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지문_(장치 오류,지문 재등록)
고객_지문 재등록 방법
회원이 지문 재등록이 필요한 경우는 아래와 같습니다. - 지문 인식률이 떨어질 때, (지문인식 시 "등록된 정보가 없습니다" 문구가 표시될 때) --- - 지문 재등록 하는 방법 ☞ 키오스크 메인 화면에서 진행할 수 있습니다. ☞ 기존에 등록된 지문이 인식률이 떨어진다면, 다른 손가락을 등록하는 게 좋아요. 1. 로그인하기 버튼을 누른다 2. 하단에 "지문 재등록" 버튼 클릭 3. 지문 재등록을 진행한다 1. 로그인하기 버튼을 누른다 2. 하단에 "지문 재등록" 버튼 클릭 3. 지문 재등록을 진행한다
지문인식기가 작동을 안할 때
[지문인식기 작동이 안되는 경우는 3가지로 나뉩니다.] 1. 지문인식기 포트 연결상태가 원활하지 않을 때, 2. 인터넷 연결이 원활하지 않을 때, 3. 지문인식기의 오랜 사용으로, 고장이 났을 때 [🙅♀️이건 지문인식기 고장이 아니에요!🙅♀️] - 지문 인식 시, 키오스크 화면에 오류메세지가 나오는 경우 ☞ 지문 인식기는 동작을 했으나, 해당 회원의 지문정보의 문제입니다. ☞ 이 경우에는 지문재등록을 진행해주셔야 합니다. ▼ 지문 재등록 하는 방법 ▼ --- [지문인식기 장치 문제로 판단된 경우] 지문 인식 시, 불빛조차 나오지 않고 인식이 안될 때 [먼저 확인해야 할 사항] 1. 지문인식기의 상태를 확인한다. (불빛이 들어오는지 등 확인) 2. 지문인식기 USB연결선이 제대로 꽂혀있는지 확인 후, 재연결 3. 키오스크의 전원을 꺼주시고, 콘센트까지 분리시켜 준 다음. 2-3분 뒤 재연결 후 작동시켜 주세요. [지문인식기 포트 재연결 시 주의사항 ] 지문인식기에 연결되어 있는 케이블 연결선지문 동기화 하는 방법
지문인식기 교체 가이드
지문인식기 교체 방법과, 지문 데이터를 불러오는 작업을 알려드릴게요! - 지문인식기 방향 : 설치 방향은 왼쪽으로 통일했지만 기존에 설치된 방향을 따라주세요. - 포트 : 기존에 꽂혀있던 포트 자리에 꽂아주셔야 합니다. --- [1.지문인식기 포트번호 확인하기] - 키보드와 마우스가 필요해요 ! - 윈도우버튼 마우스 우측 버튼-장치 관리자 클릭 --- - 포트(COM & LPT) 열기 - SFM USB to Serial(COM0) 연결 정상 확인 - 포트번호 "COM 0" 번호 확인 → 만약 SFM USB to Serial COM0 포트번호가 확인되지 않으면 지문인식기 케이블(USB) 재연결 (연결이 제대로 되어있지 않는것임) --- [2.지문인식기 프로그램 [UniFinger] 실행] - 포트번호 설정 --- [3. 렛미업 관리자 페이지 포트번호 입력] - Letmeup 관리자페이지 접속 - 하드웨어 및 설정-기본설정 클릭 - 고급설정-지문인식기(내부키오스크 지문인식기) 포트번호