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계정 및 프로필
프로필 사진을 업로드 할 수 없어요.
휴대폰에서 사진을 업로드 할 수 없다면, Alphastate 앱이 회원님의 사진 앨범에 접근 허용 되었는지 확인하세요. 접근이 허용되지 않았다면 회원님의 휴대폰의 ‘설정’에서 사진 앨범 접근을 허용해주세요.계정에 로그인 할 수 없어요.
다음 해결 방법을 통해 문제가 해결될 수 있습니다. - 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 또는 Wi-Fi와 모바일 데이터를 번갈아 사용하며 인터넷 연결 상의 문제가 있는 건 아닌지 점검해 주세요. - 앱을 삭제하고 다시 설치하여 최신 버전 앱을 즐겨주세요.전화번호가 변경되었어요.
휴대전화 번호를 변경한 경우 본인 인증 확인 및 변경 번호 사용 확인 후 기존 이용 계정에 연동 처리를 도와드릴 수 있습니다. 첨부 필요 자료와 함께 컨시어지팀으로 연락 주시길 바랍니다. - 첨부 필요 자료: 신분증, 휴대전화 이용 번호 정보 [신분증 표시 정보] 1. 생년월일, 성함, 증명사진 필수 표시 2. 주민등록번호 뒷자리 마스킹 처리 [휴대전화가 안드로이드(AOS)인 경우] 1. 핸드폰 내 설정에 들어가 주세요. 2. 휴대전화 정보를 선택해 주세요. 3. 현재 사용하는 휴대전화 번호가 보이는 해당 화면을 캡처해 주세요. [휴대전화가 애플(IOS)인 경우 1] 1. 핸드폰 내 설정에 들어가 주세요. 2. 최상단 본인의 정보(Apple ID, iCloud, 미디어 및 구입 항목)를 눌러 주세요. 3. 로그인 및 보안을 눌러주세요. 4. 현재 사용하는 휴대전화 번호가 보이는 해당 화면을 캡처해 주세요. *해당 화면에서 휴대전화 번호가 보이지 않는다면 아래 2번 방법을 확인해 주세프로필 가이드라인을 알고 싶어요.
알파스테이트는 검증된 상위 1%를 위한 프라이빗 커뮤니티입니다. 프로필은 각 멤버의 가치를 보여주는 중요한 요소로, 모든 멤버의 의미 있는 커뮤니티 경험을 위해 아래 기준에 부합하는 사진 등록을 요청드립니다. 1. 필수 요건 - 얼굴이 명확히 식별 가능한 본인 사진이 1장 이상 포함되어야 합니다. 2. 업로드 가능한 사진 - 본인의 사진만 등록이 가능합니다. - 단, 커리어적 특성을 보여줄 수 있는 사진에 한해 일부 예외적으로 허용됩니다. - 창작 예술가: 자신의 작품 사진, 반려 동물 유튜버: 반려동물 사진 등 - 해당 사진만으로는 승인되지 않으며, 반드시 본인 식별 사진과 함께 등록되어야 합니다. 3. 업로드 불가 사진 다음 항목에 해당하는 사진을 업로드 시 이용이 제한될 수 있습니다. - 얼굴이 보이지 않거나 식별이 어려운 사진으로만 구성된 경우 - AI로 생성된 이미지 - 지나친 보정, 강한 필터 등 실제와 다른 외관을 과도하게 표현한 사진 - 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는나의 프로필은 어디에서 볼 수 있나요?
Alphastate 앱 우측 하단에 ‘≡’ 항목으로 들어가 설정된 프로필 사진을 누르면 나의 프로필을 확인 할 수 있습니다.나의 프로필 사진은 어떻게 수정하나요?
Alphastate 앱 우측 하단에 ‘≡’ 항목으로 들어가 ‘정보 수정’을 눌러주세요. 현재 프로필 사진을 누르시면 사진 수정이 가능하며, 컨시어지팀이 수정 사진을 승인하는 경우 변경됩니다.나의 아이디는 어떻게 알 수 있나요?
Alphastate 앱 우측 하단에 ‘≡’ 항목으로 들어가 ‘설정’ -> ‘계정 설정’에서 아이디를 확인해주세요.계정 탈퇴는 어떻게 하나요?
Alphastate 앱 우측 하단에 ‘≡’ 항목으로 들어가 ‘설정’ -> ‘계정 설정’에서 ‘멤버십 탈퇴’를 누르시면 계정 탈퇴 및 멤버십 탈퇴가 가능합니다.