비밀번호는 어디서 변경할 수 있나요?
비밀번호는 환경설정 > 내 정보 관리 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
우측 상단의 환경설정으로 이동한 후 내 정보 관리 메뉴에서 비밀번호를 수정해 주세요.
동시 접속 가능 인원은 몇 명인가요?
하나의 ID당 최대 5명까지 동시 접속이 가능합니다.
아이서퍼(설치형)와 AISURFER(웹)는 접속 인원을 별도로 제공하지 않습니다.
관심뉴스 키워드는 몇 개까지 등록 가능한가요?
관심키워드는 1개의 관심뉴스 그룹 기준 최대 30개까지 추가 가능합니다.
관심키워드를 등록했는데 보이지 않아요.
등록된 관심뉴스 그룹의 수집 상태가 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
수집이 비활성화된 경우 해당 그룹에 설정된 기사는 수집되지 않습니다.
또한 관심뉴스 그룹의 수집 활성화는 최대 30개 그룹까지 가능합니다.
원하는 매체가 검색되지 않아요.
매체 검색 결과에 원하는 매체가 표시되지 않는 경우, 해당 매체는 미제휴 매체이거나 현재 계약 범위에 포함되지 않은 매체일 수 있습니다.
매체 이용 가능 여부 확인이 필요한 경우 상담 채널로 문의해 주시기 바랍니다.
청약중과 온라인의 차이는 무엇인가요?
매체 상태는 다음과 같은 의미를 가집니다.
온라인 : 기사 검색은 가능하지만, 본문은 제공되지 않습니다.
청약중 : 계약이 진행된 매체로, 기사 본문을 확인할 수 있습니다.
기사리스트 목록에서 보이는 정보가 너무 많아요.
기사 목록에 표시되는 항목은 목록 설정(+) 메뉴에서 직접 선택하여 설정할할 수 있습니다.
필요한 항목은 추가하고, 불필요한 항목은 해제하여해 기사 목록에 표시되는 정보를 원하는 형태로 구성할 수 있습니다.
동일기사 묶기 기능은 무엇인가요?
동일기사 묶기 기능은 여러 매체에 게재된 유사한 기사를 하나의 그룹으로 묶어 보여주는 기능입니다.
※ 동일기사 묶기 기능은 검색 결과 건수가 20건~2,000건 사이일 경우에만 이용할 수 있습니다.
검색어를 입력했는데 기사가 조회되지 않아요.
검색 결과가 조회되지 않는 경우, 검색어 또는 검색 조건이 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주세요.
동일한 현상이 지속되는 경우 상담 채널로 문의해 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.
연합뉴스 계약을 했는데 AISURFER에서 연합뉴스의 내용이 보이지 않아요.
연합뉴스의 경우 언론사의 사정으로 인해 연합뉴스 프리미엄 홈페이지에서 통해 접속한 경우에만 기사 본문이 노출됩니다.
동일기사 묶기 기능은 무엇인가요?
동일기사 묶기 기능은 여러 매체에 게재된 유사한 기사를 하나의 그룹으로 묶어 보여주는 기능입니다.
※ 동일기사 묶기 기능은 검색 결과 건수가 20건~2,000건 사이일 경우에만 이용할 수 있습니다.
표지 목차의 템플릿을 고정해서 쓰고싶어요.
환경설정 > 스크랩 설정 > 표지 목차 공통설정에서 표지/ 목차의 템플릿 및 기본 상용구를 설정 할 수있습니다.