운영체제 문제

녹화 기능이 있는 프로그램 실행 시 캡처 또는 녹화 프로그램으로 인지하여 수강이 제한됩니다.

먼저, 아래 프로그램의 실행 여부를 확인해주세요.

특정 프로그램은 종료하더라도 백그라운드에서 실행 되고 있을 수 있으니 작업 관리자에서 해당 프로그램을 완전히 종료해주세요.

• 크롬 원격 데스크톱(Chrome Remote Desktop)

• ZOOM 또는 Zoom Scheduler와 같은 화상회의 프로그램

• 캡처 또는 녹화 기능이 활성화돼 있을 경우(윈도우PC/맥북 내 캡처 및 녹화 기능, 카톡 캡처, 웨일 브라우저 캡처 등)

• 애플 맥(MAC) QuickTime Player 프로그램

• 원격 제어 프로그램. 팀뷰어(teamviewer) 등

• 디스코드 (Discord.exe)

• 스팀 클라이언트(steam.exe)

• 녹화 기능이 존재하는 컴퓨터 그래픽 카드 프로그램(Intel Arc Control, Gefore Experience 등)

1. 캡처 감지 프로그램 종료

   a. 트레이 아이콘 종료: [하단 오른쪽 ^ 아이콘] 에서 확인하여 직접 종료.

   b. 백그라운드 실행 종료: [CTRL+ALT+Delete > 작업관리자 > 프로세스 탭 > 백그라운드 프로세스] 에서 “작업끝내기” 진행.

2. 크롬 원격 데스크톱 설치 환경

   a. 브라우저 확장 프로그램 삭제 (예시: chrome://extensions/)

   b. 엣지(Microsoft Edge), 웨일(Naver Whale) 등 타 브라우저로 접속.

3. 재부팅 또는 콜러스 플레이어 프로그램 삭제 후 재 설치 및 재실행.

1. 캡처 감지 프로그램 종료

2. 애플 맥 기본 응용프로그램 QuickTime Player 종료.

3. cmd+shift+4, 5 명령어를 통한 화면 캡쳐 또는 녹화 기능 종료.

   [활성 상태 보기 > 메모리] 내에서 종료

1. 녹화 또는 캡처 기능이 존재하는 어플리케이션 종료.

2. [Kollus Player] 앱 내 데이터 및 캐시 삭제 후, 최신 버전 업데이트.

위의 방법을 모두 진행하였음에도 문제가 발생한다면

번거로우시겠지만 오류 화면을 캡처 하신 후 챗봇을 통해 문의 부탁드립니다.