決済キャンセルおよび返金に関するお問い合わせ
決済のキャンセルまたは返金については、ベイビーチャットカスタマーセンターにお問い合わせください。
返金を申請される前に、会員様のご購入履歴が返金対象かどうか必ずご確認ください。
プロチャットなどの有料サービスを購入後、該当サービスを利用していない場合は、7日以内であれば別途手数料なしでキャンセルが可能です。
以下の場合、申込みのキャンセルが制限される場合があります。
購入後7日が経過している、またはサービスを使用した場合
商品の価値が著しく低下した場合
デジタルコンテンツの提供が開始された場合（分割可能なデジタルコンテンツの場合、提供開始された部分に限る）
会員の責任により商品が滅失または損傷した場合
時間経過により再販売が困難なほど商品の価値が低下した場合
複製可能な商品の包装を損傷した場合
注文に応じて個別生産された商品の場合