HERP AI Recruiter サービスガイド

チャット
コンテキスト
HERP AI Recruiterお役立ちコンテンツ
リリースノート
thumbnail

よくある質問（FAQ）

よくあるご質問

HERP AI Recruiterが参照した情報（書き起こし、応募情報、応募書類 など）は学習利用されますか

HERP AI Recruiterが参照した、応募情報や採用基準などの情報は、HERP AI Recruiterが利用している生成AIサービス提供者による学習には利用されません。

HERP AI Recruiterが参照した応募情報や採用基準などの情報は、二次利用されたり、個々の履歴書や面接の内容などを直接監視・閲覧することはありますか

特定の個人を識別できないように加工した上で統計データ等を作成することはございますが、個々の履歴書や面接の内容などを直接監視・閲覧することはございません。

AIが書類選考のレビューや申し送りを作成する際に、人種、性別、信条など、選考上考慮すべきでない項目に基づいた差別的な内容が出力されないための対策はありますか？

HERP AI Recruiterが利用している生成AIサービスは、差別的プロファイリングなどの有害な振る舞いを排除して設計されていることを念頭に選定しています。詳細については https://www.anthropic.com/news/building-safeguards-for-claude をご覧ください。

インタビューサポートのBotを退出させた場合、再度入室させることはできますか？

再度入室させることはできません。

Botを退出させた場合、終了とみなす、という仕様となっております。

選考予定の日時を変更した場合も、インタビューサポート Botは入室しますか？

録画が開始されるタイミングは、HERP Hire上で選考予定として登録されている時刻となります。

そのため、日時変更する際は、選考予定側を更新していただく必要がございます。

インタビューサポートはオフライン面接にも対応していますか？

現在はオフライン面接には対応しておりません。

ただし、オフライン面接の中で予定に登録されているGoogle Meet / Zoomを起動し、音声を書き起こしさせることは可能です。

その際、1つのパソコンで起動する場合、話者切り分けができない点ご留意ください。また、複数のパソコンでオンラインMTGに入室いただき、ご対応いただくことも可能かと存じますが、インタビューサポートはオンライン面接に特化している仕様になっている点、ご留意いただいた上でお試しください。

インタビューサポート自体をオフにすることはできますか？

同期設定を「メンバーごとに設定する」にしていただくことで、ユーザー個別でオン/オフを設定することができます（設定方法）。

※ 面接面談中、「/quit」コマンドをMeet/Zoom チャットに投稿いただくことでbotが退出します。

選考予定時間が過ぎてオンライン会議に入室した場合、インタビューサポートBotはどうなりますか？

インタビューサポートのBotは開始時間に合わせて作動します。Google Meetの仕様上、 Botが参加リクエストを送ってから10分以内に承認しない場合、タイムアウトとなりBotが退出します。

そのため、「選考予定開始時刻」から10分以上後に、選考官が入室された場合、「AIリクルーターからの参加リクエスト」を承認できない状態（表示されていない状態）になりますのでご注意ください。

録画や文字起こしができていません

面接・面談で、インタビューサポートBotを入室させたかご確認ください。

議事録内で、エラーメッセージを確認いただけます。

  • 例）「待機室での待機時間を超過したため退室しました」

※参加リクエストから10分以内に参加承認を行わないと、Meetの仕様上参加リクエストが消去されます。

「AIに相談する」ボタンが表示されません

機能カスタマイズ設定にて、「AIに相談する」が有効になっているかお確かめください（詳細）。

設定後、応募詳細画面左下に「AIに相談する」ボタンが表示されます。

タイムラインに出力されている内容やフォーマットをカスタマイズできますか？

貴社にてカスタマイズが可能です。貴社採用担当者の方にご相談ください。

トリガー投稿時にメンションしたい

面接関連トリガー（面接登録・面接○日前・面接終了トリガー）では、コンタクトに登録されている参加者（選考官）をメンションすることが可能です。ご希望の場合は、カスタマーサクセスまでご連絡ください。

※その他のトリガーではメンションはできません。書類選考トリガーについても、メンション機能を検討中です。

HERP AI Recruiterのチャットの内容は他のメンバーが確認できますか？

権限に限らず、チャット利用者本人以外がチャットの内容を確認することはできません。

他のメンバーに内容を共有したい場合は、タイムラインにコピーペーストするなどでご対応ください。

予定の詳細欄に複数のWeb会議URLが入っている場合、どのURLにインタビューサポートbotが入りますか？

複数の URL があった場合の優先度は下記です。

HERP Hire上でWeb会議URLを発行している場合

詳細欄のURLが優先されます。

✅ 複数のプラットフォームの場合

下記の優先順位です。

1. Google Meet

2. Zoom

3. Teams

例：Google Meet (`meet.google.com/abc-def`) が使用される

Plaintext
zoom.us/j/123     meet.google.com/abc-def

同一プラットフォームだった場合

最初に書かれている方が優先されます。

例：最初の `meet.google.com/first` が使用される

Plaintext
meet.google.com/first
meet.google.com/second
面談キャンセルなどで実際には議事録生成されなかった場合、カウント外ですか？

不在などの理由でキャンセルになった場合、ご利用状況の計数の対象外となります。

トリガーの投稿先をタイムラインではなくプライベートタブに投稿したいです。

現在は、トリガーの投稿先はタイムラインのみとなっております。

特定の方のみにAIの出力を見せたいご状況の場合、下記にて実行してください。

  • 「チャット」にトリガーの指示文を貼り付け

  • →出力内容を「プライベート」タブに貼り付け

  • →右上の「Markdown」に☑して送信

一部の求人媒体でAIリクルーターが媒体プロフィールを読み取ってくれません

一部の自動取り込み媒体において、AIリクルーターが媒体プロフィールを読み込めない可能性があります。

大変恐れ入りますが、現在改善を進めておりますので、お困りの際はHERPカスタマーサクセスまでご相談ください。