초기화면 진입문제

아래와 같은 문제가 발생한 경우, 본 페이지를 참고해 주세요.

① 제품을 연결하였으나 아무런 반응이 나타나지 않는 경우

② 알 수 없는 이유로 제품의 부팅(시작)에 문제가 발생하는 경우

③ 제품 연결 시 "USB 읽는 중..." 메시지 이후, 검은색 화면으로 전환을 반복하는 경우

④ 오류 메시지 "휴대폰과 차량 캘린더가 서로 다른 날짜/시간으로 설정되어 있습니다"가 나타날 경우

케이블이 데이터/통신 USB 포트에 연결되었는지 확인합니다.(충전 포트 아님)

케이블 체결을 확인해 보세요.

케이블 체결(접촉)에 문제가 없는지 확인합니다. 간혹 케이블 접촉 부분을 흔들어 연결이 끊기는 경우가 발생할 수 있습니다. 또는 케이블을 교체한 후 시도해 보세요. 케이블 교체 신청 바로가기 >

LED 빨간색 불빛이 깜빡깜빡 입니다.

전력이 불안정한 상태일 수 있습니다. CCNC 차량의 경우 케이블을 교환해 주세요.

LED 불빛 전원이 들어오지 않습니다.

불빛이 나타나지 않을 경우, 전력 부분 이슈가 예상되므로 A/S 요청(아래)을 부탁 드립니다.

차량의 내비게이션 설정에서 Android Auto가 활성화되어 있는지 확인해 주세요. 차량에서 안드로이드 오토 사용 관련하여 안내 문구가 나오면 ‘사용한다’에 체크합니다. 일반적으로 차량에서 다음 메뉴로 진입하면 확인할 수 있습니다.

STEP 기기 연결 ▶ 폰 프로젝션 ▶ Android Auto ▶ 활성화

장시간 사용하지 않은 경우 연결이 안되는 현상이 발생할 수 있습니다. 이럴 경우 최신 버전의 펌웨어로 업데이트 후 연결합니다.

STEP01 구글 플레이 스토어 ▶ 검색 오토프로X ▶ 앱 설치 (자세히 보기)

STEP02 앱 실행 ▶ 기기 업데이트 (자세히 보기)

A/S 상담을 통하여 문의해 주세요.