セーフティフィルターをOFFにするには、必ず成人認証を完了する必要があります。
未成年会員の場合、セーフティフィルターをOFFにすることはできません。
成人年齢の基準
国内/国外在住の韓国国民：国内法に従い、満19歳以上から成人として区分します。
韓国年齢で20歳でも、誕生日が過ぎておらず満18歳の場合は認証不可（ただし、満19歳になる年の1月1日が過ぎた場合を除く）
2024年基準、誕生日が過ぎた2005年生まれまで成人認証可能
国内/国外在住の外国人：海外法に従い、満18歳以降から成人として区分します。
満18歳以降の区分基準：生まれた年+18年になる年の誕生日午前0時以降
海外在住の韓国国籍所有者の場合、例外的にカスタマーセンターを通じて別途認証手続きを進め、成人認証処理を進行
セーフティフィルター（Safety Filter）OFF機能は、成人認証が完了した会員に限り提供しています。
[韓国ユーザー] [マイ] - [セーフティフィルター] - [成人認証]が完了した後にフィルターをオフにできます。本人名義の携帯電話で認証可能です。
[海外在住ユーザー（韓国国籍）] 海外在住の場合、ベイビーチャットカスタマーセンターを通じて別途の認証プロセスにより成人認証処理を行うことができます。
海外在住で本人名義の携帯電話で直接成人認証を行えない場合、ベイビーチャットカスタマーセンターを通じて例外的に本人確認後、手動で成人認証をサポートできます。本人確認のためパスポート、運転免許証など名前と生年月日を確認できる身分証のコピーと共に問い合わせを受け付け、成人認証を申請してください。
処理可能な身分証リスト：住民登録証、自動車運転免許証、パスポート、外国人登録証、障害者登録証、居住国で発行される身分証など
名前と生年月日、有効期限が確認できる必要があり、その他の個人情報および写真は隠してから申請することを推奨します。（有効期限が切れた身分証は処理不可）
情報確認等により処理時間がかかる場合があります。
認証メッセージが受信されない場合は、以下の内容をご確認ください。継続的に認証番号が受信されないまたはエラーが発生する場合は、ベイビーチャットカスタマーセンターにお問い合わせください！
1. 認証情報の確認：名前、生年月日、性別、通信会社、電話番号情報を正確に入力したかご確認ください。 2. メッセージスパム/ブロック設定の確認
携帯電話のスパムメッセージ確認：携帯電話のスパム設定 > スパムブロック解除後、再試行
携帯電話のブロック設定確認
Android：メッセージ > 右上のその他 > 設定 > スパムおよびブロック番号管理 > 受信ブロック/ブロック文句/ブロックメッセージ > ブロック状況確認
iOS：設定 > メッセージ > ブロックされた連絡先 > ブロック状況確認
成人認証が正常に進行しない場合、以下のガイドに従って再試行してください。
クッキー使用設定の確認ブラウザのクッキー使用設定が許可になっているか確認し、許可状態に変更後、再試行してください。
別のブラウザに変更して再試行現在使用中のブラウザで認証が困難な場合、別のブラウザで再試行することを推奨します。
上記の方法でも解決しない場合、追加確認のためチャネルトークにお問い合わせください。迅速にサポートさせていただきます。