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月額会員の解約方法について
airClosetは月額定額制のため、お客様ご自身で解約申請をされ、解約が確定するまでは毎月の決済日に月額会費のご請求が発生いたします。 解約申請手順 以下の手順で、まずは解約申請手続きをお願いします。 - アプリ：[その他] ＞ [アカウント設定] ＞ [解約申請手続き] - WEB：[メニュー] ＞ [会員情報の確認・変更] ＞[解約申請手続き 案内に沿って解約手続きを進めていきますと、下記の通りお手元のアイテムの返却期限が表示されます。 返却期限をご確認の上、「申請を確定する」ボタンを必ず押下してください。 「申請を確定する」ボタンを押されないと、解約申請は完了しません。 解約申請のキャンセル手順 以下の手順で、解約申請のキャンセルをすることが可能です。 アプリの場合 1. [その他] ＞ [アカウント設定] ＞ [解約申請を取り消す]の順でアプリの画面を遷移し、表示に従ってお手続きください。 2. 解約申請中の場合、今回のアイテムページに以下画像のように表示されます。 【解約申請を取り消す】を押下してください。 WEBの場合 [メニュー] ＞ [会員情報の確認・変更] ＞[解約途中解約金について
途中解約金 ご契約いただいているコース期間の月額会費をすべてお支払いいただいていない時点でご解約される場合、途中解約金（コース割引を適用しない月額料金1ヶ月分）が発生いたします。 ご解約に伴い途中解約金が発生する場合は、解約確定の際に、ご登録のお支払い方法よりご請求いたします。 なお、解約が確定した場合、以降の月額会費をご請求することはございません。 ご留意事項 - 途中解約金が発生する場合、解約確定の際にご案内いたしますメールに詳細を記載しております。 - 途中解約金はコースに関わらず、解約時点にご利用のプランで1ヵ月コースの正規価格分が請求されます。 （例：ライトプラン3か月コース7,680円/月の途中解約金→7,980円（税込）） - コースを自動更新された場合は再度途中違約金が発生いたします。 （例：3ヶ月コースを更新し再度3ヶ月コースの1ヶ月目（4ヶ月目）で解約→途中違約金は発生します）サービス利用の休止について
現在、airClosetには月額サービスご利用の一時停止機能がございません。恐れ入りますが、サービス利用の休止をご希望の場合には、一度解約の手続きを行う必要がございます。何卒ご了承くださいませ。 また、月額会員をご解約いただきますと無料会員へ移行し、ご利用再開時には、ご利用当時の情報（レンタり履歴やMyクローゼット、スタイリング情報など）を引き継ぐことが可能でございます。 注意事項 - ライトプランまたは、ライトプラスプランをご利用の場合は、保有されている全ての交換回数(旧名称:チケット)については失効いたします。 - ポイントは月額会員解約後、1年間保持されます。 - クーポンは月額会員解約後、すぐに失効いたします。 解約をご希望の方は下記の記事をご確認ください。 月額会員の解約方法について コースの仕組み・変更・解約について登録後のキャンセル・返品について
月額会員登録直後のキャンセル・返品 airClosetは月額定額制のため、ご登録日を起算として1ヶ月分の月額会費が発生いたします。ご登録完了後のキャンセルはお受けすることが出来ません。あらかじめ、ご了承ください。 ご解約の方法につきしては、下記をご参照ください。 - 月額会員の解約方法について クーリング・オフについて 特定商取引法のクーリング・オフ制度に関しまして、当社サービスは、クーリング・オフ制度適用の対象外となります。 クーリング・オフ制度の対象となるサービスは、下記、外部サイトに詳細が掲載されておりますので、 ご参考までではございますが、ご参照いただけますと幸いです。 ご参考サイト：クーリング・オフについて