구글 크롬의 경우 원격 확장프로그램으로 인해 실제 캡쳐를 하지 않아도 백그라운드 파일이 구동될 수 있으며, 해당 프로그램을 삭제해야 정상 이용 가능합니다.
크롬 브라우저 [확장 프로그램] 클릭
크롬 우측 상단의 토글 메뉴 클릭→설정→확장 프로그램 메뉴 클릭
확장 프로그램 '삭제'
평소 사용하지 않는 확장 프로그램인 경우 삭제해 주세요.
주요 확장 프로그램: screencastify (Screen Video Recorder) / MediaCore Capture / TechSmith Snagit
필수 삭제 확장 프로그램: chrome 원격 데스크톱
캡처 관련 확장 프로그램이 여러 개인 경우 모두 삭제해 주세요.
다수의 계정이 크롬에 로그인 되어있는 경우 ‘다른 계정’에 설치된 원격 프로그램도 삭제해 주셔야 합니다. 삭제할 수 없는 경우엔 엣지(Microsoft Edge)나 웨일(Naver Whale) 등 타 브라우저를 이용해 시청해 주세요.
크롬 브라우저 [설정]
좌측 메뉴의 [시스템] 클릭
[Chrome 종료 후에도 백그라운드 앱을 계속 실행]을 비활성화해 주시면 됩니다. 크롬의 설정을 찾으실 수 없으면 스크린샷을 참고해 주세요.
확장 프로그램은 사용자의 의도와 무관하게 일부 프로그램의 번들이나 옵션으로 설치되는 경우도 있습니다.
또한 타 브라우저 (네이버 웨일 등)로 동영상을 시청하고자 할 경우에도 '크롬 브라우저'가 동시에 활성화 되어 있다면 동일한 장애가 발생될 수 있습니다.
따라서 크롬 브라우저를 사용할 경우 설정→확장 프로그램 (chrome://extensions/)의 설치 내역에서 스크린샷, 캡쳐 프로그램등의 삭제를 권장합니다.
플러그인 삭제 이후에도 동일하게 차단된다는 에러 메시지가 나올 시, 아래와 같은 방법으로 진행하시면 됩니다.
오류창의 ID : *************************** 에서 기호 부분을 복사 (Ctrl+C)
① "파일탐색기"를 열고 주소 부분을 클릭, 아래 내용을 입력
%userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\
② 파일탐색기 우측상단에 검색 부분에 복사한 ID를 붙여넣기 (Ctrl+V) 후, 검색
검색이 된 모든 경로의 ID 이름으로 된 폴더를 삭제.
모두 삭제가 되면 영상을 실행해서 테스트.
다른 이름의 파일이 또다시 감지되면 위와 같은 순서로 다시 한번 진행.