 댓글 수 : 포스트에 남긴 댓글 수

  • 포스트 좋아요 수 : 포스트에 남긴 좋아요 수

회원의 모든 멤버십 가입 내역을 확인할 수 있습니다.

각 멤버십 내역을 클릭하여, 해당 멤버십 가입 정보를 확인할 수 있습니다.

• 가입 정보

  • 멤버십 플랜 : 가입 플랜 이름

  • 가입 회차 : 멤버십 이용 회차

  • 멤버십 가입 기간 : 멤버십 시작일 ~ 종료일

• 리워드 지급 관리 (※ 리워드 차감형 플랜에 한해 노출)

  • 플랜에 포함된 모든 지급 관리형 리워드의 목록을 확인할 수 있어요.

  • 각 리워드를 클릭하여, 해당 리워드의 지급 내역을 확인할 수 있어요.

    • 차감 버튼을 클릭하여 리워드 지급 내역을 반영할 수 있어요.

    • 복구 버튼을 클릭하여 리워드 차감을 취소할 수 있어요.

• 리워드 요청 정보 (※ 리워드 요청 설문이 존재하는 경우에 한해 노출)

  • 플랜에 포함된 모든 리워드 요청 설문의 문항과 회원이 작성한 답변을 확인할 수 있어요.

  • 복사 버튼을 클릭하여 회원의 답변을 복사할 수 있어요.

회원의 모든 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

각 결제 내역의 ▶을 클릭하여 해당 결제 번호의 전체 거래 기록을 볼 수 있습니다.

• 결제 번호 : 결제 내역 식별을 위해 개별 결제 내역마다 부여되는 고유 번호

• 결제 상태 : 발생한 거래 유형

  • 결제 완료 : 승인 거래

  • 결제 실패 : 미승인 거래

  • 전액 환불 : 전액 취소 거래

  • 부분 환불 : 부분 취소 거래

• 결제 일시(환불 일시) : 거래가 발생한 일시

• 결제 금액(환불 금액) : 거래 금액

• 결제 수단 : 거래를 진행한 수단

• 판매자 : 거래한 크리에이터의 닉네임

• 상품 구분 : 거래한 상품의 유형

• 상품 정보 : 거래한 상품의 이름

• 할부 기간 : 결제 당시 선택한 할부 개월 수 (일시불 또는 N개월)

• PG사 : 거래를 처리한 결제 대행사

• 담당 부서 : 거래 대상 크리에이터를 담당하고 있는 팀

포스트 탭에서 회원의 모든 포스트 조회 내역을 확인할 수 있습니다.

온라인 강의 탭에서 회원의 모든 온라인 강의 조회 내역을 확인할 수 있습니다.

• 포스트 조회 내역

  • 조회 일시 : 포스트 열람을 시도한 일시

  • 크리에이터 : 게시자 크리에이터 닉네임

  • 포스트 정보 : 열람을 시도한 포스트의 제목

  • 열람 구분 : 열람 성공 여부

    • 열람함 : 포스트 내용을 확인함

    • 열람 안함 : 포스트를 클릭하여 열람을 시도하였지만, 권한이 없어 내용을 확인하지 못함

• 온라인 강의 조회 내역

스토어 탭에서 회원의 모든 스토어 주문 내역을 확인할 수 있습니다.

펀딩 탭에서 회원의 모든 펀딩 주문 내역을 확인할 수 있습니다.

• 스토어 주문 내역

  • 주문 번호 아래에 을 클릭하여 상세 주문 내역 페이지로 접속할 수 있습니다.

  • 아래의 정보를 표기합니다.

    • 주문 번호 : 주문 내역 식별을 위해 개별 주문 내역마다 부여되는 고유 번호

    • 주문 일시 : 주문한 일시

    • 주문 상태 : 상품 발송 상태

      • 주문 취소 : 구매 결제를 환불하여 주문을 취소함

      • 발송 대기 : 아직 상품을 전달하지 않음

      • 발송 완료 : 상품 전달을 완료함

    • 배송 상태 : 발송한 택배의 배송 현황

      • 주문 취소 : 구매 결제를 환불하여 주문을 취소함

      • 상품 준비 중 : 주문 상태가 '발송 대기'인 상태

      • 배송 시작 : 주문 상태가 '발송 완료'이며, 아직 택배가 배송지에 도착하지 않음

      • 배송 완료 : 주문 상태가 '발송 완료'이며, 택배가 배송지에 도착함

    • 유저 정보 : 구매 회원의 닉네임

    • 판매자 정보 : 판매자 크리에이터의 닉네임

    • 묶음 배송 그룹 : 주문 상품이 속한 묶음 배송 그룹명

    • 총 상품 가격 : 주문 상품의 가격 합계

    • 배송비 : 상품 배송비

    • 총 결제 금액 : 결제한 금액(= 총 상품 가격 + 배송비)

    • 결제 상태 : 결제 승인 상태

• 펀딩 주문 내역

  • 펀딩 일시 : 펀딩한 일시

  • 펀딩 제목 : 펀딩한 프로젝트의 이름

  • 총 펀딩 금액 : 후원한 금액(= 리워드 가격 + 추가 후원 금액)

  • 주문 상태 : 리워드 발송 상태

    • 펀딩 취소 : 후원 결제를 환불하여 펀딩 참여를 취소함

    • 발송 대기 : 아직 리워드를 전달하지 않음

    • 발송 완료 : 리워드 전달을 완료함

  • 배송 정보(택배사, 운송장 번호) : 발송 등록 및 택배 추적을 위한 배송 정보

  • 리워드 이름 : 결제한 리워드의 이름

  • 리워드 요청 설문 문항/답변 : 리워드 요청 설문의 문항과 회원이 작성한 답변 (※ 리워드 요청 설문이 존재하는 경우에 한해 노출)

  • 배송 여부 : 리워드 지급을 위해 배송 필요 여부

  • 리워드 가격 : 결제한 리워드의 가격

  • 추가 후원 금액 : 리워드 가격 외 추가로 후원 결제한 금액

  • 수령인 정보 : 리워드 수령을 위해 회원이 제출한 배송 정보

회원의 모든 일대일 메시지 내역을 확인할 수 있습니다.

각 크리에이터를 클릭하여, 해당 크리에이터와의 메시지 내역을 확인할 수 있습니다.

• 보낸 사람 : 발신자 닉네임

• 보낸 시간 : 메시지를 보낸 일시

• 메시지 내용 : 메시지 전체 내용

• 첨부 파일 : 첨부된 파일 (※ 클릭 시 다운로드 또는 보기 가능)

• 메시지 구분 : 수신 또는 발신 (회원의 입장에서)

• 가격 : 히트 판매 가격

• 구매 여부 : 회원의 구매 여부

페이지 정보를 확인 및 편집할 수 있습니다.

• 기본 정보

  • 런칭 상태 : 페이지 런칭 완료 여부 (런칭됨 또는 준비중)

    • 페이지 런칭을 위해서는 정산 정보를 입력하고 멤버십을 생성해야 해요. 따라서 크리에이터 계정으로 전환까지는 했으나, 페이지 런칭은 아직 완료하지 않았을 수 있어요.

    • 런칭 : 페이지 런칭을 위한 모든 조건을 만족하고, 절차를 완료했어요.

    • 준비 중 : 크리에이터 계정을 생성했으나, 페이지 런칭을 위한 절차를 완료하지 않았어요.

  • 페이지 URL : 채널 주소

  • 카테고리 : 활동 분야 > 활동 세부 분야

• 노출 및 이용 정보

  • 공개 상태 : 웹/앱 내 검색 결과 또는 탐색 메뉴에 노출 여부 (※ 크리에이터가 직접 설정 가능)

    • 공개 : 웹/앱 내 검색 결과 또는 탐색 메뉴에 노출해요.

    • 비공개 : 웹/앱 내 검색 결과 또는 탐색 메뉴에 노출하지 않아요.

    • 비공개 페이지도 채널 URL을 통해 접속할 수 있어요.

  • 선정성 등급 : 페이지의 선정성 수준

    • 선정성 없음 : 선정적인 콘텐츠를 전혀 취급하지 않아요.

    • 선정적 : 선정적인 콘텐츠를 취급해요.

    • 매우 선정적 : 매우 선정적인 콘텐츠를 취급해요.

  • 탐색 노출 여부 : 웹/앱 내 검색 결과 또는 탐색 메뉴에 노출 여부 (※ 크리에이터가 직접 설정 불가)

    • 허용 : 모든 회원에 대해 웹/앱 내 검색 결과 또는 탐색 메뉴에 노출해요.

    • 일부 허용 : 센슈얼 카테고리에 관심도가 높게 책정된 회원에 한해 웹/앱 내 검색 결과 또는 탐색 메뉴에 노출해요.

    • 제한 : 모든 회원에 대해 웹/앱 내 검색 결과 또는 탐색 메뉴에 노출하지 않아요.

    • 공개 상태보다 우선으로 적용돼요. 공개 상태는 '공개'이지만 탐색 노출 여부가 '제한'일 경우, 웹/앱 내 검색 결과 또는 탐색 메뉴에 노출하지 않아요.

  • 연령 등급 : 페이지 연령 등급 / 메시지 연령 등급

    • 페이지 연령 등급 : 크리에이터의 페이지에 접속 가능한 회원 연령

      • 전체 이용 : 본인 인증을 하지 않은 회원 또는 본인 인증 결과 미성년자인 회원도 접속이 가능해요.

      • 성인 전용 : 본인 인증 결과 성인인 회원에 한해 접속이 가능해요.

    • 메시지 연령 등급 : 크리에이터와의 메시지 채팅방에 접속 가능한 회원 연령

      • 전체 이용 : 본인 인증을 하지 않은 회원 또는 본인 인증 결과 미성년자인 회원도 접속이 가능해요.

      • 성인 전용 : 본인 인증 결과 성인인 회원에 한해 접속이 가능해요.

      • 페이지 연령 등급보다 하위값로만 설정할 수 있어요. 페이지 연령 등급이 '성인 전용'일 경우, 메시지 연령 등급도 '성인 전용'으로 고정되며 변경이 불가해요.

• 댓글 설정

  • 커뮤니티 댓글 사용 : 커뮤니티 게시글에 크리에이터의 댓글 작성 허용 여부

    • 사용함 : 크리에이터는 커뮤니티 게시글에 자유롭게 댓글을 작성할 수 있어요.

    • 사용 안 함 : 커뮤니티 내 모든 게시글에 대하여 크리에이터의 댓글 작성을 제한해요.

  • 포스트 댓글 사용 : 크리에이터가 업로드한 포스트에 회원의 댓글 작성 허용 여부

    • 사용함 : 크리에이터가 포스트마다 회원의 댓글 작성 허용 여부를 선택할 수 있어요.

    • 사용 안 함 : 크리에이터가 업로드한 모든 포스트에 대하여 회원의 댓글 작성을 제한해요.

    • '사용함'에서 '사용 안 함'으로 변경 시, 기존에 존재하던 댓글은 모두 삭제돼요. 다시 '사용함'으로 되돌려도 댓글은 복구되지 않아요.

  • 포스트 댓글 기본값 : 크리에이터가 업로드한 포스트에 회원의 댓글 작성 허용 여부 기본값

    • 댓글 허용 : 기본적으로 회원의 댓글 작성을 허용하는 것으로 세팅돼요. 댓글 제한을 희망하는 포스트가 있다면, 크리에이터가 포스트를 업로드하는 과정에서 직접 댓글을 비활성화해야 해요.

    • 댓글 제한 : 기본적으로 회원의 댓글 작성을 허용하지 않는 것으로 세팅돼요. 댓글 허용을 희망하는 포스트가 있다면, 크리에이터가 포스트를 업로드하는 과정에서 직접 댓글을 활성화해야 해요.

    • 댓글 사용 설정이 '사용 안 함'일 경우, 댓글 기본값은 '댓글 제한'으로 고정되며 변경이 불가해요.

기능의 이용 현황을 확인할 수 있습니다.

각 기능의 토글을 활성화 또는 비활성화하여 이용 여부를 설정할 수 있습니다.

• 이용할 수 있는 기능 : 크리에이터 본인이 직접 이용 여부를 설정할 수 있는 기능

  • 후기

    • 후기 구성 유형 설정 : 상품 상세 페이지에 노출할 후기 구성

      • 동일한 타입의 상품 후기 모두 나열 : 모든 멤버십 또는 온라인 강의 상품에 달린 후기를 나열함

      • 해당 상품의 후기만 나열 : 해당 멤버십 또는 온라인 강의 상품에 달린 후기만 나열함

  • 이벤트

  • 온라인 강의

• 새 실험 기능 : 관리자로부터 기능에 대한 이용 권한을 부여 받은 크리에이터만이 이용 가능

  • 펀딩

  • 스토어

  • 앱 전용 : 회원이 크리에이터의 포스트, 메시지를 앱에서만 열람할 수 있도록 제한함

  • 워터마크 : 이미지 포스트 내 각 이미지 위에 현재 포스트를 열람 중인 회원을 식별할 수 있는 워터마크를 표시함

  • 팬 랭킹 : 결제 금액이 가장 높은 팬 목록 TOP 10을 집계하여 페이지에 랭킹으로 노출할 수 있도록 함 (※ 크리에이터가 직접 스튜디오 내 페이지 디자인 탭에서 팬 랭킹을 섹션으로 추가)

  • 개월권 히트 구매 차단 : 개월권 판매를 설정한 정기 구독형 플랜의 개월권 멤버십을 원화로 판매함

  • 멤버십 기간권 판매 이벤트 : 이벤트 형태의 멤버십 개월권을 판매할 수 있도록 허용함

• 팬 활동 표시 기능

  • 멤버십 레벨

  • 배지

크리에이터의 정산 정보를 확인 및 편집할 수 있습니다.

• 납세자 정보

  • 사업자 형태가 프리랜서(국내/해외)일 경우 : 이름, 주민 등록 번호, 전화 번호, 이메일

  • 사업자 형태가 사업자(국내/해외)일 경우 : 사업자 번호, 과세유형, 사업자명, 대표자명, 사업자 등록증, 통장 사본, 이메일

• 정산 계좌 : 정산 방식, 은행, 계좌 번호, 예금주명

상품 별 수수료 탭에서 각 상품별 수수료율을 확인 및 편집할 수 있습니다.

기본 수수료 탭에서 각 상품 유형별 기본 수수료율을 확인 및 편집할 수 있습니다.

• 상품 별 수수료

  • 상단 상품 유형 버튼을 클릭하여, 각 상품 유형에 속한 상품 전체 목록과 상품 별 수수료 정보를 확인 및 편집할 수 있습니다.

    • 상품 정보 : 상품의 이름

    • 일반 판매가 : 일반 회원 대상 상품 판매가

    • 멤버 전용 가격 : 멤버십 가입자 대상 상품 판매가

    • 면세 상태 : 상품의 면세 여부

    • 상품 수수료 : 상품에 적용하는 서비스 이용 수수료율

    • 적용 시작 일시 : 상품 수수료의 적용을 시작하는 시점

    • 적용 종료 일시 : 상품 수수료의 적용을 종료하는 시점

    • 생성 일시 : 상품이 등록된 일시

  • 각 상품의 수수료 정보(면세 상태와 수수료)를 변경할 수 있습니다.

    • 일괄 변경하기 : 수수료 정보를 변경하고자 하는 상품을 모두 선택하세요. 상단에 일괄 설정 버튼이 활성화돼요.

    • 개별 변경하기 : 변경이 가능한 수수료 정보 우측에 버튼이 활성화돼요.

• 기본 수수료

  • 상품의 개별 수수료를 설정하지 않았을 경우, 상품의 유형에 따라 해당 기본 수수료율이 적용돼요.

  • 변경할 수수료율을 입력한 후 저장 버튼을 클릭하여 기본 수수료를 편집할 수 있어요.

크리에이터의 모든 메시지 내역을 확인할 수 있습니다.

각 회원을 클릭하여, 해당 회원과의 메시지 내역을 확인할 수 있습니다.

• 보낸 사람 : 발신자 닉네임

• 보낸 시간 : 메시지를 보낸 일시

• 메시지 내용 : 메시지 전체 내용

• 첨부 파일 : 첨부된 파일 (※ 클릭 시 다운로드 또는 보기 가능)

• 메시지 구분 : 수신 또는 발신 (회원의 입장에서)

• 가격 : 히트 판매 가격

• 구매 여부 : 회원의 구매 여부