よくある質問（FAQ）
HERP AI Recruiterが参照した、応募情報や採用基準などの情報は、HERP AI Recruiterが利用している生成AIサービス提供者による学習には利用されません。
特定の個人を識別できないように加工した上で統計データ等を作成することはございますが、個々の履歴書や面接の内容などを直接監視・閲覧することはございません。
HERP AI Recruiterが利用している生成AIサービスは、差別的プロファイリングなどの有害な振る舞いを排除して設計されていることを念頭に選定しています。詳細については https://www.anthropic.com/news/building-safeguards-for-claude をご覧ください。
再度入室させることはできません。
Botを退出させた場合、終了とみなす、という仕様となっております。
録画が開始されるタイミングは、HERP Hire上で選考予定として登録されている時刻となります。
そのため、リスケされたい際は、選考予定側を更新していただく必要がございます。
現在はオフライン面接には対応しておりません。
ただし、オフライン面接の中で予定に登録されているGoogle Meet / Zoomを起動し、音声を書き起こしさせることは可能です。
その際、1つのパソコンで起動する場合、話者切り分けができない点ご留意ください。また、複数のパソコンでオンラインMTGに入室いただき、ご対応いただくことも可能かと存じますが、インタビューサポートはオンライン面接に特化している仕様になっている点、ご留意いただいた上でお試しください。
「すべてのユーザーの選考予定を同期する」設定をオフにしていただくことで、ユーザー個別でオン/オフを設定することができます（設定方法）。
※ 面接面談中、「/quit」コマンドをMeet/Zoom チャットに投稿いただくことでbotが退出します。
インタビューサポートのBotは開始時間に合わせて作動します。Google Meetの仕様上、 Botが参加リクエストを送ってから10分以内に承認しない場合、タイムアウトとなりBotが退出します。
そのため、「選考予定開始時刻」から10分以上後に、選考官が入室された場合、「AIリクルーターからの参加リクエスト」を承認できない状態（表示されていない状態）になりますのでご注意ください。
面接・面談で、インタビューサポートBotを入室させたかご確認ください。
議事録内で、エラーメッセージを確認いただけます。
例）「待機室での待機時間を超過したため退室しました」
※参加リクエストから10分以内に参加承認を行わないと、Meetの仕様上参加リクエストが消去されます。
機能カスタマイズ設定にて、「AIに相談する」が有効になっているかお確かめください（詳細）。
設定後、応募詳細画面左下に「AIに相談する」ボタンが表示されます。
貴社にてカスタマイズが可能です。貴社採用担当者の方にご相談ください。